神一般的商业模式 ！？

 

而在德国，一家提供免费公厕的公司年赚却3000万欧元，它是如何将免费模式引到线下，并将其发挥到极致的？

在德国，任何个人和企业都有权经营公共厕所。因为德国的公共事业走的是市场化的路子，通过拍卖承包给一些企业来运作，如城市的公共交通、城市环保等都是由私人公司经营的。政府也会对一些项目进行投资参股。

在德国经营公共事业的企业，政府会在管理及政策上一路“开绿灯”，特别是公厕的经营。因为政府认为，公厕事业实现市场化，不仅可以弥补政府资金的不足，加快城市建设速度，方便百姓，还可以促进公厕在节能、节水、环保等技术上的创新，同时带动企业将新技术、新发明应用到实际生活中，使科技迅速转化为生产力，这是个“多赢”。

德国政府规定，城市繁华地段每隔500米应有一座公厕；一般道路每隔1000米应建一座公厕；其他地区每平方公里要有2—3座公厕；整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。

经营厕所能挣钱吗？肯定很难挣钱，厕所在一个城市的分布是那么分散，修建和运营一个厕所的成本并不低，但每一个上厕所的价格刚性又很强，很难涨价，加之如果遇到个内急的没带钱或没有零钱，你说你该怎么办？

而德国这个被称为“茅厕大王”的汉斯·瓦尔在1990年的柏林市公共厕所经营权拍卖会上就跟政府说：你把这个厕所包给我，我敢接，而且承诺免费提供。当时，他们的竞争对手都认为瓦尔公司疯了。他们算了一笔账，即使按照每人每次收费0.5欧元的高价格计算，一年光柏林一个城市就得赔100万欧元。于是在缺少竞争，承诺免费建厕，只需交纳低廉管理费的情况下，一举拿下全柏林的公厕经营权。

既然是企业，肯定是赚钱为第一目标，瓦尔公司的盈利点显然不在厕所门口0.5欧元的投币口上。

他们最大的收入来源是广告。瓦尔公司向市政府免费提供公厕设施，而且连这些设施的维护和清洁工作也全盘包揽，作为回报，瓦尔公司则获得了这些厕所外墙广告的经营权。它把柏林的很多厕所外墙变成了广告墙，加之瓦尔公司的墙体费用比一般广告公司低得多，什么香奈尔，苹果，诺基亚这些高大上的公司都在这儿做过广告，样子还很好看。

来到柏林的各国旅游活动中，有一项“厕所游”，游客几乎都要使用一下瓦尔公司的厕所。

瓦尔公司可谓把厕所这点儿生意研究地炉火纯青。他们不单在厕所外墙做广告，还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯，他们甚至把文学作品与广告印在手纸上。

由于瓦尔提供的公共设施大多出现在机场、火车站、旅游景点和商业街等繁华地段，因此其广告效应相当不错，广告收入是瓦尔公司最大的盈利点，在柏林、法兰克福等5个城市，瓦尔公司就获得超过几千万欧元的广告收入。

此外，当年瓦尔公司在其厕所内安置了公用电话，可以向通信运营商获取一定的提成。国际运通卡组织也是他们的合作对象，持卡者可以用卡消费，这样瓦尔公司又有相应收入。现在他们还跟很多商场周边的餐饮合作，你上厕所后还能获赠餐券，餐厅会返利给他们。

当然，瓦尔公司也提供付费厕所。他们修建一些高档厕所提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务。虽然数量不如免费厕所那样多，还是满足了部分人的特殊需要，提高了瓦尔的声誉。

瓦尔公司自己成立清洁团队，派出管理车巡查，管理员每天要对当地所有的公共厕所进行3次检查。在柏林，公司的20辆公厕管理车24小时巡视，无论城市哪个角落的公厕出了问题，他们都能及时处理。据说，便池里的水都能直接滔起来喝的！由于几乎所有的厕所都安装自动清洁装置，实际清洁工并不多。依靠一系列的精打细算，瓦尔公司很快就获得了成功。

瓦尔公司居然靠这种广告收入为主的商业模式一年就能盈利几千万。该公司在2003年战胜宝马和奔驰公司，当选德国最具创意企业。

1976年成立的瓦尔公司现在总部设在柏林，主要生产电话亭、垃圾箱、公共座椅、公共汽车站等公共设施，其中最出名的产品是都市厕所。

他们专门请来意大利、日本的著名设计师，按照不同的风格和外形设计出“智慧型”、“挑战型”等不同的厕所产品。

1988 年，瓦尔公司在荷兰阿姆斯特丹设立分部，20世纪90年代，瓦尔公司进军美国，在纽约市政厅前盖起了残疾人专用厕所；90年代后期，莫斯科和伊斯坦布尔街 头也出现了瓦尔公司的产品，之后还向巴黎、伦敦和罗马免费赠送1000个男用小便屋，从而将广告覆盖面扩展到了欧洲大都市的上千万居民及游客。里面是免费 的厕所，外面是赚钱的广告，这就是“厕所大王”瓦尔的生意经。

2009年瓦尔公司被全球排名第一的国际性户外媒体公司德高集团（JCDecaux Group）收购后业务发展更加迅猛，目前已经在德国60多个城市开展了业务，还将业务拓展到了土耳其。（来源：中洁网）

德国精神：务实的精明干练+深沉的理想主义！

德意志民族有着悠久的历史和深厚的文化传统，产生过许多举世闻名的大思想家、大哲学家、大科学家、大文学家、大音乐家，如康德、黑格尔、马克思、海德格尔、爱因斯坦、巴赫、歌德、海涅等等。他们的思想和行为影响了广大的德国民众，成为德国民族文化和民族精神的重要组成部分。

德国的民族精神

德国民族文化和民族精神中，有三个地方印象深刻：一是讲理性，守纪律，办事严谨认真、一丝不苟。二是文化素质普遍较高，说话有修养，知识面广，不怕辩论。三是崇尚自强不息，精益求精，永不满足。歌德的《浮士德》所讲述的故事就生动、深刻地反映了德意志民族那种自强不息、锐意进取、精益求精、永不满足于现状的精神。这种精神在很多德国人身上体现得比较突出。一直到现在，德国的产品质量在世界上有口皆碑，举世公认，其原因就是他们保证质量，不断改进，总是追求更美好、更完善的目标。正是由于有了这种永无止境的追求精神，德意志民族才始终保持了旺盛的生命力，才可以在二战失败的废墟上，经过几十年的艰苦奋斗，国家迅速恢复元气，重新成为欧洲乃至世界政治舞台上一支不容忽视的重要力量

我们的时代，负重登顶

事实上，德国和他们的支持者，你与我，并不缺乏必要的现实感。我们清楚，德国能在废墟上取得今天的成就已经来之不易，但是事情的关键已经不在于某种实际目的，而是向世界和历史证明德国的决定性崛起。和这个目标相比，其他的事情已经不再重要。正如亨宁·冯·特雷斯寇将军所言，“只有当一个人愿意为信仰而牺牲时，他才得以建立自己的道义价值”。是的，严酷的生存之战并未使我们成为彻底的现实主义者，我们将狂热掩藏在冷静之下。这种将实际事务中的精明干练和深沉的理想主义精神气质结合在一起的能力，是日耳曼民族的一个可贵之处。

德国取得成功的因素有很多，其中一条很重要的经验，就是高度重视国民教育，着力提高民族凝聚力和国民素质，从而为国家的振兴提供强大有力的精神动力和智力支撑。

德国人的价值观

直到现在，主宰德国价值观体系的特性仍然是那些以某种方式把这个民族和它变幻莫测的历史及其负面影响隔离开来的东西。这些价值观曾经固若磐石，其中一些在近10年里曾有所动摇，但多数仍未改变。即更是那些被淡化的价值观目前在社会的不少团体中仍然被坚守。这些价值观体现了德国人如何看待自己和他人、如何在商业领域和社交场合行事，以及如何偏离他们的梦想和希望的方式。德国人的价值观的内涵很丰富

未雨绸缪

也许更为显著的特征是德国人计划生活、未雨绸缪的方式。德国人做事情，总是想清楚后，再去做。而且对未来有一个很清晰的预判，基本是不打无准备之仗。一个19岁的姑娘在准备去大公司学徒前，她会有一个很长远的规划。这个工作她会干大约一个月，然后换一个，然后再学一个，然后又换一个，那时她的学徒期就满了，她就会选择其中某一个工作稳定下来，一直干到老。就她来说，事情就是这样。

这并不是年轻人积极为他们的养老计划作打算的唯一例子。当然，国外经济因素造成的重大变化也使很多这儿的人越来越意识到需要在一生中为多种职业做好准备，即使对德国本地人也如此。但不管如何变化，在德国人的骨子里，不论对老年人还是年轻人，安全感仍然是使德国社会这艘大船保持平衡的压载物。

对环境的关注

过去几十年来，对相当多的德国人来说，对家的关爱己经扩大成明确的对环境的关心。你在这儿遇到的强烈的环境意识是缺乏安全感的一个正面的体现。德国人喜爱他们所生长的环境，不愿看到它因为人类的鲁莽而遭受破坏。

对自然环境的毁坏和其他由环境污染所导致的危险的恐惧给德国人的生活方式带来了一系列变化。这对一个从根本上拒绝变化的社会来说着实令人惊奇。实际上，德国的第三大政党，现在是执政联盟政府的第二大政党，就是绿党。它成立于20世纪70年代晚期，开始就是一个环境保护组织，现在仍然坚定地保留着很多亲环境政策作为其政治纲领的重要一环。

一丝不苟

另一个战胜安全感缺乏的方法是做任何事都要一丝不苟。德国人也因此以一丝不苟著称，而且名副其实。这种品德非常盛行，而且你会发现它有时令人宽慰，有时却令人恼怒。外国人在这儿经常发现在他们看来己经完成良好的工作，德国人会再来收收尾，或者德国人会告诉他们说，这个工作目前为止做得很好，现在我们来把它做完。

诚信

德国人如此坦率的原因之一也许是他们希望别人认知他们的方式不同。美国人需要被别人喜欢，而德国人需要诚信，需要被他人信任。造成这种需求的原因有很多，但主要有这样一个事实：德国人不愿犯错误，更不愿承认他们犯了错误。