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黑龙江网络负责人张秋野:找准目标,调整自己,证明自己

黑龙江网络负责人张秋野:找准目标,调整自己,证明自己 韵达快运订阅号
2022-10-14
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黑龙江省区网络负责人张秋野,始终相信时间的沉淀,用行动交出黑龙江省区网络的平稳发展的完美答卷。

2019年,张秋野入职韵达快运,从质控岗到黑龙江省区网络负责人,不断用行动交出自己的完美答卷。因质控工作经常接触网点,转岗后快速和网点有较深的联络,对网点服务起到重要帮助作用。在各同事的配合下,经过几年的努力,目前黑龙江省区拥有384个一二级网点,位于地区行业前列;网络生态发展平稳推进,客户服务满意度直线上升。“找准目标,调整自己,证明自己”在他身上得到完美体现。

网点的发展与市场特性也紧密相关。张秋野说,黑龙江的市场比较特殊,主产物为大米和木耳,均为季节性产品,夏季木耳为主,秋冬季大米为主。季节性比较强,淡旺季比较分明。因此针对不同区域,制定了不同的政策。例如对主产粮区进行网点拆分。为网络健康做好保障。

在团队管理方面,张秋野也采取了交往严格的管理方式。要求片管需熟练掌握公司从政策到业务的各项知识,能够及时处理好自己片区网点各项疑问及其他事项。对新增网点入网培训到位,及时跟进每一事项。对老网点定期关怀走访,解决网点遇到各项困难。同时给予片管货量指标承接量,对破损、遗失以及网点关停也都制定了省区的奖惩制度激励片管。张秋野说,回望这些年,能干的小有成就,是整个网络团队的辛苦付出,省区其他部门的配合,一个人的努力是加法,一群人的努力是乘法。

“今后工作中,也会不断提升自我,做好服务,希望为进入新赛道的韵达快运继续贡献自己的力量。”张秋野在五周年庆典活动上,作为代表发言时表示。

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