1月22日-25日，2019年冬季达沃斯论坛上演，世界上最聪明的脑袋再次聚集在瑞士小镇，就相关经济热点问题深入探讨与交流。
让我们一起来看看，在素有“世界经济风向标”称谓的达沃斯论坛上，与会的大佬们对中国房地产市场是怎么看的呢？
证监会副主席方星海认为，在消费领域，去年中国的消费数据表现很好，但房地产市场却不尽如人意，因为房价的原因导致大量的家庭开销被压缩，消费也因此被拉低。
阿里巴巴集团CEO张勇则认为，随着中国房地产市场渐渐回归住房本质，与购房相关的家具家电购买需求出现下降。但同时，提升人们生活品质的商品越来越受欢迎。
毕马威房地产及建筑行业全球主席韦安祖在接受新浪房产采访时更是明确表示，中国房地产市场还存在大量的本土需求，尤其是中产阶级的需求正在上升。长远来看，房地产市场依然是安全的且会好转，而房产转型的关键在于科技的运用。
不难发现，回归居住本质、品质提升、科技创新……大佬们认为这些词是房地产转型的关键，这也与本次论坛的口号——“我们致力于改善世界现状”高度吻合。
而作为房产经纪公司的链家，我们可以看到，在近一年，它吹响 “国民链家”号角，将目标定为第一个4.0时代经纪品牌和服务业国家品牌，每一个举措都是与时俱进、甚至是前瞻性的：
公布全面品质提升计划
2018年，正值17周年之际，链家公布全面品质提升计划，其中涵盖“30124”客诉响应机制、全国八大安心服务承诺(其中，上海链家已升级至九大安心服务承诺)、51%经纪人本科率等一系列提升从业者品质和服务品质的举措。
其中，安心服务承诺是针对房屋交易过程中常见的问题给消费者提供的交易安全保障，以制度化的形式让每一位消费者可以在链家,享受到品质、安心的房产经纪服务。
（图为上海链家九大安心服务承诺）
而“30124”客诉体系则是对交易过程中出现的问题进行快速、高效的反馈，真正让消费者做到无忧安心：客户投诉后将在30分钟内响应（触发短信告知已接待），12小时内给到解决方案，24小时内实现90%以上客诉结案率。
而这一切，只因为,随着我国经济蓬勃发展，老百姓对于日常生活的衣食住行，纷纷提出了更高的要求。人们向往高品质的生活，愿意去提升生活质量，享受更多优质服务，房产交易体验自然也不例外。
科技创新不遗余力
利用线上工具提供信息支持:新经纪时代，消费者越来越依赖“足不出户”的沟通和参与，这就要求职业经纪人突破传统拓客渠道，利用链家APP丰富的线上工具，为消费者提供即时的信息支持和服务。目前，链家APP累计用户数已突破5000万。
上线AR全景功能:带来更加立体化、丰富化的看房体验，让在售楼盘社区环境、周边配套立体呈现，一目了然。
共享资源，赋能行业
就如媒体报道那般，贝壳为中国的互联网房产带来了一次近乎「推倒重建」的工程建设，通过开放数据资源和技术能力，聚合和赋能全行业的服务者，打造产业互联网下的“新居住”品质服务生态。
而这一切，秉承链家时期就延续下来的价值观念与规则建设的同时，更是将链家领先的、优秀的元素共享给行业。
比如，在刚过去的2018年，链家以大数据展示城市标签，展现29个城市存量房市场的消费特点，为行业和意向购房客户提供决策信息支持。
今年达沃斯论坛的主题被定为“全球化4.0：打造第四次工业革命时代的全球架构”，不管这个论坛能否真正为更加包容的全球化寻找到崭新的路径，但论坛之外的每一家企业、每个人都被动或主动地参与着这个世界的改变。
