一、强化目标管理，为团队赋能
当地市场包容性大，网点的业务广泛。为了提升品牌效应增加市场占有率，董立柱对周边市场进行了深入调研摸底，了解了市场的整体情况，结合业务特点和资源情况，取长补短，开始明确网点自身优势。在不断的摸索学习后，针对不同客户，网点制定了不同的策略。1年时间内网点日均货量实现翻倍。
在建材方面，网点和当地的多个厂商建立了长期合作关系，通过精细包装和安全运输赢得了客户肯定；在食品方面，以不断提升的速度承担了当地大量板栗运输。在医疗器械运输领域，网点也通过全方位服务占有一席之地。4年多来，董立柱几乎每周都会跑分拨，和当地分拨负责人沟通货物中转问题，如今网点和分拨也配合的越来越有默契，有效提高中转高峰期的时效。网点在运营过程中也会遇到流失客户，为解决这一问题，董立柱也会定期对客户进行回访，根据原因改善自身业务服务。
三、改善末端服务，为口碑聚能
随着货量稳定下来，唐山网点开始专注服务提升。为进一步提高末端派送效率，网点划定特定区域，对业务员严格要求，做到区区有人负责。董立柱表示，因为网点经营成本和道路条件等因素，网点配送无法覆盖部分农村地区，且村里到网点路途遥远，寄件也不方便。唐山网点为打通“进村最后一公里”，对末端服务做出改变。
首先就是为方便进村增加不同大小的车辆，其次就是对网点进行分级，建立10多个二级网点，同时对二级网点进行赋能。根据各个二级不同的特性，制定适合的策略，例如有的二级出货品类是季节性产品，淡旺季分明。有针对性的策略让网点能更顺利度过淡季，同时保证在旺季的服务更有条不紊。现如今河北唐山网点通过建立多个二级网点，有效提升了服务便利性，增加了市场占有率，同时也提升了韵达快运在当地市场的品牌效应。
