大数跨境

李敏秀:我有一个梦想,让我走到更远更远的地方!

李敏秀:我有一个梦想,让我走到更远更远的地方! 上海链家
2017-06-02
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导读:金牛座很保守,喜欢稳定,一旦有什么变动就会觉得心里不踏实,性格也比较慢热,不过是理财高手,对于投资理财都有着

金牛座



很保守,喜欢稳定,一旦有什么变动就会觉得心里不踏实,性格也比较慢热,不过是理财高手,对于投资理财都有着独特的见解。金牛男的性格有点儿自我,而金牛女就喜欢投资自己,想要过得更好。


李敏秀

“有梦想就一定会实现”,

最初入行时,

我将这句话写在

我房源记录本扉页。

虽不是什么豪情壮语,却也见证了我在上海链家的成长,是我摸索前进中的精神支柱。

有幸成为上海链家2017届的精英会成员,在公司为我们提供的广阔平台上,我将取得的成绩归功于学习和维护。

致新人,业务之初,要善于模仿优秀的人的处事方式,使自己快速成长。

首先,我想先谈谈学习,学以致用。

市调、空看、熟悉每一套房源、参加每一次培训,这些都是作为一个职业房产经纪人必须要做到的。我认为的勤奋,不止于这些,勤奋还包括学习别人成功的经验,消化吸收,变成自己的专业知识,才能事半功倍。

我们门店之前有一位师姐,几乎每个月都会开单,为人温柔,做事细致。而我恰恰相反,是一个大大咧咧的人。每当我看到她给客户算税费等,事无巨细都清清楚楚跃然纸上,让客户感觉很周到,很放心,我有一种油然而生的佩服。

于是我上内网后台,在帮助中找到税费的计算方法,先比照着师姐的计算模板自己再计算一遍,然后拿给经理看,讨教是否还有欠缺的地方。这些专业技能必须熟练于心,早早的学习,否则等到客户来找你的时候再学就为时晚矣。

师姐有一本房源本,所有商圈的房源都整整齐齐地誊在房源本上,每天卖掉的房源就用彩笔划掉,新上架的房源就用黑色水笔详细记录下来。

一开始,我的记录方式不好,常常残缺不清晰,于是我开始学习师姐的记录方法。弄了一本漂漂亮亮的房源本,工整写上“有梦想就一定会实现”。除了记录房源,我还会将每一个咨询过我的客户的信息记录下来,有没有带看过,他的需求是什么,我给到的建议是什么,事无巨细。慢慢地,熟能生巧,上架的房源我注意更新,卖掉的房源及时划掉,确保给到客户的房源都是真实在售的。

有些功夫需要师傅教授,但有些是要靠自己勤奋学习的,看到店里优秀的同事,善于发现他们的闪光点,有时候他们说的一些话,不成句子,不成段落,只要对我有启发的,我也会记下来,学习分析。

晋升分行经理之后,我又增加了一个房源本,把每个组员的房源和客户都一一记录下来,常常会跟他们说:“房源和客户就是你吃饭的碗,一定要心里有货,才能给客户最好的服务。”

做业务期间,服务品质是我们必须要坚持的水准,维护好客户方能谈收获。

将专业知识掌握后,我想说的是维护很重要。

我有一位客户张先生,一年左右的时间里,他差不多又给我介绍了4笔交易,源于维护,同时我得益于维护。

张先生找到我,是想购置新房,新婚燕尔想要一套80平米左右的房子。弄清楚他的需求后,我给张先生精选了80平米的各种现有房源的不同户型,让他挑选。另外,我又特地将60平米和100平米的户型也准备了,方便张先生回家后可以斟酌一下。张先生觉得我是一个实在人,不管报价还是建议,都很实在。

要知道客户买房不会只找一个经纪人,就像我们购物一样,是需要对比的,只有说实话、办实事,好的服务才能赢得客户的信任。

在我们完成过户手续后,张先生开始着手为新房准备装修。因为在市区上班的关系,来回一趟很不方便(张先生从我手中购置的房子位于临港),于是每当有什么家电、器材,他总是选择先寄到我家中,或者门店。我会帮他先收起来,如果有大型家具,我就跟店里的小伙伴一起帮他搬到新家去。由于我本身就住在临港,久而久之,我们的关系不知不觉变为邻里情。

还有一次,是在链家网接到的来电,客户王先生想在临港这边购置一套房子。经过前期的了解,我为他推荐了业主金小姐的房子。带看结束后,王先生表示这套房子还可以,但是还想看看别的,于是我回到店里为王先生匹配适合他的其他房源。

第二天,业主金小姐给我来了电话,金小姐告诉我说王先生带了一个别的中介的经纪人去敲她的门,说是要买她的房子,被金小姐一口回绝了。金小姐当即对王先生说:“你要买我的房子,必须从小李手中成交。”

看到金小姐对我如此信任,我的内心百感交集,千言万语汇成一个词“维护”。说到这个“维护”,还得要从金小姐第一次接触我的时候说起。

当时金小姐是来找我将房子出租的,租客李小姐在我的引荐下租下了金小姐的房子。因为房子久无人住,家里有积灰,需要打扫才能入住。找一个阿姨的打扫费用是200块钱,双方都不愿意出这个钱,正僵持不下的时候,我主动提出房屋由我来打扫,不收取任何打扫费用,只要双方都满意就好。

其实,这只是一件小事,但却给金小姐留下了很深刻的印象,“实在、不计较”,逐步会变为“值得信任。”

作为一名专业的房地产经纪人,客户的信任是对我们最大的褒奖。

这个行业并不轻松,除了必须掌握的专业知识外,还要有一颗不怕苦不怕累的心。临港住宅多为楼梯房,很多次回到家的时候我的脚底因为爬了一整天楼梯而磨出了泡,“有梦想就一定会实现”,我相信我的坚持会换来成功。

金牛座:

1

喜欢稳定,稳中求胜,把客户的需求方方面面都考虑全面,制定出全盘计划。

2

善于理财,对房价、税费等非常敏感,会帮客户买进性价比最高的房子。

3

 慢热,但坚持自己的梦想,对事业充满热情。

(注:星座个性纯属娱乐!)



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