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亚马逊全面严查发货时效造假!乱填必罚?

亚马逊全面严查发货时效造假!乱填必罚? 河北舶登跨境
2026-06-03
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导读:步入2026年之后,亚马逊的政策是一个接一个,搞得卖家们应接不暇!

2026 年伊始,亚马逊政策频出,令卖家应接不暇。近期,平台针对自发货(FBM)时效造假问题发布了严厉的新规。

一、亚马逊严查 FBM 时效造假

自 6 月 29 日起,卖家在后台填写的订单处理时间必须与实际发货速度完全一致。刻意拉长备货期、虚报快速度或随意填写等行为均被明令禁止。

过去部分卖家依靠“设置长备货时间”来缓冲运力不足的策略已彻底失效。一旦承诺时效与实际履约脱节,导致迟发率、取消率或有效追踪率触及红线,将直接触发账户停用风险。

数据显示,美国站超 87% 的自配送订单实际可在 1 天内发出,但许多卖家后台仍设置为 2-3 天甚至更久。这种“能发却不发”的做法,导致前台显示送达时间过长,严重抑制买家下单意愿。

此次整治的核心目的,是通过杜绝虚假时效,确保前台展示的送达时间更精准、更快速,从而提升买家信任度与整体转化率。

公告明确指出三大违规情形:

  • 故意设置过长的处理时间;
  • 虚报过快的处理时间;
  • 随意设置不符合实际的處理时间。

二、卖家合规应对方案

为确保新规落地,亚马逊要求卖家后台数据必须持续反映真实处理能力,并提供两种合规路径供选择。

方案一:开启自动备货时间(AHT,官方推荐)

卖家可在配送设置中一键开启自动处理时间(AHT)。该功能将自动执行以下操作:

  • 智能修正时长:若设置时间长于实际能力,系统自动缩短;若设置过快无法达成,系统自动延长以防延迟;
  • 账号保护机制:当迟发率(LSR)出现异常时,AHT 可防止商品因绩效不达标而被停售。

方案二:手动维护 SKU 备货时间(风险自担)

若选择不使用 AHT,卖家需手动设置并确保时效与实际发货速度严格一致。亚马逊将对这类 SKU 实施为期 30 天的滚动监控。

值得注意的是,定制商品、手工商品及大型重货零担运输商品暂不适用此新规。对于具备稳定快速发货能力的卖家而言,真实展现履约优势将有助于提升产品销量。

三、紧急行动建议

距离 6 月 29 日新规生效已不足一月,正值 Prime Day 旺季备战关键期,建议卖家立即执行以下措施:

  1. 全面自查:登录卖家后台,核对各 SKU 处理时间配置,将所有不真实的设置修正为实际发货能力;
  2. 优先启用 AHT:对于 SKU 数量庞大或业务流程尚不稳定的卖家,手动调整难度大且风险高,尽快开启 AHT 是目前最安全、低成本的合规方式;
  3. 评估资质项目:重新评估 SFP(卖家自配送 Prime)与 Premium 资质。若无法稳定达标新门槛,建议在 7 月 6 日前主动退出相关项目,避免因绩效不达标被强制清退而影响账号健康。

请务必在截止日期前完成所有时效合规调整,以免被标记限流,影响旺季业绩。

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