身为自媒体年青一代的情感顾问，谋大人和amor27对自己的定位很明确——不是专家，是树洞。
“我们不想成为专家，也不强迫自己非要中立。
如果你要倾诉，我们可以当树洞；如果你有严重的心理创伤，那么去找专业的咨询师。”
即便许多时候无力改变倾诉者的立场，但他们的观点能让对方和读者听到不一样的声音，也不失为一桩好事。
人物介绍
谋大人和amor27
公众号“贱嘴和好东西”的联合创始人，拥有五六十万订阅粉丝。两个1984年生人，曾经是传统媒体人，如今在网上开起了“真实版解忧杂货铺”，以Q&A的形式，在网上回答各路读者形形色色、奇奇怪怪的情感提问。排忧解难却不打温情牌，文锋犀利，直言不讳。
十年前，《我爱问连岳》以情感问答的形式出版，不少语言被奉为爱情金句。之后很多年，Q&A的形式似乎已经过时，连岳本人再战自媒体，也弃用了。没想到，这一模式在2013年被两个不到30岁的年轻人搬上了自媒体，原有的配方、味道已经全然不同
在这里，情感求解者的疑惑已非“我爱问连岳”的年代了；解惑者也从昔日权威变成了“嘴贱”大男孩。看看他们面对的情感疑问：
《救命!我在他家拉了泡屎，就被他分手了！》
《找了个喜欢未知事物的极客男朋友，我？》
《我想要个“上帝视角”，男友却有恐高症》
《他说我跟其他女孩不同，却一直把我当炮友》
“情感向”自然而然
成为自媒体达人之前，谋大人在《China Daily》、amor27在《环球时报》做记者，跑生活方式口。写作功底在那些年传统媒体的生涯里练就。2013年公号刚刚兴起，他们就踩到了点儿，说到底也属偶然——那时谋大人去了美国，想写一些政治八卦，便约同在上海的好友amor27一起合作一个公众号。二人的栏目一个叫“华盛乱炖”，一个叫“京沪爱线”，一个美国八卦，一个北、上八卦。不知不觉积累了三四万粉丝。
彼时，大家熟悉的书信模式还没有建立。一日，谋大人在美国租房遇到了糟心事儿，写邮件对amor27吐槽。amor27回复了一些意见。两人发现，损友间的一问一答还挺有意思，于是放上公号。没想到，无心之举收获到读者热烈的反馈。他们决定将书信模式沿用下来。
越来越多的读者给他们俩来信，倾诉生活中的琐碎和烦心事儿。他们开始挑选一些有代表性的回复，最初是一周一天，随着谋大人回国、政治八卦停掉，与读者间的Q&A成为了“贱嘴和好东西”（以下简称“贱嘴”）的主打。
公号主题最终从八卦走向情感是自然而然的。源于一封amor27给谋大人的去信，说他一个朋友被分手了，想不开：我都30岁了，居然还要经历这样的事情。可谋大人觉得，30岁才是人生的开始……这封书信之后，越来越多的读者聊他们的情感问题，哪怕看似生活琐事，百分之八十也都与情感有关。比如，有人问，他该不该出国读书？但其中最大的困扰是，他和女朋友交往六七年，出国恐怕就意味着分手。
从2013年开公号，2015年确定情感向，2016年公号的商业收益大幅上涨，“贱嘴”进入团队运作时期，陆续有四位成员加盟：两位BD，两位助理编辑。主创二人也逐渐各有侧重：谋大人重点把控选题和内容，amor27重点把控商业。
走到今天，“贱嘴”有了大约五六十万粉丝。
“嫩司机”当顾问
“贱嘴”的粉丝大多是二三十岁的年轻人。来信者对情感、对成长感到迷茫。给他们满意的回答并非易事。
初时，二位主创刚刚30岁，情感“资历”尚浅，为别人解惑答疑，不会犯怵？“不会。处理情感问题，是有方法论的。并不是非要你情海生波，或者结婚生子。”谋大人说，“家庭和恋爱中的一些关系和问题，比如相互尊重，界限感，是一种普世价值。有的人身在其中陷入混乱，我们可以从旁提醒。”谋大人对他俩的三观是笃定的。
但不到半年，他们渐渐感到投入有些跟不上产出了。林林总总的各色问题，哪怕看似鸡零狗碎，背后都需要解惑者足够的知识储备、系统化的观点来支撑。他们始改变阅读习惯，从过去零散的、兴之所至的，转向系统的、有规划的。“大量的阅读，可以逐渐在头脑中形成一个稳定的价值观体系。”
阅读的方法也在不断地调整。主抓内容的谋大人对此颇有心得。“一段时间，我读虚构类的小说比较多；之后一段时间，我又会集中读非虚构类的。有时会制订更具体计划。”比如2017年11月，他给自己制定了一个“逻辑阅读主题月”，“我发现黑格尔提倡批判性思维，其实可以用到我们的情感问题上，挺有意思。于是我找来相关书籍，系统地看。”
反复咀嚼之后，实践于“贱嘴”的情感问题往来，帮助读者发现其逻辑中的谬误。这颇有些代人读书的意味。“在国内，很多人是不读书，或者说不深度阅读的。”谋大人在美国、英国生活时发现，周遭的年轻人很少会被某一个情感问题长时间困扰，甚至走入死胡同。“这多少和他们的阅读有关。书读得多一些，视野、心胸、世界观就被打开了。”
“贱贱”的风格
贱贱”的风格 之所以叫“贱嘴和好东西”，顾名思义，希望给粉丝输出的观点是有益的；不过风格嘛，不走煽情的，而是“贱贱的”，甚至不留情面的。
比如，有一个读者聊她的“塑料闺蜜情”。来信说她移民的闺蜜动不动就说“我们美国如何如何”，吐槽她闺蜜“心理失衡”，“当年她爸贪了一笔钱她家就移民了，移民后还不是那样，穿的衣服也不都是大牌。我现在自己的公司随便做做就赚她一个月的钱。”
这封信遭到了“贱嘴”毫不留情的批判：
她心理失衡不好说，但是你有点儿毛病；
恕我直言，打听收入就是国人众多的劣根性之一；
强行证明“我过得比你好”，只能说明你内心还是自卑；
和发小分手吧，价值观不同，别勉强了……
“做自媒体需要有态度。我们会尽情地释放。”相对更为尖锐的谋大人对此没有心理负担，“看不惯的内容，那么我要表达我的反感。但这是工作，我气急败坏不是针对你这个人，不会骂你说：我去，这人这么牛逼，你咋不上天呢？”
其实脆弱的闺蜜情、兄弟情在读者来信中不少见，朋友之间的嫉妒也不鲜见。“贱嘴”对此的各种花式评论背后，价值观一以贯之：你的人生没法和别人比较。去欣赏别人的美好，比在一边纠结难受更有意义！最拉仇恨的故事背后
“贱嘴”书信回答几年来，每天大约三十到六十封读者来信。他们发现阅读量大、评论多的无外乎两类：一类是特别狗血的故事，渣男渣女；一类是他们表达的观点和论据真的很棒。
第一类特别容易拉仇恨，阅读、评论数往往特别多。
前不久，有读者来信说公公贪杯，她想跟丈夫离婚。说来说去，老公对她挺好，公婆也关爱她，两代人并没住在一起。但她就是看不惯公公喝酒，觉得他不爱惜身体，各种干涉无果就想离婚。
评论蜂拥而至：你手伸得太长了吧；真矫情，你老公该跟你离婚；公公喝酒，跟你有毛关系……
“从运营的角度说，自我感觉良好的故事，是大家喜闻乐见的。我们都能想象阅读和评论会特别高。”妈宝男也特别容易遭到群攻。比如婚后在妈妈面前直接脱光去洗澡，不少男性读者觉得无伤大雅，女性却义愤填膺，借机把妈宝男攻击个体无完肤。
奇葩问题以各种面向出现，“但归根结底大都是界限感的把握，还有对他人的尊重。”相对于伴随争议的语言风格，“贱嘴”更在意价值观的稳定输出，“我们还是相信积极、健康、理性的生活状态，把它贯彻在处理情感问题的每一个点滴。”
并不可笑的屎尿屁
做情感问答的三年下来，“贱嘴”真实地体会到，人们面对的情感困惑在变化，处理方法也在变化。“现代情感问题更复杂、更多样化，现代人也更敢于表达。过去高中生问的是，我爱上了学长怎么办？现在呢？可能是我怀孕了怎么办？还有同性恋问题，开放性关系……”
现代人的问题也越来越不拘小节，“我拉泡屎就被分手了”之类的问题层出不穷。但“贱嘴”却发现，这些看似啼笑皆非的问题，在生活里挺普遍，只是多数人难以启齿罢了。如同《欲望都市》里的那个片段：Carrie去男友家上洗手间，之后跟闺蜜吐槽：纽约公寓太小了，做什么都会被听见，冲厕所特别囧。
“在情感建立初期，如何把握亲密和尴尬的冲突？我们都会遇到这样的困扰。这不是个一刀切的问题，而是你跟对方情感进行到哪一步，应该是一个什么样的状态。我们很乐意探讨这样的问题。”
“黑天鹅事件”
一向似乎说话不留情面的“贱嘴”，也在不停地反思：做自媒体情感顾问的边界在哪里？最大的冲击源自一次“黑天鹅事件”。
“当时有一个男生来信，让人觉得特别雷，他说女朋友劈腿哥们儿，但理由看上去都是一些可笑的小心思。字里行间又动不动就是哥们儿长短、江湖义气之类的，还有一些火星语。”于是，谋大人的回复就没有太客气，批评此人对自己不负责，附加一句“你这人的Style就是网吧少年”，云云。第二天，这个男生又来信了，很生气地说自己被曲解，再也不关注他们了。
对方并不属于他们的TA——目标客户群体，却让他们好好反思了自己的偏见，“包括用很偏激的词给他下定义，不好。”后续谋大人进行了弥补，跟对方私下再沟通，并给他寄了两三本书，希望能帮到他。
观念冲突
对同一话题，谋大人和amor27的观点经常不一致，于是就各抒己见，甚至互怼。
某一次，二人观念差异甚至导致了彼此拉黑。当时一个女生来信说她爱上了一个有妇之夫，而且跟他“睡了”。amor27回信毫不客气，站在道德角度批评了这个女生；谋大人呢，认为最应该谴责的是这个男人——他违背了婚姻约定，没有契约感，不靠谱。还让这个女孩不要背负负罪感。
此言激怒了amor27，他认为谋大人完全忽视了第三者的错误，诘问：你这是在鼓励小三吗？
争议背后，其实是二人生活经验的差异。谋大人在美国受到影响，非常关注性别权益问题，尤其女性权益。他认为，遇到类似的问题，女性常常遭到猛烈谴责，罪魁祸首男性却被忽视或原谅。
而amor27呢，他的两位好友都遭遇过颇为极品的小三插足，受到很大的伤害，他产生这样的情绪也可想而知。
冷静下来再沟通，他们也在审视自己的情绪和弱点，从别人的生活经历中，反观自己。
尾声：
“《欲望都市》里有一句话：我们生活在纷繁的社会里，其中最激动人心的关系，是你和自己的相处。无论你跟父母、爱人，都是在处理你和你自己的关系。你需要坚定、明了，有一套自己的价值观，而不是被人牵着走。”——谋大人
编辑/颜语 撰文/颜语、源木
插画/大萌 设计/MJ
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