从小众到主流,smart为何能成为“转型优等生”?
风度Life

2023年,smart完成品牌全面焕新,进入全速运营新阶段:新产品、新营销、新体验,smart快速进化,不仅保持品牌个性,更展现强劲的势头,从小众成为主流。
正如smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士所说,持续为用户创造价值,是他们所有业务思考的原点。25年来,全球超百万的smart密友因潮趣集结,为灵感而生。smart从来不只是一款汽车产品,而是一种生活方式。

大多数新品牌诞生之前,都会给自己设定很多定义,本意是更聚焦更清晰的对外界传播,构建品牌形象,其实这也是一把双刃剑,同时给自己限定了很多条条框框。
众所周知,smart品牌源自梅赛德斯-奔驰和斯沃琪集团联手的伟大创举,是一个在灵感共创中诞生的品牌。一个是汽车发明者,一个是顶级制表集团,这二者打造了艺术加持的出行品牌,注定smart永不给自己设限。
“源自热爱,未被定义”是smart的基因,它的创意不设限,比如smart跟BRABUS超过20年的合作,从燃油车到新能源车,执着的将一台外界眼中家用车打造为性能车、艺术车。在各种夸张有趣的改装,丰富多彩的定制外观背后,是全球超百万smart心中那份热爱,共同将smart带到今天的高度。毫不夸张的说,汽车圈里最会跟用户玩在一起的正是smart。
“生而带电”、灵感共创,天生就擅长与用户共鸣的特性,为smart成功转型埋下了伏笔。
今天,电动化浪潮正在席卷全球。传统品牌在忙着摆脱过去枷锁思考转型,新品牌忙着讲述全新故事站稳脚跟。
对于smart而言,坐拥25年发展积淀下的知名度和美誉度,却没有传统品牌的沉疴包袱,还可以讲述新故事,这是无论新势力还是旧势力,都羡慕不来的。
“生在欧洲,风靡全球”的smart看准机遇,率先宣布全面转型电动化,并将中国作为两大核心阵地之一。通过深化中、欧市场运营,快速布局全球市场,smart不仅抢占了中国这块电动化转型的前沿高地,更可以实现全球运营的大舞台和大格局。
在“南拓西进”策略指引下,除了中、欧两地之外,smart已宣布进入中国香港和澳门、以及尼泊尔、阿联酋和马来西亚等地,未来还将布局澳大利亚、新西兰、新加坡、以色列等高潜力新兴市场。今年第四季度,smart精灵#1还将在全球多个海外市场上市并开启交付。
快速拓展的背后,是smart全球化研发实力支撑。smart不仅拥有成熟的左、右舵车型,更是全球首批拿到欧盟R155网络安全认证及R156软件升级认证的品牌之一,从容满足欧洲严苛的市场准入门槛,快速进入全球其他市场。
smart依托全球领先工业4.0标准的智造能力,对产品功能进行稳步迭代,提升用户交互体验。同时,smart持续加速科技创新的步伐,在智能驾驶和智能座舱领域,均具备清晰的技术战略路线,这让人对smart的蓝图更加充满信心。
比你优秀的人还比你更努力,这就是电动化的smart现在的状态。
数字化时代,电动车不仅是交通工具,更是一种生活方式,这恰恰又是smart所擅长的部分。
一直以来,smart的品牌形象中很大一部分是由用户群像搭建的,他们是一群有着鲜明个性的“乐活族”,是各行各业的佼佼者,更是有才干、有想法、有担当的宝藏车主。
smart始终重视与用户的沟通交流。10月21日,smart即将在苏州举行全球粉丝嘉年华smart times 2023。在现场,smart与来自中国各地,以及海外的用户密友一起狂欢,通过smart改装车,联动跨界品牌等方式,深度体验smart生活哲学,共同探索品牌倡导的美好未来。

通过零距离的沟通,建立品牌和用户深度链接,把用户作为品牌共创的重要部分,这种与用户的深度链接,将长久伴随品牌成长,并提供强大的发展助力。
在用户触点上,smart品牌也展现出全新活力,在中国,smart正加速构建D2C直销代理商业网络,现已完成超170家线下独立渠道网点建设,覆盖超40个核心城市。预计今年底,smart全国渠道布局累计将超200家,覆盖60余座全国一线、新一线及二线城市。今年4月,smart发布了服务品牌smartcare,截至7月,已在全国数十个城市开展了超过300场车主活动;全国近700位售后服务人员,提供了超过26,000次服务与守护。

历经25年发展积累,smart早已不局限于某一款车型,而是朝着是主流新能源品牌方向迈进。更重要的是,smart一直倡导的新奢、灵感、热爱、个性等感性价值,让smart成为一种生活方式的代名词,这非常符合当下年轻人的内心需求。
无论时代技术怎样变革,smart都将带着自己独特的格调,用恰到好处的乐趣愉悦着它的密友,开启更多新奢生活惊喜。这就是smart能够经久不衰,在变革中展现强大活力的秘诀。




