
在许多人感觉无人零售店离我们距离尚远之时,它已经悄然来临,零售行业的智能自动化势不可挡。
无人零售店中应用到了许多先进的科技,这些科技能够对消费者产生吸引力并带去极大的便利。
那么国内这么多的无人店,都采用了什么核心技术呢?
目前,国内市场上无人零售黑科技有三大主流派流。一类是机器视觉技术无人店,一类是RFID技术无人店,还有一类是利用二维码来完成对货物的识别。
Amazon Go和take go可划为第一类流派,两者用的都是目前大热的前沿技术,比如机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等。
消费者扫手进门、选购商品、直接离开,整个购物流程简化到两步:
1、扫手进门(首次需要注册绑定手脉)
2、拿了就走(离开自动扣款)。
其黑科技完全可以支持识别消费者拿走或者放回商品的动作,再利用生物识别,生物支付等技术淘汰掉原来店员的监控和收银等重复动作。
“拿了就走”的购物体验才是理想的无人零售,但是目前整套系统固定成本很高。
第二类流派则主要是指缤果盒子、7-11、罗森日本无人店,这几家主要利用了RFID标签技术,该方案有几十年的应用历史,技术上也较为成熟了。
购物流程主要分为五步:
1、扫码实名认证开门进入;
2、选择商品;
3、将商品放到扫描感应区;
4、移动支付结算;
5、开门离开(若未支付,门将保持关闭状态)。
目前这种RFID技术的无人店要是结合三种RFID模式再加以配备少量服务人员的话,则更适合便利店、超市形成有人、无人结合应用的新模式,也就是可以减少一些人工成本,但是做到完全无人化不是最好的选择。
第三个流派则是像便利蜂、小e微店等,主要是利用二维码来完成对货物的识别,优势是成本低,与传统零售较为接近。

无人零售行业最核心的价值不在于“无人”,而在于商品。技术则用来提供更优质更高效的服务,从而为消费者带来更好的购物体验。
就目前来看, Amazon Go、TakeGo的“拿了就走”似乎更接近于理想中的发展方向。但无人店的发展还有一段路走,谁能独领风骚还得C端用户们投票。


