提问：
我司向土耳其出口玩具，首批交货正常，第二批因被指不符合当地安全标准遭海关退回。现客户要求全额退款并承担所有赔偿责任。合同中未约定该特定标准，且首批交货后客户未曾提出异议。请问：客户要求是否合理？若对方在土耳其起诉，我方可能承担何种责任？其判决在中国能否执行？
专家解答
关于责任承担问题，首要任务是核查订单（PO）、销售合同（SC）、形式发票（PI）及往来邮件中，是否对涉案货物约定了明确的质量标准（如 CE 认证等）。
一、合同有明确约定的情形
若双方已明确约定相关标准，则满足该认证及质量要求属于我方必须履行的出口合规义务。
二、合同无明确约定的情形
若无明确约定，需进一步核查双方是否以明示方式排除了《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）的适用。
若未排除适用，本案争议将优先适用 CISG 第 35 条。鉴于首批货物已顺利清关且客户未在合理期限内提出异议，司法实务通常认定货物符合双方交易形成的“默示质量标准”。因此，第二批货物无法通关的责任难以归责于我方。
三、外国判决在中国的承认与执行
土耳其进口商若在当地起诉，其生效判决能否在中国得到承认和执行，核心取决于双方是否约定了替代性争议解决方式（ADR）或有效的仲裁协议。
1. 存在有效仲裁条款：应优先通过仲裁解决。若裁决我方败诉，因中国与土耳其均为《承认和执行外国仲裁裁决公约》成员国，对方可依据该公约向我国有管辖权的法院申请承认和执行。
2. 无有效仲裁条款：虽中土签署有司法协助协定，但我国法院对外国商事判决的承认与执行持审慎态度，实践中甚少裁定执行他国法院判决。基于国际贸易惯例，若协商不成，进口商为保障执行效果，更有可能选择直接在我方住所地人民法院提起诉讼。
四、赔偿范围的认定
对于非定制化、具备可转销属性的通用货物，通常在退回货款后，双方可协商分担清关费、往返运费等直接损失。若进入诉讼程序，依据 CISG 第 74 条，我方的赔偿责任应以对方因违约遭受的实际损失（含可得利润）为限，且总额不得超过订立合同时我方能够预见的损失范围。
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来源：贸法通