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文启·优思【意见反馈通道】正式上线啦!

文启·优思【意见反馈通道】正式上线啦! 文启优思
2019-01-07
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导读:文启·优思 | 全国高端托教连锁


万众期盼的2019年终于到来

猫头鹰老师要告诉大家一件大事

文启·优思微信公众号的意见反馈通道

正式上线啦!


为了让家长们对文启·优思更加放心与满意,让孩子们在文启·优思获得更好的体验与成长,文启·优思意见反馈通道从即日起正式上线了!


新功能介绍

意见反馈类型分为三类:点赞建议投诉

简单说就是:

您认为我们做得好的地方,请选择“点赞”来表达您的鼓励与认可。 

对于文启·优思不太令您满意地方,可以点击“建议”来提出您的想法。 

同时对于不满意或不认可我们的地方,可通过点击“投诉”来监督我们。


目前具体哪些问题可以通过意见反馈通道进行点赞、建议或投诉呢?


目前反馈通道明确的4个问题反馈类型如下:

1、班主任/陪读问题

2、校区管理问题 

3、系统操作问题 

4、课程问题 

如果您要反馈的问题不属于以上几项,还可以选择“其他”类型



问题反馈以后多长时间能收到回复呢?


后台服务人员会在1-2个工作日内给您回复。



新功能流程体验

第一步

进入文启·优思微信公众号,点击“我的


第二步

点击“意见反馈”橙色浮窗

(注:浮窗不一定在下图所示位置)


第三步

根据您想要反馈的类型,点击对应的卡片


第四步

选择反馈类型以后,在下方输入详细的意见情况,

最后点击“确定”


文启·优思高端托教校区环境

文启·优思高端校区地址


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