流程优化过程中，一些常见的问题可能包括：
制定好了优化方向，但是对于如何落实，不知道从何切入？
流程优化的具体目的、项目范围不明确，优化工作局限于工作量，部门间容易陷入就流程而流程的讨论中，不知道究竟要解决什么问题，忽略了组织的经营目标和真正要解决的问题及效益点。
流程改善后，领导找不到改善的感觉，认为这些改善解决不了业务的痛点。
出现上述问题的原因是什么呢？首先需注意，流程的改善始终是手段和过程，其之上有更高的管理命题，最终目的是解决业务之痛。相比从随机问题开始，流程优化的更佳切入点是部门的关键问题。其次，通过对部门的关键问题进行细致的流程分析，更有利于找寻问题的最优解决方案。最后，研判所需工具和方法，落实在流程的作业手册和IT工具上，能更好推动目标实现。概括为：抓住业务之痛，以流程为主线，配套各管理工具落实。
引入以业务改进为目标的流程优化体系是解决流程优化过程中常见问题的有效方法。该体系可概括为：一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动。
找目标。找实现企业战略的目标和解决企业问题的目标。找到目标后，流程优化就有了方向。值得注意的是，目标最好能有可量化的KPI来衡量，并且明确现状值和分阶段的改进目标值，使流程优化的改进过程和价值更可度量。
首先是流程框架体系的优化，即业务模式、资源配置以及职能的优化，提升组织的效率。
其次是流程相关问题的优化，即将业务上的松散问题整合与落地在更为完善、更为高效的流程上。
最后是流程的标准化，指的是把流程里做事的规范、标准及知识沉淀下来。如制定或完善流程作业手册，规范同类业务的运作、总结企业的最佳实践并沉淀为知识。
一是落实到组织中去。
二是要落实到流程的作业手册上。
最终实现效果还要有一个推动——考评/激励，以促进标准规范的准确施行，增加推动流程持续优化的动力。
问题导向：流程优化应该以问题为导向，这是流程优化的价值所在。流程优化是为了解决业务问题和管理问题而存在的，不是为了流程本身。
体系优化：流程框架体系优化是流程优化的基础、帮助明确问题的边界和逻辑关系。
知识沉淀：要注重对流程配套措施（标准/规范/表单/模板）的设计和流程中知识点的总结。