惜字如金的神秘客户
“明天再去看下这套房。”王先生发了一套之前看过的房源,就关闭了微聊。
“好的,请问您什么时候看房方便呢?”微聊的另一端,是沪北事业部嘉定新城大区合景分行的李洁继续耐心询问。
可是,等到晚上12点,客户依然没有任何回应。
正准备入睡,李洁突然发现头疼的厉害,并且浑身冒冷汗。“最近冷热交替,气温变化快,不会是感冒了吧。”李洁忧心忡忡地测量了体温,一看,吓傻了:39°C。
“休息日带看没什么,发烧带看也没什么,可是这个客户要等就要等一天啊。"李洁回忆起第一次带看的经历,询问王先生何时看房,消息发出迟迟没有回应。等到下午两点的时候,王先生突然来了条消息:我半小时之后到。
果不其然,第二天下午三点左右,王先生和上次发了条一模一样的短信:我半小时之后到。
虽然头昏脑涨,身体极度不适,但是李洁认为,无论这单能不能成,答应客户的就必须做到。半小时以后,李洁还是像约定那样出现在王先生眼前。
“整套房子还是不错的,价钱还能再便宜点吗?”王先生问李洁。
“房东那边已经是最低价了,这套房子房东可以配合办理居住证。”李洁如实回答。
“那好吧,就这套了。链家我还是放心的,如果有问题我再找你。”王先生边说边签了租房合同。从看房到签完租赁合同,神秘的王先生说了不超过10句话。一开始顶着高烧来带看的李洁对签单完全不报希望,没想到结果竟然出乎意料。

嘉定新城大区合景分行 李洁
“之所以这样用心服务客户,是因为自己被链家这个大环境感染了。想要变优秀,首先要选择一个优秀的集体。把自己放在这个集体中,去学习,去沉淀,无需精细计算,蜕变这件事自然会发生。”李洁的思绪一下子跳转到几个月前。
客户到链家经纪人的转变
几个月前,李洁离开父母和孩子,选择来上海打拼。来上海第一件事当然就是找住的房子,给李洁印象最深的便是链家:“上海好多地方都有链家,而且每家店都窗明几净,装修简约却很温馨,给人家的感觉。”
李洁走进门店,跟经纪人沟通自己的租房需求。链家经纪人的服务给李洁留下了深刻的印象:“在路边有那种小中介会以低价房源吸引你,然后再说房子租出去了让看其它的,体验感很差。链家就不一样了,首先房源真实,并且经纪人能快速捕捉我的需求,第一时间找到合适的房源,不会让租客走冤枉路。”
“我很喜欢这个工作环境,我想成为像链家经纪人一样优秀的职场人!”李洁对自己说。这不是一句简单的口号,一个美好的愿景,要完成职业转变,对李洁来讲是个挑战。
以前,李洁的工作是朝九晚五的文员。“每天上班时间8小时,实际工作时间只有1小时。工作内容简单,只需要汇总资料、整理表格。”李洁说不想呆在舒适区了,觉得没意思,"趁着年轻就要多拼一把,给家人更好的生活,给自己一个交代!"
拼尽全力去奋斗
虽然跟之前的工作状态差别很大,但是这个来自河南的爽朗妹子入职不久便很快适应了团队节奏。“刚入职为期五天的军训让我仿佛又回到了大学校园,过着集体训练,集体上课,集体吃饭,甚至集体回宿舍的生活。规范整洁的场地,为我们创造了良好舒适的学习环境。教官私下可爱幽默,但平时管理上纪律严明,要求我们自律自强。”
李洁认为,跟优秀的人一起共事,自己成长会更快,“各个大区的博学且业绩优秀的讲师们,教会我们作为链家职业经纪人所需的专业知识,传授着他们以往作业中的经验,他们的高专业度、高度职业化让我心生羡慕。优秀是可以复制的,让优秀更优秀,我相信回到门店,在以后不断的学习实践中,我也会像他们一样专业。”

军训结束后开始在门店正常工作,李洁每天7点出门,晚上11点才到家。“虽然工作时间比以前长了,但是感觉比之前工作更加充实!来链家短短几个月,感觉自己综合能力提升了许多!有生以来成长最快的一段时间!除了基本的房产交易知识,李洁觉得自己的沟通能力、应变能力、抗压能力都得到巨大提升!感谢自己的选择,感谢同事的一路鼓励与陪伴。”

进入链家以后,李洁开启了自己的第二人生。“既然选择了这行,就要拼劲全力去奋斗。既然喜欢链家的文化,就要让自己配得上它。”李洁通过自己的努力、不断突破自我,用专业和真心为客户服务,做事靠谱,让客户放心托付链家。
“真的要好好感谢链家这个大平台,感谢陪伴引领我的领导和同事,让我少走了很多弯路。让我的每份付出都看到了结果。真觉得自己是个幸运儿!”
从链家客户到链家经纪人的转变,李洁完成了一次蜕变,我们祝愿她今后在链家这个大家庭熠熠生辉,与国民品牌共同成长!


