MRI：国外钢铁电商发展及启示
Mysteel研究中心 6月5日
电商的发展
广义上来讲，电子商务（E-business）是指利用Web技术帮助企业精简流程，增进生产力，提高效率，包括盈利及非盈利的目的。而狭义的电商（E-commerce）则专门指以盈利为目的的通过因特网对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动，即为买卖双方提供虚拟的在线交易市场，本文所说的电商限定于狭义的范畴。
世界电商发展的源头要追溯到上世纪九十年代的美国，因特网实现商用以后，凭借其先进的网络技术，美国经济率先进入网络化进程，成为引领电商发展的先驱，电子商务的概念也是美国学术界在1996年前后正式提出的。
“世界电商看美国”，美国在引领电商发展的潮流中起到了先驱者作用，依照其业务量的发展程度美国的电商大致经历了以下四个阶段。
1991-1994
◆◆萌芽期
在电商的发展中，美国政府起到了重大的推动作用。1991年美国政府宣布向社会公众开放因特网，允许在网上开发商业应用系统，由此，网络公司纷纷应声而起，他们通过提供信息，聚集网络浏览者，来吸引广告商投放广告，这样电商的雏形基本确立。在随后的3年里，美国相继提出建设信息高速公路计划，倡导建设全球信息高速公路，引起世界各国的强烈反响，全球掀起网络建设的热潮。
1995-2001
◆◆快速发展期
1995年因特网上的商业业务信息量首超科教业务信息量，掀开了电商快速发展的序幕。这一时期B2C模式的电商平台率先发展起来，出现了以亚马逊书店、雅虎、美国在线为代表的有一定规模的网店，传统的零售业企业也逐渐转变观念，开始接受网上零售这种新型商业方式，纷纷开设自己的网上业务，如美国第一大零售业连锁企业沃尔玛集团，第二大连锁企业西尔斯集团，均在1999年开展了网上零售业务。至1997年，美国在网上开设的商店已达2万家，1998年，北美网上购物的人数达100万人次。
在B2C的带动下，B2B电商模式也迅速发展起来，众多的传统企业开始应用电子商务手段，以节约成本和提高效率，改善市场营销和企业内部管理。美国国内制造协会2000年的一项调查表明，80%的制造商有自己的网站，并通过互联网进行招标、购买等商业活动，网上B2B交易日益成为电子商务的组成部分，占据了美国国内80%的电子商务交易量。2001年美国网上零售的销售额占零售总额的比例为1%，而企业间电子商务交易额为6710亿美元，约占美国企业间整体商务交易额的７％，这表明，B2B已经取代B2C成为了时代的主流。
2000-2003
◆◆调整期
90年代末电商的崛起速度之快令人瞠目，一时间，几乎所有与互联网沾边的企业都成为资金追捧的对象，纳斯达克科技股甚至出现过高达近5000%的个股涨幅。
然而，“物极必反”的规律还是在电商的发展上应验了。电商业务的问题逐渐暴露出来，物流、管理问题突出，政府的税收受到很大影响，随着互联网经济泡沫的破灭，电商也进入了调整期。国际股市从5000点跌破到2000点，资金撤离，网站开始重新洗牌，优胜劣汰，强者生存，弱者淘汰，电子商务发展经历了寒冬腊月，超过1/3的网站销声匿迹了。
2004-至今
◆◆复苏与稳步发展期
浮华过后，资本市场多了几分冷静和思考，电商网站也变得更加务实。同时电商的基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决。而SRS的出现、911事件的发生、禽流感病毒的传染和非典的流行也在悄然改变着人们的消费方式，越来越多的网民接受了网络购物，使得电商又迎来了复苏发展的春天。这个阶段，电商的规模稳步扩张，众多的中小型企业从B2B电商中获得了订单和销售机会，“网商”的概念深入商家之心，不少网商迅速成长，积累了大量电商管理经验和资金。由于电商与互联网、电脑科技的发展密不可分。
国外钢铁电商的兴起
就在二十世纪末电商作为新兴产业蓬勃发展的时期，美国的传统优势产业钢铁业，却相反地挣扎在低迷期已久。美国在二十世纪七十年代以后就步入了后工业化时代，新兴产业逐渐成为美国经济的重要支柱，而钢铁业随之退居二线。伴随着日韩钢铁业的迅猛发展，以及中国钢铁制造的崛起，全球钢铁制造中心正在逐步向亚洲转移，美国国内的钢铁业在国内需求减少、国外低价钢材不断涌入的双重压迫下，已然风光不再。从图2美国代表性钢企安塞乐米塔尔，AK钢铁和美国钢铁的股价走势图可以看出，这一时期美国钢铁业的日子可谓步履维艰，屡屡受挫。
为了唤起钢铁发展的第二春，钢企开始进行大规模的管理改革和技术创新，而最突出的革新就在于钢企与电商的联姻。把钢材产品放到网络上来兜售，不仅能够最大范围地拓展销售渠道，吸引客户，节约订单处理时间，还能降低销售费用，减少员工的差旅费的同时享受国家的免税待遇；在客户关系的处理上相较之前昂贵的EDI系统更能照顾到中小客户的需求。很快，这个充满诱惑的业务模式受到了钢企的追捧，也吸引了大量资本市场的介入，而且在互联网产业风靡的背景下，钢企与互联网的联姻效果更是被大肆渲染，由此，美国的钢铁电商潮从钢企的线上销售平台拉开序幕。
◆钢企设立的电商平台
1998年由美国四大钢企——威尔顿钢铁公司、动态钢公司、LTV钢公司和伯利恒钢公司联手打造的美国首家钢铁电商平台Metalsite（www.metalsite.com）成立，总部位于美国的匹兹堡，公司设立的初衷在于开展钢铁产品（主要是二级钢材）的交易，并逐步涉足铜锌铝等有色品种，同时为业内人士提供钢铁信息、商情动态及网上合作研究，这一商业模式也受到服务中心的青睐，1999年美国知名的金属服务中心Ryerson Tull,Inc入股投资Metalsite，借助该平台提升对中小客户的服务。
Metalsite的市场模式为密封投标拍卖——标价——在线议价——合同定价，即网上交易由卖方提出，买方通过快速询盘进入交易的第二环节，交易成功后，网站收取卖方拍卖盈利的1-2%或者合同金额的1%作为佣金收入。网站上线之后，交易量日渐增长，据悉，到2000年Metalsite线上月交易达6000 宗，月成交钢材253 万吨。顺势而为，2000年，Metalsite又上线了全球首家针对废钢在线交易的Scrapsite.
由于进入门槛低，Metalsite的商业模式很快被其他钢企复制。1999年Arbed Group在卢森堡成立e-Arbed (www.e-arbed.com),专门针对Arbed不直接销售给终端的仓库产品提供线上销售和配送服务；2000年Samsung, Cargill Steel, Arbed, 和Duferco联合投资的GSX成立，总部位于美国芝加哥。GSX针对全球范围的钢材批发商和钢材服务中心打造了两大平台，分别是钢铁交易平台和钢铁贸易服务平台。钢铁交易平台以销售钢材为宗旨，钢铁贸易服务平台以提供交易后的船运、保险等物流和贸易服务为目的，交易的手续费和会员费是GSX的主要收入来源，第一年主要由卖方支付，第二年起开始向买方收费。
钢铁电商之火很快蔓延到其他区域。1999年11月亚洲钢铁电子交易所（简称“亚钢网”）成立，成为亚洲首家钢铁交易网站，12月网站www.isteelasia.com正式上线，并于2000年4月在香港上市，成为全球首家上市钢铁交易网站。亚钢网由20多家大型钢材企业联合成立，创办股东占50%以上股权，网站除了提供贸易设施外亦提供钢企背景信息，网上拍卖，网上采购，网站活动摘要，网上资料库，行业新闻，行情报告和行业标准等内容，其盈利渠道同样是收取佣金，根据钢材品种不同，网站向卖方收取交易额的0.2%-0.75%的佣金，在线拍卖佣金仅为0.15%-1.5%，与当时线下3%的行业佣金相比优势明显。
欧洲的钢企也不甘示弱。2001年11月，Usinor, Arbed, Corus,ThyssenKrupp, Aceralia5家大型钢企共同成立了欧洲知名的钢铁电商网站steel24-7(www.steel24-7.com)为全球24个国家的钢铁贸易提供网络交流和钢铁买卖服务，以强化钢铁产业链上下游之间的合作。网站吸引了来自37个国家的700多个注册会员，累计交易量超过100万笔。
Steel24-7着力打造了三大平台，针对订单签订、买卖协商和确认的交易平台，用于跟踪订单的跟进平台，和为单个用户提供解决方案的综合服务平台，其目标客户主要锁定在钢材批发商和大型钢材下游企业。该网站的特色之一是，买家可以从他们已经建好的供应商信息库中搜索合适的供货方来购买所需的钢材，并可直接对接到供应商的内部系统中，跟踪和管理订单的执行情况。虽然是钢企建立的电商网站，但是steel24-7始终保持中立，不偏向买卖任何一方，并且欢迎钢铁行业的所有业内人士参与其中，其实施了严格的数据保护策略，还建立了适合钢铁业的行业规范，并付诸实践接受实践的检验。steel24-7实现了网站和客户的后台系统在Edifact和Esidel标准框架下的集成，同时，也支持个别客户所采用的特殊标准。
◆第三方钢铁电商
就在钢企设立的电商平台遍地开花之际，其弊端也不可避免的暴露出来，钢铁生产企业无法做到绝对的中立，对其他钢企产品的排挤和竞争是天然存在的，由此第三方机构设立的中立网站也呼之欲出。1999年9月全球首家中立的钢铁电商网站E-steel(www.e-steel.com)成立，这是由专业的网络公司设立的，总部设在纽约，贸易的主要标的物是钢铁生产企业的优质钢材，而不是像很多钢企的网站那种为清理库存而设立。E-steel网站上买卖双方均可申请交易，均可直接询价、报价、议价进行交易，网站向卖方收取不高于交易额1%的7/8的佣金，不收取任何会员费或者交易申请费，买方则不需要支付任何费用。相比实力雄厚的钢企设立的电商平台，第三方钢铁电商显得势单力薄，随着越来越多的钢企设立网上销售平台，抢占新兴的电商领域，第三方钢铁电商平台的生存空间并不被看好，行业效仿者不如钢企电商来的广泛。