近日，宾馆东楼在硬件条件受限的情况下，想方设法进行“微改造”，进一步提高住客的入住体验。
微改造前，宾馆班子通过前期调研了解到，东楼客房内配备的电视机顶盒在实际使用过程中，对于老年人来说，操作复杂，无从下手，对于年轻人来说也经常搞得一头雾水。同时，在调研过程中，还发现东楼客房中配备的早期电视机顶盒还存在操作复杂广告多、使用不流畅易死机、价格偏高等突出性问题，客房内的电视反而成为了摆设。
判断到问题的症结后，及时对症下药。通过对比市场上多家供应商，从性价比、操作便利性、网络信号稳定性到使用寿命、后期维保的长期考虑等多维度考量，最终选定一家各方面都符合标准的央企供应商。
新一代的机顶盒将原先2个“盒子”合成为1个，遥控器也从原先的2个精简为1个，同时可以收看电视频道达到150个，更增加7天频道回放功能和电影综艺等点播功能。在减少设备的同时，新的机顶盒更增加了客房网络信号覆盖功能，使得原先困扰东楼的网络信号覆盖问题得以彻底解决。
“微改造”后，宾馆东楼年度通讯费减少开支2.5万元，同时也大幅度提高了顾客满意度，实现了质效双提升。
撰稿：柳竟奥
照片：董剑云
编辑：林琳
