导语
之前我们预告了链家有7位神秘人士即将成为全上海封面人物,如今已经有候选人陆续成功获选,当然他们还有一个特殊的身份——社区专家。那他们之中究竟是哪七个人会成为全上海封面人物,让我们拭目以待!
今天看看十七号候选人——沪西北商圈经理赵雪娇的故事。
赵雪娇来自湖北襄阳,入职时间2013年8月30日。巾帼不让须眉。入职五年,现已成为沪西北的商圈经理,2018年第一季度带队的二手房业绩78万。
入职三个月没开单,差点想要放弃
赵雪娇回忆说,当时第一次来上海,不熟悉上海也对房产行业没有了解。在招聘会上遇到当时的经理,聊的投缘,就大胆来链家尝试做经纪人了!谈及第一次做经纪人遇到的困难,赵雪娇笑着说,“当时前三个月,我一笔成交都没有。自己心里很难受,不知道哪里出了问题。开始怀疑自己是不是适合这个行业。”赵雪娇是幸运的,后来她通过后台群发短信接到了一个客户。客户对房屋信息很心动,询问赵雪娇信息是否属实。赵雪娇告诉客户,“链家房屋信息属实,你可以放心过来看。”客户收到回信立马赶来看房源,表示没有失望,想购置本套房产。赵雪娇听到客户满意的心声,很激动,立马找来大师兄恶补房产交易流程知识。“大师兄与房东关系很好,客户又是全款买房。所以整个购房流程推动的很顺利。当时很感激同事帮助,觉得自己很幸运。这一行流动量很大,很多人坚持不下来。幸好当初咬咬牙坚持下来了,没有放弃。”赵雪娇感慨。
只管辛勤播种,无需太在意结果

“曾经有个置换的客户我维护了三年,先是把他的房子卖了,再帮他四处找房。”赵雪娇介绍说,“当时这位客户一家共三口人,每个人在购房的时候需求点有些差异。我分别和他们三个人沟通好,汇总了共同需求和差异化需求点。只要一有合适的新房源出来,我就会第一时间去跑盘亲自看。那时候链家App没有在线视频看房功能,我通常是现场录制一段屋内大致情况的小视频给他们,然后再做讲解。怎样布局合理,房间每一处放什么东西,如何构建他们理想化的居住场所...在我每一次的讲解中,对方慢慢参悟,对我的认同也与之俱增。”赵雪娇回忆说,“这是我带看时间最长的一个客户了。光是看房就看了两三年。这期间,我从来没有怠懈过,带看了很多次,每次都会耐心讲解。除了房产交易,生活上我也会尽量协助这一家三口。比如这家的小女孩害怕晚上一个人在屋子里写作业,我就会每天晚上来陪她,直到她的父母下班回来。”小编表示很吃惊:“三年呢,万一他们最终没有在你们手上成交,不是搭进去了很多时间和人力成本吗?”赵雪娇摆摆手:“不用想这么多的。只管平时辛勤播种,无需太在意结果的。”

客户陈小姐就住在赵雪娇的门店附近,俩人经常来往,关系不错。陈小姐家里是做生意的,亏了些债。债主得知陈小姐住处后就三天两头企图上门威胁要债。一天夜晚陈小姐和小孩俩人在家,听到有敲门声。陈小姐情急之下打电话给在附近上班的赵雪娇,赵雪娇立马带着两个经纪人去陈小姐家附近探究实情。等赵雪娇巡逻一圈,确定陈小姐的安全以后又回电给了她,让她不要担心。陈小姐听闻以后感动万分:“真是太感谢你们链家经纪人了,情急之下真的不知道如何是好。是你们给了我安全感!”
年龄相仿,性格投缘,之前赵雪娇和陈小姐就关系不错。这次以后,这俩人的感情又升华了一步。陈小姐经常邀请赵雪娇来家里吃饭,赵雪娇也时常带着陈小姐最爱的盒子蛋糕去上门拜访。“陈小姐就像我的姐姐一样,房子成交与否已经不那么重要了。”赵雪娇表示。
我不是一个严肃的领导,喜欢和大家打成一片
2018年第一季度赵雪娇的二手房团队业绩是78万。谈及如何带队打仗,赵雪娇回应道,“原则性问题肯定不退让,比如公司红黄线不能去触碰。私下里我不是一个特别严肃的人,喜欢和团队成员打成一片。有新手会尽量手把手带,平时也会注意多给些人文关怀。把团队凝聚来,大家才更容易有集体荣誉感,更有拼劲!”

