
智慧零售不为人知的“黑科技”
同一品类的商品,哪个品牌最受消费者欢迎?
同一品牌的产品,哪个型号更受购买者青睐?
哪些商品被顾客拿起最多,但实际上购买率不高?
哪些商品最畅销,转化率最高?
当门店用技术手段掌握这些数据,就可以更好地推荐产品给消费者。移动互联网时代,技术正在重构商业发展秩序。智慧门店大行其道,其中有许多不为人知的“黑科技”。
苏宁客流分析系统
作为国内领先的O2O互联网零售企业,实际上苏宁多业态的线下门店,经过多年的互联网化转型升级,已经成为智慧零售有力的基地。
门店客流分析系统并不仅是粗放式的记录客流,那样就没有意义了。
而是可以精确到消费者的整个活动轨迹,用户在哪个柜台逗留的时间最长,哪些商品被拿起的次数最多,并依此绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新老会员的占比都可以了如指掌。
苏宁V购
以往,当你进入苏宁门店时,销售员需要在和你不断的交谈中得知你是谁,想买什么,这个过程很长。
而现在有了技术的支持,这一切将变得更加简单,当你出现在苏宁V购的面前时,可能已经知道你是谁,最近想要购买什么样的产品,你喜欢什么样的颜色,能接受什么样的价位,依据这些大数据的支持,销售员可以为消费者提供更有温度的服务。
同样,在门店的任一专柜,用户拿起某个商品时,旁边的提示屏上会展示该商品的详情,生产日期、产地、数量、价格等信息一览无余。
屏幕上同时还会出现该用户喜爱的其他商品,消费者可以掏出手机扫码购买,也可以在通过线下付款“拿了就走”。
肌肤测试机
阿里巴巴2017智慧门店·创新应用大赛上一款肌肤测试创新技术,能够用拍摄一张照片的时间为你一键检测肌肤状态。
通过AR虚拟试装一键检测自己的肤质,并享受到品牌基于你的皮肤数据为你定制的专用护肤品。
试妆墨镜
在线下专柜试妆容,十分钟才能试一种。使用试妆魔镜,一分钟能尝试超过5种彩妆。
利用3D建模技术打造的“试妆镜”通过对人脸的高精度识别,能够实现美瞳、腮红、眼影和唇彩的实时绘制,达到逼真、自然的虚拟试妆效果。
消费者只需往试妆台前一坐,无需导购推荐,也不用试妆,更无需卸妆的繁琐,内置的AR魔镜可捕捉美女们的面部特征,点击手机屏幕上的各类化妆品眼影口红等等,摄像头就能通过“视频流”将这些化妆品“涂抹”脸部的准确位置,顾客转动头部就能从不同角度观察上妆的效果。
无人色彩贩卖机
临时发现口红没带,重要的约会该怎么破?小仙女们瞬间失去了底气。
在天猫彩妆周线下快闪店开业期间,这台无人色彩贩卖机不停歇运转了三天,消费者通过扫描贩卖机液晶屏的二维码进入商品页面选择心仪的口红颜色,支付5块钱,即可取走一支mini口红体验装,整个体验过程不到90秒。
一台机器单天售出的口红相当于玛丽黛佳在线下专柜一周的销量。
试衣墨镜
走进服装店,店内上百款式的衣服,喜欢但难以试全怎么办?这件黑科技可以让你分分钟试上数十件。
你只要站在三维立体机前,点击机器上的衣服就能一秒穿到身上。智能导购可以根据顾客的身高、体重等信息,形成一个三维立体模型,不仅能仿真体型,还能试穿衣服或试戴商品,不脱衣就能实现换装。
若是新零售真正的实现成为生活中习惯的一部分,最终对我们的生活会带来什么样子的影响?
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