6月17日
中国最具影响力财经媒体集团-----第一财经总经理陈思劼一行来到上海链家调研，链家COO王拥群、上海链家市场中心总经理陈敏、上海链家运营管理中心总经理谢永春等陪同并进行了交流，双方深入探讨了房产经纪行业服务品质的创新。
作为中国最具公信力和全球影响力的数字化财经媒体和信息服务集团，第一财经通过全媒体聚合的方式，创造性地提供内容解决方案，成为数字化引导的新型财经主流媒体。此次第一财经与上海链家的对话，体现出主流媒体对上海链家服务品质的高度认可。
在交流会上，王拥群博士介绍了上海链家在服务品质提升上的决心：
“我们希望扎根上海，迎合城市发展的需求，服务品质不断创新、进步、精益求精，逐利而不唯利，诚实努力地做好应该做的事，做好难而正确的事，推动房产经纪行业向前。”
第一财经总经理陈思劼对链家始终坚持服务创新和服务品质的提升表示了高度的肯定和赞扬：
希望链家继续保持在房产经纪服务行业的优势，不断开拓创新服务价值，持续为社会输出正确的价值观和良好的企业品牌形象。
上海链家市场中心总经理陈敏，从服务创新、人员创新、科技创新和门店创新四大方面介绍了链家在服务品质提升上的决心和信心。
服务创新，九大安心服务承诺保障交易安全
用公开的、显性的承诺给予客户安全感，言必行、行必果地改变上海居民的房产交易体验。
科技创新，VR看房优化线上体验
通过VR看房、VR讲房、VR带看三大核心功能，为消费者提供更多线上模式的高品质看房体验，减少时间、空间和决策的成本。
人员创新，4.0经纪人为消费者创造更多价值
高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度是新型社区专家的标准，也是新一代经纪人的画像。相比好业绩，链家更看重好服务。
门店功能创新，把链家门店变成城市补给站
让链家门店成为城市的补给站、社区的服务站，免费为居民提供力所能及的便民服务和社区公益。
上海链家运营管理中心总经理谢永春通过链家大数据分析了二手房市场现状，并对行业未来进行预测。为了更好服务于消费者，链家在技术和数据上进行了众多应用实践。
链家数据具有全面、实时、关联、扩展等优势，通过层次丰富、更新准确及时的数据支撑系统，再用系统来提供服务，从而提升了消费者线上、线下的房产交易体验。
为保证数据的真实及时，链家在系统与数据上进行了大量投入：IT和互联网化成本1.1亿元/年，房源数据库投入4亿元/年，来自一线互联网企业的产品研发团队660人。而基于大数据系统，链家将传统的中介服务产品化、科技化，陆续开发出“地图找房”、“房屋智能估价”等一系列创新产品。
17年来，随着房地产经纪行业的成长，链家也在不断进化发展，得到消费者、主流媒体等社会各界的认可。未来，链家将坚持“国民链家，品质为先”的品牌理念，为国民的住房消费提供更多、更有品质的服务！
