2019年7月18日，房地产经纪行业最高荣誉盛典——第十七届房地产经纪行业“金桥奖”颁奖典礼，在静安区广中路788号（上海大学）隆重举行。上海链家再次荣获“房屋中介企业”奖项，这也是上海链家连续第十一次蝉联该奖项。
上海链家服务品质中心总经理张春兰出席，上台领取了这份最高殊荣。
金桥奖
“金桥奖”由上海市房地产经纪行业协会主办，是上海房地产经纪行业中的最高奖项，也是上海房地产经纪行业两年一度的重要奖项，因其严格的评选标准和专业的评选专家让其权威度和公信力家喻户晓。此奖项经业内权威认证，并获得社会一致认可，堪称行业“奥斯卡”。
此次上海链家蝉联该奖项，再次体现出行业和客户对上海链家服务品质的认可，链家作为房地产经纪品牌的中坚力量，始终规范和繁荣房地产经纪行业发展的使命，为房地产经纪行业的服务品质提升贡献一己力量，并致力于成为第一个步入4.0时代的新经纪品牌。
“国民链家 品质为先”
打造百姓信赖的国民品牌
2018年底，上海链家走在行业前列，发布了“国民链家 品质为先”为主题的服务品质升级战略，相继提出在人的品质、服务的品质、物件的品质上全面进行迭代， 成为让老百姓完全信赖的国民品牌。其中：
人的品质提升将重新打造更高品质的房产经纪人，目标在2020年，将链家经纪人的本科率提升至51%以上，提供更专业优质的服务体验，并鼓励经纪人热衷公益，做百姓身边的好邻居；
物件的品质提升将为老百姓带来更为真实、丰富、高效、精准的看房体验和看房效率，保证交易过程安全高效；
服务的品质提升重点推出“链享无忧”客服体系，包括“30124”客诉体系、九大安心服务承诺、线上极速赔等，从客诉响应、服务承诺、交易赔付等方面全面升级。
对此，上海市房地产经纪行业协会常务副会长陈亮也给予了高度评价：
上海链家致力于做品质提升，是值得点赞的，无论是已经对消费者支付的巨额安心保障金，还是链家一直在做的提高经纪人入职门槛、搏学考、社区公益等，都将通过企业的示范效应，提升整个房地产经纪行业的服务品质，让这个行业变得越来越好，为上海的经纪行业开辟一个新的天地。
安心保障金赔付2.23亿元
全面践行品质升级战略
截止2019年6月底，上海链家安心保障金累计赔付2.23亿元，这笔巨额保障金，清晰地表明，在公司利益和客户利益的选择上，链家更愿意站在客户利益这一边。
同时，在今年6月底的链家总经理大会上，上海链家交出了一份不错的成绩单。在践行品质升级的道路上，从人员创新、科技创新、门店创新、服务创新这四大创新上，有着非常靓丽的表现：
人员创新：上海链家2019年共计入职5615位本科（及以上）毕业生，通过打造这批高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的新型社区专家，为消费者创造更多价值。
科技创新：上海链家目前一周平均2万次VR带看，作为链家的黑科技，VR看房、VR讲房、VR带看三大核心功能，为消费者提供更多线上模式的高品质看房体验。
服务创新：上海链家正式推出“换房无忧”服务，对置换房屋买卖均通过上海链家居间成交的客户，可以免费享受专项服务，提供免费资金监管，让卖房资金更灵活，买房资金更安全。
门店创新：上海链家将门店升级成为“城市补给站”，为上海这座城市增加近1000家免费的基础设施，包括免费雨伞、免费打印复印、免费厕所等等，免费为居民提供力所能及的便民服务和社区公益。
并且，从今年4月份开始，上海链家积极响应上海市政府对垃圾分类工作的决策部署，在全市多区域主办了“垃圾分类”城市公益定向赛，引导社区居民养成垃圾源头减量和分类回收的良好习惯，助推绿色城市、绿色社区建设。
截至目前，上海链家已经成功举办了22场 “垃圾分类”城市公益定向赛，得到了基层政府和市民的大力支持，已经有超过1000 名社区居民参与其中。
近年来，房地产经纪行业伴随着房地产市场和房地产经纪市场的快速发展而增长，从粗放发展走向精细经营，正进行一次全产业链的深度调整，向着更加规范、更加高品质的道路前进。
链家也在行业的发展下一路走来，贯彻“真房源”标准，即真实存在、真实在售、真实价格和真实图片，使“真房源”成为了业内的标杆，并坚持以客户至上为第一准则，做难而正确的事情，通过不断的变革和突破，推动房产经纪行业和经纪人职业的发展。
未来，上海链家将始终坚持在品质升级的道路上不断进步，并在四大创新上精益求精，全力打造4.0经纪品牌，致力于成为值得千万人信赖的中国房产服务行业的国民品牌。
