睁开眼睛，不是起床刷牙洗脸，而是刷着微信看头条；
走进商超，不是立马开启买买买模式，而是“居然不能无线上网，我的天！”；
迈进餐厅，不是“咱们来点什么好”，而是“请问这里无线密码多少”；
入住酒店，先不管设施环境如何，得问WiFi信号怎么样。
…
进入移动互联网时代后，用户无法离开智能手机，更加离不开互联网，用户越来越渴望与外界进行连接以及互动。而运营商流量已经无法满足用户的需求，并且运营商流量费用高，使得WIFI备受宠爱。
所以你可能会经常看到这样的现象：不管是室内还是室外，不管是工作还是游玩，用户都无法离开手机，无法停止寻找WIFI。
说起免费WIFI增粉这个项目可能很多人都已经见过并且熟悉了，在公众场合或者商场里可以搜索到免费的WiFi，只需要关注商家的微信公众号或者接受一个短信验证码就能实现上网了。
作为大众消费主场的大商场，从去年开始已大力推出免费WiFi服务。一边跟三五好友在大商场聚会、Shopping，一边自由自在上网看新闻、发微信，已成为许多都市白领们的新生活方式。
而通过免费WiFi打造个性服务，提升客户购物体验，也已成为各大商场面对“I时代”电商冲击等各种挑战的利器。
对商场来说，铺设一套全天候全覆盖WiFi的网络投入不低，除此之外还有后期的网络费用和持续使用的费用，都不是一个小数目。
那么，为什么要投入如此巨资呢？关键还是顾客体验。对商场运营商来说，如何打造更贴合目标顾客群需要的个性化服务，提升顾客购物休闲消费的体验，吸引并留住更多的客流是一个永远做不完的课题。免费WiFi可以说是商家迎接‘I时代’的必修课。
并且，提供免费WiFi还能通过网络随时掌握进场顾客的数量，掌握用户消费习惯，有助形成商场会员消费动向的大数据库。
利用这个大数据库，商场可以通过建立在详细数据分析的基础上，不断调整品牌结构，改善服务水平，引入更多让消费者喜爱的品牌，推出更多贴近消费者需求的服务，也能更及时地根据不同消费者的消费特点，提供最适合他们消费需求的促销信息、活动信息。
对于商家来说，除了硬件设施的比拼，软性服务实力也越来越成为口碑评价的重要标准。一个全方位覆盖、上网速度快的无线网络能为来店客户提供更优质的服务体验，从而增加的软实力，于无形中提升自身的竞争力。
免费WiFi近几年已形成了一种较为成熟的营销模式，尤其在餐厅、咖啡店、商场等。越来越多“欢迎蹭网”代替“欢迎光临”，成为对消费者新的问候方式。
