“出卖方、身份证号码、经纪机构、备案号、贷款额度……”在你买卖房产的过程中,是否也曾收到过上海链家交易管家的温馨提醒呢?
由于二手房交易周期长,流程复杂,交易过程中的任何一个疏忽都容易引发纠纷。
为了解决这一痛点,上海链家推出的交易管家服务,尽可能地实现每个流程的专业化和每个环节的透明化。
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交易管家会认真跟进每一个单子,比客户业主更加紧张每一个交易环节的衔接,比买卖双方更加担心哪个环节会出现纰漏,更加担心哪个节点会出现风险。
尤其是在房贷审批环节,客户明明有足够的经济实力,但却因为某些原因,被银行拒绝。这主要还是因为双方在沟通上的不足导致的结果,而交易管家的出现,很好地解决了这一问题。
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刘傲然
沪西北交易管家部
主管
案
例
客户需申请房贷,因其工资流水混乱,导致银行认定困难
去年8月,朱先生向银行申请7成房贷,但因其就职的公司有P2P性质,工资流水混乱,导致银行认定困难,难以审批。
上海链家交易管家刘傲然和朱先生确认了没有不良征信纪录之后,为其寻找最匹配的银行。但由于朱先生的工作单位性质,很多银行都拒绝受理。
刘傲然并没有气馁,一边和各个银行沟通协调,一边和朱先生沟通反馈,经过长时间的努力和多方协调,最后确定中信银行可受理。
而在查征信阶段,银行发现朱先生征信较差,2年内有5次信用卡逾期,很有可能会将贷款金额降至6成。但朱先生反映信用卡逾期非本人操作,是其女友不良消费习惯造成。刘傲然得知这一情况后积极和银行沟通,并发掘客户亮点,提供相关佐证,最终银行报了特批。
另一边,房东因为是置换,对放款较为迫切,但恰好碰上银行放款比较缓慢的阶段。刘傲然和银行反复沟通,告知放款的紧急程度,最终银行及时成功放款。
朱先生表示,因为刘傲然的冷静以及灵活让他感到放心,并且在困难的情况下达到了自己的诉求。
房东表示,因为刘傲然的积极跟进,推进了放款的进度,才让其购房流程没有逾期。
高级专员
沪北交易管家部
杨守东
客户征信情况极差,房贷办理困难重重
今年3月份,刘先生想再买一套房,需向银行申请商贷+公积金的组合贷款。但他近两年有多次征信逾期行为,情况极差,银行审批困难。
上海链家交易管家杨守东在和银行努力沟通之后,最后以房贷利率上浮10%,商贷比例上调为条件,银行同意为刘先生进行办理。
但审批过程一波三折,在各类材料报送审批期间,银行发现刘先生还有一笔呆账,需要报分行审批,并加利率,而且要做好退单准备。杨守东紧急让刘先生补充呆账证明,写下不再逾期承诺等之后,终于可以提交银行审批。
不过在关键时期,银行政策调整,对两年内逾期严重客户慎入。突如其来的政策变动,无疑对此次贷款审批雪上加霜。经过杨守东和同事的合力,与银行不断协调之后,最后以房贷利率上浮16%,贷款比例不变为条件,使银行最终同意批贷。
刘先生非常感激,敬送两面锦旗以表谢意。
整个贷款审批过程中,银行和交易管家都积极协调上下家,安抚情绪,客户到后期都变得十分信赖管家,并积极配合,为房贷过审打下基础。
交易管家为客户提供
更高品质的服务
但改进不会就此止步!
为了给客户越来越好的服务体验
为了“让每位消费者愉快地找到一个家”
每一位链家人都在努力和进步着!

