2020年2月，周兵和自己的妻子加入韵达快运，两人开始携手经营韵达快运保定满城公司。网点成立之初的状况是，人少车少客户少。加之当时接触快运行业时间不长，经验也不多，刚起步就让周兵夫妻两人犯了难。
“虽然入网时公司的网管和客服还有质控都给培训过，但是没有经过实际的操作还是很难一次都将知识都吸收消化。”周兵说。由于人员的短缺，前期每天忙于服务派件的周兵，也没有时间开发客户，所以当时网点的日均出发货物仅是来自300公斤左右需求的一些“散客”。
经过不停抽空学习专业知识，周兵对业务越来越熟悉，网点人员也开始稳定，派件过程中和客户的交流也更加有经验，周兵下定决心开始跑市场，开始着重提高网点货量。找客户拜访、和同事交流、向省区请教…“刚开始确实很累，客户信赖感也不强，我就想着慢慢建立，好在结果是好的。”周兵说。
从第一个客户合作到一年多后的几十个客户，保定满城网点与一些客户建立了长期合作的关系，货量从一天300公斤散件做到日均3吨左右电商件，甚至高峰一天有近10吨，人员、车辆也都在增加。经过两年的沉淀和积累，河北保定满城网点获得了总部颁发的全国优秀网点证书和省区的协发委网点。
随着货量的增加，对网点的内部管理的重要性开始凸显。“因为是夫妻经营起步，活都是自己干和带头干，前期谈不上什么管理，就导致了人员多了，业务多了，管理跟不上，服务质量开始下滑。”周兵表示，每天让人焦头烂额的事很多，客服回复不及时的、司机车出故障了、去厂家提货和客户沟通不愉快…
由于自身没有丰富的管理经验，周兵开始向优秀网点、省区、总部学习。善于请教的他，如今也已经根据周边市场，总结制定出了适合自己的一些管理制度，包括专业的客服服务体系、派送规则体系等。随着制度和机制完善，网点的经营也真正开始好起来了。
“经营确实挺难但是收获满满，感谢韵达快运这个平台让我学到不少东西，在以后的经营中也将继续本着服务至上原则，用心来经营。”周兵说。
