在刚刚闭幕的第四届世界互联网大会上，AI(人工智能)无疑成为第一关键词—大会现场充满了人脸识别、AI机器人等各种人工智能元素，且，几乎所有的科技大佬在发言中，都提及“AI”这个话题。
AI堪比工业革命，未来“从金融到房产、教育、医疗等，能想到的产业都会因AI而发生变化”（百度CEO李彦宏），这个观点已成为大家的共识。
而在11月31日，全球房地产服务上市公司高力国际发布的《人工智能对房地产业的影响》报告，更是直言，未来20年，包括房产经纪人在内的多个职业将有可能会被人工智能取代。
真的会是酱紫吗？
人工智能的确会给整个行业带来变革
比如高效收集和处理各种信息和数据。
不管是房源信息：地段、交通、配套、小区环境、房龄、人口密度、治安、价格和变化趋势等等。
还是匹配问题：通过客户平时的各种行为及背景信息预测客户可能喜欢的房子，根据客户提出的需求以及现有数据，以最快的速度为用户找到相应的房子。
都可以给你搞定！
比如，让咨询、“带看”变得高效麻溜。
不同于siri之类的徒有虚名，未来，虚拟助手和人工智能可以帮助房产经纪人准确回答关于房产的相关问题；而VR实景技术的运用，则可以让人们足不出户，身临其境地完成看房。
比如，推进交易顺利进行
房产交易过程有有各种流程要走，有许多细节需要处理，未来人工智能可以承担其中的很多流程化的工作，确保整个过程顺利推进，在很大程度上加强所有交易参与者的体验。
……
表面上看起来，人工智能可以把记楼盘、匹配、带看甚至交易等一系列的房屋租赁买卖流程一网打尽……
但人工智能可以取代房产经纪人吗？
如上海链家首席市场分析师张月所言，在基础性和标准化的工作方面，人工智能的确可以完成得比人更好，然而，对于人工智能会取代房产经纪人这个说法，张月表示不认同并从四个维度给出分析：
首先，房地产经纪行业的一些重要元素是无法标准化的，而对于无法标准化的东西，从中长期看来，人工智能的处理还不能尽如人意。
光说标的物（房源）问题，一线城市和二线城市，北京和上海，同一个城市的不同区域，甚至同一栋楼的不同户型，都有很大的差别。更别说业主和客户了，一念圣妖啊，瞬息变化的人性根本无法标准化。
其次，房屋租赁买卖过程是一个情感交互和“动态博弈”的过程，而这些是人工智能做不到的。
比如，很多时候用户根本没法在第一时间就知道自己的需求，其内心深层次的情节或需求需要在房源、经纪人等释放出的多种信息中慢慢被挖掘或确定。
再次，人工智能在中长期还难以拥有一些经纪人所需的特定素质。
比如，房产经纪做的是以社区为核心的生意，唯有力所能及地扎根、融入社区，把社区服务好，生意才能持续做下去。一个好的经纪人可以做到熟悉社区内的每一条狗！
再比如，房屋租赁交易最需要的谈判平衡能力。国内房产经纪人通常是买卖方的“双方代表”，经纪人不仅要有掌控全局的能力，还需洞察买卖双方的心态，以及动用高情商随机应变，从中寻找“四两拨千斤”的关键点。
最后，人工智能不具备人所具有的潜力。经纪人可以向“新人—销售精英—专家”这样的路径进阶，甚至经过努力发挥出更大的潜力，但人工智能不行，它没有想象力，无法拥有人所具备的独特创造力。
就如任志强在凤凰财经峰会上接受凤凰卫视主持人采访时所言：“核心的问题在于机器是不可能替代人的，再智能的机器，它只能替代叫什么端的人口，然后剩下的决策得靠人，没有人做重要的决策的话，这个判断是不可能的。”
举个栗子，人工智能会用人们给它设定的逻辑根据现有的假信息作出错误的决策，但有经验的经纪人或专家不会，在一线累积的很多真实信息，会让他们第一时间作出判断，筛选出假信息。
结语
未来已来，人工智能将颠覆创新，创造更美好的未来。
而链家所拥有的楼盘字典、大数据、房屋智能评估系统、交易流程可视化、房屋迁徙系统、VR看房以及作业工具LINK等等互联网信息化产品，在提升经纪人作业效率和消费者体验的同时，也说明，链家对人工智能时代的来临，已妥妥做好了准备。
