重温2012年中国中小企业电子商务大会关于B2B的精彩观点
-------------------------------------------------------------------
柴跃廷:B2B相对于B2C发展缓慢有5大原因
柴跃廷:国家电子商务示范城市专家委责任专家、商务部电子商务专家委成员、科技部现代服务业专家组成员、证监会创业板专家组成员:国家电子商务示范城市专家委责任专家、商务部电子商务专家委成员、科技部现代服务业专家组成员、证监会创业板专家组成员
我主要关心两个事情。一个是目前的增长速度和从业人员,大家对B2C情有独钟,在B2B来看相对来说好像比较缓慢,我个人认为是有原因的。这个原因大致上有四五个方面。
第一,B2B和B2C相比,确实是企业之间涉及到生产制造,第一个影响B2B发展的传统势力。B2B涉及到企业之间的采购和销售,企业的采购和销售在大多数的企业里面是灰色地段,传统阻力非常大,我认为这是一个原因。
第二个原因,就是B2B目前在电子商务方面的法规,几乎没有。最简单来说,企业和企业在网上做生意,一定要签合同,一定要支付开发票,但目前还没有电子发票的法律地位,这是影响B2B发展的很重要的法规问题。
第三个原因,因为目前很多电子商务的业界人士都青睐于B2C,所以B2B这个领域里面,人才相对比较匮乏。有大量的风投大量投向B2C,对B2B相对冷淡一点。这是目前B2B这个行当比较B2C来说遇到的困惑。
有人问我B2B究竟有没有发展前景和希望,我的回答非常肯定,我对B2B是非常乐观,而且非常看好。为什么呢?因为从B2B和B2C的流通和经济份额来说,B2B一定是我们整个经济的主体,只不过说现在刚刚起步,还没有发展到更深入的环节,它的发展规模和市场空间要远远比B2C大得多。所以我对它非常乐观。
同时,我坚信我的判断,到2015年左右,是全球电子商务由目前的快速发展向高速发展的重要转折点,当这个转折点到来的时候,电子商务的相关法规一定会建立起来。
到那个时候,从事B2B行当的人可能会感觉到我们的春天来了。但这个春天到来以前,有志于B2B的在座各位应该为那一天的到来做好思想储备、技术储备和商业储备。
------------------------------------------------------------------
上海钢联(300226.SZ)董事长朱军红:B2B一定要沉下去,扎实做
我是很反对谈B2B领域的商业模式的。我一再讲B2B的特殊性是非常强烈的,每一个行业的服务和客户需求是不一样的。
我在很多场合都说不要给它设立一个固定的商业模式,你要做的就是你做的这个垂直行业,客户到底需要你做什么,做到一定程度的时候,客户自然而然推着你往前走。因为这个时候客户给你提N多的意见,你把他的意见归类,你会不断深挖自己。
这个行业的发展肯定是慢的,这个行业一定要走出去,不能指望做两三年就可以达到非常大的规模。
我认为这个行业一定要沉下心去做,对自己要有彻底的了解,然后了解这个行业的客户需求,按照客户的需求,我们利用互联网这个平台能够给客户提供什么,一步一步扎实地去做,我觉得一定能够迎来春天。
说心里话,这个行业没有太多的竞争。因为这个行业肯定是好做的,就是要慢慢悠悠地做。这是我的观点。
--------------------------------------------------------------------
慧聪网CEO郭江:B2B和B2C的管理模式完全不一样
慧聪有两个大的B2B公司,分得特别清晰。有机会,我还是欢工业品和消费品电商在管理模型上面不太一样。
工业品公司是事业部组织,有31个行业总经理。可能每个行业的总经理跟每个行业的老板是一样的,有特别大的权力。我在工业品公司推行了合伙人制度,所有的总经理跟我是合伙人。慧聪之所以能活下来,这个治理结构很重要。
工业品公司的管理模型是垂直的事业部,这个很像每一个行业公司的特点,我相信老朱这也是一样的。
但是,消费品公司不是的,消费品公司是一千四五百个的管理模型,没有6个行业的总经理,而是由6个总监负责,有销售总监、营销总监、客服总监、运营总监。我相信阿里巴巴也是这个模型。这样的模型是做平台的模型。
中科院研究生院教授吕本富:做C的要标准化,做B的服务
-----------------------------------------------------------------
郭总和朱总的分享,我认为很有价值。企业的两种模式有很大区别,做B的模式是要做垂直,做黏性,做大客户,一般依赖这个模型,不太容易转变。做C的模式的客户是没有忠诚度的,很快容易转变。所以对C做模式的更多的要做标准化。所以这两个还是有商业模式设计的。
在对B和对C模式的背后,就意味着公司的组织架构要改变。对B的模式就相当于几个国家的联合体,得C的模式好像就是总编辑。对B更注重服务,因为你打交道的客户是某个企业。

