风雨无阻的助老餐配送服务
致敬每一位助老餐骑手
还记得今年七月台风“竹节草”席卷上海的那天吗？
狂风暴雨中，大多数人都选择留在室内，而有一群顺丰同城骑手，却依然穿行在湿漉的街巷中——他们保温箱里装的不是普通外卖，而是一份份热气腾腾的助老餐。
“张大爷，今天台风天，我特意早点给您送过来。”
门打开时，餐盒还是温的。
这样的场景，不止在那一天，也在之后的每一天悄悄发生。
自2024年起，顺丰同城在上海多个街道承接助老餐配送服务，以“政府补贴+企业让利”的公益模式，为独居、高龄、行动不便的老人送去每日的温暖。
截至目前，日均配送量已超过1400份，覆盖全市29个街道。
送餐，也是守护
骑手变身“第一响应人”
每日的奔波，让骑手们成了社区里最熟悉的“流动亲人”。
他们不仅送餐，更默默关心着老人的日常：今天开门是不是比往常慢？脸色是不是不太好？
今年七月，骑手陈南在送餐时发现一位老人摔倒在家，他立刻上前扶助，第一时间联系居委会与家属，并陪伴老人直到医护人员赶来。
这样的故事并非个例。
党员骑手王泽鑫曾在路上看见一位老人腿脚不稳、独坐路边，他主动上前搀扶，并将老人护送至附近的党群服务中心休息。
据统计，自助老餐配送开展以来，骑手们自发开展的关怀与救助已达数10起。
2024年至今，顺丰同城上海区域党支部联合徐汇区委社会工作部、街道、红十字会等机构，已累计开展4次专项AED急救技能培训，内容涵盖心肺复苏、意外伤害处理、老年人常见急症应对等。
随着助老餐配送业务的深入开展，骑手们的工作已不再是单纯的送餐服务，更是社区的“眼睛”和“暖心人”。
有些骑手兼任“民情信息员”的角色，将在配送中发现的公共设施损坏、安全隐患等信息，通过标准化渠道反馈给社区群；在部分社区，骑手协助派发政策宣传单，成为信息传达的“政策宣传员”。
一份餐，一颗心，一座城
顺丰同城，为温暖出发
从一份热饭开始，顺丰同城正在尝试走出一条有温度的企业公益路径。
平台不仅投入专项保温设备、开展送餐技能与应急培训，更持续优化服务流程，确保餐食温度与送达安心。
未来，我们将继续扩大助老送餐覆盖范围，优化服务细节，并与更多社区开展合作，让骑手在日常配送中也能传递善意、实现更深厚的职业价值。
感谢每一位参与助老送餐的骑手，你们的身影，是这座城市最流动的风景；你们的细心，是老人日常中最安心的依靠。
你们用行动诠释：送餐，也可以是一份有温度的事业。
我们始终相信，科技传递效率，而人，传递温暖。