改善组织质量管理体系的方法：PDCA循环
PDCA循环又叫质量环，运用于持续改善产品质量的过程，反映了质量管理活动的基本规律。
策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程、确定实现结果所需的资源并识别和应对风险和机遇；
实施（Do）：实施所做的策划；
检查（Check）：根据方针、目标、要求和经策划的活动，对过程以及形成产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果；
处置（Act）：必要时，采取措施提高绩效。
注：图片中的数字为对应标准所在章节。
（1）大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环；
（2）PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步；
（3）PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，而非截然分开的；
（4）推动PDCA循环的关键是“处置”阶段。
基于内外部环境分析，确认问题，包括具体的风险，收集和组织数据，设定体系及过程目标，规定具体目标的测量方法
分析可能影响体系、过程、产品和服务的各种原因或因素并验证
找出影响体系、过程、产品和服务的因素，比较并选择主要的、直接的影响因素
针对主要因素制定措施、提出行动计划、配置对应的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果
按照既定的计划实施并收集数据
评估结果（分析数据）
步骤7
标准化和进一步推广
总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，并进一步识别和应对新的风险和机遇，把它们转到下一个PDCA循环
