中国人安家置业，动辄就是一个家族一辈子的积蓄。大家都想找个深入社区、诚实可信、客户利益至上的经纪人。
在链家，我们把这群经纪人中的佼佼者称之为“社区专家”。那么，作为买房小白，我们该如何找到社区专家呢？
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社区专家的要求？
社区专家最基本的要求是对商圈，小区足够了解，能够清晰明了地帮助客户匹配，讲解房源，能够融入社区，和业主，居委会保持良好的关系，热衷公益和社区活动。
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如何能成为社区专家？
经纪人想要成为社区专家，必须通过线上考试和线下面试两个环节的考核。线上考试主要针对经纪人对社区的熟悉程度进行考核，如小区楼盘数、梯户比、车位配比甚至是物业电话等。线下面试由经纪人的商圈经理一对一进行考核，问题将围绕社区，更加灵活多变，考验经纪人的应对能力和反应速度。
社区专家分为一级、二级、三级，三个等级。想要成为一名优秀的社区专家，还需要接受信用分、社区贡献度、和其他经纪人合作能力等维度进行考核。过关斩将，层层筛选，才有了让大家交口称赞的“社区专家”认证标识。
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买房小白，如何找到他们？
在线上，上海链家会设置社区专家专属展位。如果你有心仪的楼盘，可以选择去链家网搜索小区名称。以小区“中远两湾城”举例，
搜索小区名称，跳转页的右侧会出现一名“推荐置业顾问”。一般来说，二级及二级以上的社区专家会出现在这里，方便购房者咨询了解小区详情。
点击经纪人头像，跳转经纪人的详情页面。可以通过头像上的社区专家水印去区别于一般经纪人。
经纪人概况，近期带看情况，用户评价都会显示在经纪人详情页面上。
线下进店咨询，社区专家该如何识别呢？
我们可以从线下的徽章，前台卡座以及定制名片去识别，同时社区专家也会有自己定制的作业工具，上面都会带有我们社区专家的logo。方便购房者去识别挑选。
国民链家，品质为先。打造“社区专家”国民服务品牌，一方面是为了全面提升用户体验，让深耕社区和客户至上的经纪人脱颖而出，方便购房者筛选。
另一方面，通过培养社区专家，推动经纪人职业化，打造链家经纪人的核心竞争力，让经纪人能够在链家这个大平台真正做好安身立命。
社区专家是上海链家成为国民服务品牌的必经之路，上海链家通过培养社区专家、打造链家服务标准的同时，还将根据消费者的市场选择，筛选出符合消费者喜好和链家标准的社区专家标杆。链家，正在努力成为老百姓完全信赖的国民级别的服务品牌。
