为加快推动“一体化”体制机制的适应性转变，夯实精细化、规范化服务建设，全面提高全体员工开展管理服务工作意识，11月27日，仪电社保举行《上海仪电（集团）有限公司社保服务中心服务工作手册》（以下简称“工作手册”）授书仪式。目前，工作手册作为内部资料，首批已印刷200册并陆续发放至仪电社保每位员工手中。
近年来，仪电社保围绕“服务、稳定”两大任务，始终坚持用心用情服务好“为仪电改革发展作出贡献”各类人员，随着“一体化”服务管理架构调整从逐步推进、全面完成，到当前面临的薪火相传、队伍建设现状，如何深化管理、精准服务，扎实规范开展人员管理服务平台工作的根基，持续做到体制机制的适应性转变，成为仪电社保下阶段的工作重心。
为此，仪电社保于2023年9月启动工作手册的编制工作，从调研、编写、打磨、排版到最终定稿、印制成册，历经2个月。手册中涵盖了日常工作接待指引、常见问题引导口径、原则要求注意事项以及助医帮扶基本规定四个部分，系统梳理了服务工作脉络、提供了服务技能技巧、补齐了业务知识短板，旨在引导全体员工加强业务学习，增强工作原则性、系统性、规范性，不断提高服务水平。
仪电社保强调，各职能部室、各事务受理部要积极组织好员工、特别是新员工对工作手册的学习和培训，把握职责和定位，确保手册规定的各项内容和工作要求真正落到实处、见到实效。做到持续推进“用心优服务 用情促和谐”企业核心价值观融入企业发展、融入员工日常、入脑入心入行，不断提升日常服务工作开展的规范化、精细化能力水平，持续发挥好专业化人员管理服务平台的功能作用，树立树牢“带着感情做工作”的职业信念，为“一体化”管理模式走深走细走实打下坚实基础。
