12月底的上海,已经寒意袭人,但总有一些人和事,让人心生温暖。
李永硕,上海链家淞宝大区运营总经理,一位在链家工作了11年的“老兵”,数年如一日带领团队以社区为自己的家,以居民为亲邻,默默地坚持着做公益,在这个寒冷的上海冬日里,让人心底一暖。
李永硕 上海链家淞宝大区运营总经理
公益不是做给别人看,而是因为热爱
当被问及为什么会参与公益,李总的答案很简单:因为喜欢,所以热爱。
这一切,还要从他的家庭说起。父亲是一名优秀的共产党员,从小就在正能量的家庭氛围中熏陶的他,受父母的影响颇深,而家人的善良、热心也给予了他最大的善意。
入职链家11年,却已经做了8年的公益,从北京到上海,从一名普通的经纪人,做到如今的运营总经理,去年更是被上海市房地产经纪行业协会评为“优秀公益奖”。
当谈及坚持的源动力时,他说,做公益不是为了给别人看,而是因为自己内心相信并感受到“付出的快乐”。
相信小事的伟大,相信凝聚的力量
或许在很多人看来,公益是与伟大的人挂钩的,但其实公益就在我们身边。
李总一直坚信,日常生活中力所能及地为居民服务的行为,也是在做公益,这也和链家提倡的便民服务相契合。比如帮居民复印、打印,在他们疲累时能递上一杯热水,在风雨来临时能帮他们撑一把伞,都是做公益。“当我们真诚地对待这个城市,对待居民,他们也会给予我们暖心的微笑。”

除了自己身体力行地做公益,他还发动负责区域的经纪人积极参与,在他的团队中有一个高度统一的认识:做好事是正确的。
为了督促大家每周参加“大地美容”社区清扫活动,他特意在手机上设置了“提醒铃”;为了让居民了解链家门店可以提供的便民服务,他自费印刷了多份“致业主的一封信”,一一送到居民手中;他支持并鼓励经纪人帮扶摔倒老人,涌现出链家经纪人帮老人推轮椅、扶老人的温暖举动......这样的事例数不胜举。
“一个人做很多不是公益,很多人都做一点点,我认为才是真正的公益。所以公益不是看你做了多少件大事,而是看你唤醒了多少的爱心,唤起更多人一起参与。通过这样积极正能量的活动,也让我们整个团队的凝聚力和向心力得到了加强,让我们相信不仅能一起做好社区服务,做好居民服务,更能一起做好品质业务。”
越向善越向上,品质服务的金招牌
今年上半年,上海链家从全上海两万多名经纪人中遴选出了7位“社区专家”,李总凭借着高品质的服务和优秀的专业能力,成为这7位链家高品质服务的“金字招牌”之一。
关于合格的社区专家标准,他认为不仅仅体现在业务的精湛和房产交易服务的品质上,还体现在与社区的融洽度上。“走在一个社区里,和来往居民们打招呼的手都停不下来,居民需要帮助时第一时间想到链家,想到我,我需要帮助时他们主动愿意伸出手,这才是一名合格的社区专家。”当问及做到这些的秘诀时,李总说:“没其他秘诀,就一个:爱社区,融入社区,努力成为社区的一份子!”
“在链家第一次做公益的情形,到现在我还历历在目,真的是太燃了!那次是为爱心图书馆募集图书,我们提前半个月就打印好捐书海报,到社区发给居民,又一个个打电话给认识的客户,邀请他们来参与。活动当天,来了好多人,募集到整整5大箱书!通过这次也让我感受到了居民对做好事的热情和链家人的团队激情。”

除了公益,李总对社区的感情还体现在他对社区一草一木、点点滴滴都了如指掌。
为了能够向客户传递出更准确的信息,他多次自己掐着秒表,从客户心仪的具体某一户房子里出发,以正常步行速度计算从家门口到地铁站的所需时间。凭着这份严谨细致,他收获了很多老客户的认可,曾经就有位成交客户先后为他介绍了13笔订单。
“我觉得自己很幸运,我相信这些幸运和我平时的乐于助人是有关系的,不是有句话说‘越向善越向上 ’嘛。通过大家一起做公益,也鼓舞了团队士气,现在每个人的荣誉感都很强,服务客户的效率也很高,这,可以算是我们大区获得各种荣誉的一个秘诀吧”

美好的人,终会相遇。
因为链家,因为社区,我们与更多的人相识相知,即使陌路相逢,却能够给予彼此亲人般的信任和帮助,总能感受到心底莫名的柔软和温情。
也因为在链家,所以一个人爱的恒心不会孤独,一群人的坚持必定能春风化雨、温暖四季!


