SaaS的订阅制正在崩塌——客户不愿再为无法兑现增长的工具付费。RaaS才是未来:服务商垫资、客户零风险,只有真正省下的钱,才是该付的钱。
为什么“SaaS将死”?
(1)SaaS的“工具困境”:传统的SaaS(软件即服务),本质上卖的是工具(软件界面和流程),按账号订阅。客户在采购后,发现其并未带来预期的业务增长,拒绝续费。同时,为了拿下订单,SaaS公司不得不加大成本进行定制开发,丢失了SaaS的高毛利,亏损加剧。
(2)AI的“降维打击”:过去,企业通过购买软件界面(UI)来获取背后的数据管理能力。SaaS厂商靠“卖界面和流程”收取高昂的授权费。如今AI能通过命令行直接执行任务。这使得传统的“交互外壳”价值趋零。
“RaaS”正在兴起
(1)什么是“RaaS”?
从订阅走向价值分成:SaaS的按月订阅比一次性买卖更可持续,但RaaS走得更远——按效果分成,意味着服务商分享的是客户长期价值的一部分。正因收益与效果直接挂钩,服务商才有动力持续优化,让节能收益源源不断。
以结果沉淀场景能力:RaaS模式倒逼企业不能只提供软件工具,还要结合客户的业务场景,持续优化、迭代以交付真正的“结果”。在为成百上千个客户交付节能成效的过程中,RaaS服务商AI模型不断接收真实商业世界的反馈进行训练。每一次的决策轨迹都被完整留存、结构化沉淀,最终形成该企业独有的、持续进化的“场景图谱”。
企业走访——以千瓦科技为例的RaaS实践
在RaaS模式下,以千瓦科技为代表的能源物联网公司,走出了一条全新的商业路径。为此,低碳网小编采访了千瓦科技的项目经理,了解到他们为客户提供的不仅仅是能源监控软件或硬件设备,还有一套完整的“效果即服务”解决方案,适配客户的业务流。
对客户而言,这是零风险、零投入的生意——技术方把路铺好,自己坐收节能收益。对千瓦科技而言,模式倒逼技术升级:只有真正帮客户省了钱,自己才能赚钱。利益的高度绑定,让双方从博弈走向共生。
挑战与展望
RaaS前景广阔,但仍面临三道必须跨越的难关。
如何定义“结果”:在节能方面,“省下多少钱”看似清晰,但基准线如何确定?是比去年省,还是比行业平均省?若没有改造前的完整数据,或客户对计算方式存疑,“省下的钱”就可能成为糊涂账。这需要建立第三方公证,让结果计量透明可信。
资金压力:传统SaaS轻资产运营,RaaS却需先垫资。装设备、搭平台、养团队,每一项都是真金白银。客户“先结果后付费”,服务商却要“先投入后收钱”,对其现金流和融资能力要求极高。
可复制性:能源领域,节能效果直接与历史数据或行业基准对标,场景图谱的构建路径清晰。其他领域,RaaS模式能否复制,取决于目标行业是否有明确的物理基准如能源的多少度电、多少吨煤;是否能在相对确定的时间窗口内看到结果,并据此优化场景图谱;归因链足够短且清晰,影响因素与最终结果之间,干扰变量越少越好。
在能源领域跑通模式后,凡是结果可定义、可计量的领域,都是RaaS生长的土壤。
结语
SaaS没有真的“死”,它将会缩减为RaaS的一个基础设施层,成为了RaaS的一个基础组件。未来的赢家不再是那些拥有最全功能的软件商,而是能利用AI深度理解行业“隐性规则”,并有胆量为“结果”负责的专项领域智能服务商。
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