你愿意放弃猎人心态，当个播种希望的农夫吗?

高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度这些新标签外，4.0新经纪时代，房产经纪人在工作模式上会有哪些让人耳目一新的点？

新跟旧，它们的边界在哪里？

你愿意，慢下来，放弃猎人心态，当个播种希望的农夫吗？

15天高效完成客业满意置换，顾问式营销模式探索，尽显链家4.0经纪人风采。今天的服务故事，不仅让人真真切切地看到，4.0新经纪时代的房产经纪人绝不只是利益的“斗士”，也让人看到链家之所以是链家的格局和视野。

“他具有工科思维、善用模型，而且具备很强的同理心，绝对是你们链家不可多得的高品质人才！”我们进行客户回访时，客户张女士对上海链家杨浦北大区三门分行的孙森林毫不吝啬溢美之词。

 那么，孙森林到底做了什么让客户如此满意呢？在采访孙森林的过程中，我们不仅感受到这个男生身上本身的性格魅力——谦虚上进、高度的同理心等等。

更关键的是，这次高效快速的成交背后体现的是孙森林的专业能力和素养，以及4.0新经纪时代经纪人对新工作模式的探索：

颠覆传统销售模式，孙森林在为客户置业过程中运用的是一种全新的销售方式—顾问式销售，这种销售模式以客户为中心，同时在对产品充分了解的基础上，形成系统方案解决客户的独特需求，最终助力客户决策。

其核心点在于客观专业的理性决策能力，而这也是4.0新时代经纪人的特点，更是房产经纪人赢得尊严的核心。

我们一起来看看几个服务要点：

2019年5月16日，孙森林接到了来自杨浦的顾先生发起的VR带看申请，在迅速地响应和交流之后，孙森林了解到顾先生夫妻的房屋置换需求：顾先生夫妇想将名下的婚房出售，用来置换一套其他区的房子。

于是，孙森林当即向顾先生夫妻进行了链家的业务介绍，并对业主的问题进行了详细解答。经过多方比较，5月26日，顾先生夫妻决定把房子在链家挂牌。由于婚房是精装修的，所以售价定比市场同面积的房子略高。

成功挂牌后，孙森林把房源同步给团队小伙伴，同时联系了周围片区的小伙伴一起进行推广。因为对于孙森林来说，客户需求是第一原则，团队合作的理念已经在每个链家经纪人的心中根深蒂固。

所以，虽然房源价格略高，但是精装修的婚房还是很快找到了意向客户，双方约定于6月1日完成签约。挂牌不到一周就卖出，顾先生夫妻对孙森林的业务能力充分认可，于是将购房需求也委托给了孙森林。

由于顾先生夫妻对于具体的区域地段还未思考清楚，只是对于朋友的房子所在的宝山区比较中意，孙森林立刻为客户梳理了20多页的PPT，展示了该片区符合客户要求的十几套房源的信息，经客户挑选后，双方约定了带看日期。

因为该区不在孙森林负责的范围内，为了更高效带看、讲房，他立刻联系了宝山片区的门店伙伴，先对意向房源和周边的楼盘情况进行了解后进行跑盘空看。

通过空看，孙森林对于房源信息有了更多的了解，做到了心中有房，因此在约定的日子，孙森林带着顾先生夫妻一天里完成了十几套房源的高效带看。

但顾先生夫妻考虑到地段、环境、学校等多方面因素，最终一套也没有选择。孙森林没有气馁，而是仔细的分析其中的原因：顾先生夫妻的婚房是精装修的，可见两人对于装修品质和教育品质的要求都是很高的，宝山的房源虽然是电梯房，但是其周围环境并不够好，地段也较为偏远，因此无法满足二人的要求。

于是，孙森林又把眼光放到了自己所在的杨浦片区，杨浦虽然是一个比较新的区域，但是发展质量、地段都优势明显。在和客户仔细的分析了利弊以后，顾先生夫妇也决定看看杨浦的房子。孙森林立刻为他们筛选了十套备选的房源。

在这十套房源的选择中，孙森林制作并使用了一张客户专属的房源评分表，把房源信息先进行罗列，再将价格、户型、面积、楼层、装修、房源位置、小区环境、地段、交通、医院等作为房源评分选项。

然后按照顾先生夫妇的意愿赋以不同的权重，由顾先生夫妇和孙森林三人各自打分，最后进行统计排名。通过打分数据，使得客户对房源的权衡有了更直观的数据支撑，大大提高了选房的效率。

值得一提的是，之所以孙森林也成为三方评分的一方，是因为顾先生夫妇觉得孙森林并不是为了卖房而卖房，更多的是理性地分析客户的需要，具有高度的同理心，对于房源的优劣势都会一一披露真正做到了从客户的角度出发，因此也获得了客户的信任。

在交流过程中有一个小插曲：顾先生夫妻俩关于几套房源能否直接一票否决在群里产生了矛盾，双方聊的十分不愉快，其中一方有打消看房的想法。孙森林虽然有些焦虑，但是并没有直接介入调解双方的矛盾，而是把他们对房源的议点进行记录，并且快速地进行整理成文档发到交流群中。

孙森林拿数据说话的行为使得顾先生夫妻俩对他十分赞赏，觉得他是一个十分理性的经纪人，在看完争议的数据点后，顾先生夫妻俩克服了矛盾，选出了评分最高的三套。

经过带看后，客户顾先生夫妻也选中了自己最喜欢的一套，双方于6月15日成功签约。

房产经纪4.0时代，经纪人品质提升是“底层逻辑”，经纪人品质的提升，重塑消费体验的同时，也推动着整个行业服务品质的提升。这也是链家实施统招本科生、提升经纪人专业度等举措的根本原因。

放弃猎人心态，当个播种希望的农夫，慢下来，才能走得更快，才能培养出孙森林这样4.0新经纪时代的高品质经纪人。

回顾孙森林的服务过程，有以下几个要点：