今年8月，一篇《2019刷屏级的五大买房惨案，从假房主到被骗900万，一定要小心！》（点击可查看详情）的推文火爆朋友圈，这篇推文刷屏背后的原因究竟是什么呢？
我们访问了一些有房产交易需求的消费者，了解到他们在选择房产经纪公司时会考虑的因素，才明白原来买房选择一个靠谱的、能把控交易风险的公司有多重要！
消费者选择房产经纪公司会考虑的因素：
NO1.口碑
NO2.从业人员的素质
NO3.交易安全保障
NO4.服务体验感
口碑
“口碑”是消费者了解一家公司的敲门砖，面对不熟悉的公司，消费者对它的第一印象是从它的口碑开始。对于房产经纪行业来说，客户以及媒体的评价对于公司的口碑尤其重要。
那么，上海链家的口碑怎么样？
媒体的报道
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今年，澎湃新闻、新民晚报、新闻晨报等上海本地多家主流媒体对上海链家进行了报道，针对的内容主要有：上海链家垃圾分类定向赛等社区公益活动、十二大安心服务承诺的升级、链家校园雇主品牌建设等。
消费者的反馈
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感谢信内容概述：链家经纪人小李为了帮助客户节省税费，前前后后多次跑档案局、交易中心等地调取原始档案，最后帮客户省下近3万元税费。小李耐心、细致且专业的服务，深深打动了客户。
几乎每个月，都有客户将亲手书写的感谢信，送到上海链家总部、送到上海链家总经理王拥群手中。这表明，我们所做出的一系列努力得到了客户的肯定。
向左滑动查看更多客户的反馈
上海链家官方微信公众号上，我们也常常收到来自客户的正面反馈，客户用十分质朴的语言，为给他们提供过服务的经纪人打call！
从业人员的专业素养
消费者看重的第二点，是从业人员的专业素养，房产经纪人的专业素养重要吗？
当然重要，纵观各种新闻媒体的报道，因经纪人素养问题导致的房屋交易惨案还不够多吗？比如：税费算错导致客户多付税费；购房资质审核错误导致客户违约需赔偿；流程把控不准确导致交易流程延误……
另外，房屋交易涉及到的除了房地产相关知识，更包含了税收、法律、金融等专业知识。总而言之，4.0时代的房产经纪人必须具备超高的专业素养！
那么问题来了，上海链家如何保障从业人员的专业素养？
学历：统招本科招聘从入口保障人员品质。去年，链家确定了的25512人才发展战略，计划2021年，统招本科经纪人占比达到51%。目前，上海链家的统招本科经纪人占比已经达到了46%。
搏学：每年大考提升经纪人专业能力。上海链家2016年开始实行链家“高考”——搏学考试，考试内容包含房产交易各类专业知识，每年两次的大考，以此来提升经纪人的专业能力。
4.0经纪时代，链家重新定义了房产服务者画像：高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度，经纪人将沿着从销售型向顾问型的路径转变。
能否保障交易安全
买房时，客户必然担心会出现以下问题：
1.房子有无抵押、查封；
2.是否为凶宅；
3.签约后贷款是否能顺利办下来；
4.买学区房，学区名额是否被用过；
……
如果这些问题得不到保障，交易出现问题，不仅可能导致巨额购房款付之东流，客户的心血也都白费了！
今年，上海链家将安心服务承诺再升级，新增“换房解约，损失补偿*”、“90天退房，换租退佣*” 、“租金押金，损失垫付*”三项承诺，升级版上海链家12大安心服务承诺，惠及上海更多消费者。（*号表示具体内容详见相关细则）
截止到2019年9月底，上海链家累计赔垫付24308笔，累计提供安心保障金2.64亿。
房屋交易委托给上海链家，安全有保障！
服务体验感
4.0经纪时代，消费者对服务品质的要求越来越高，在选择一家公司时，消费者更希望获得良好的服务体验。
上海链家一直以来都注重为客户提供高品质服务，无论是线上还是线下，都在用心打磨每一个服务细节，只为让消费者有更好的体验。
精准、高效的线下工具：激光测距仪、数字噪音计、售房方案、商圈解析手册等。
高科技、多元化的线上工具：VR看房、AR看房、“真房源”数据库等。
高品质的线上线下工具，只为给消费者提供专业、高效的房屋交易体验。
今年，上海链家上线了4.0超级门店。
200平的大空间，有“颜”更有“料”，潮流、温馨的店内布置，内含共享办公区、休闲洽谈区、多元化功能区，给每一位进店的消费者“家”的新体验！
上海链家对门店的定位是“城市补给站”，除了复印打印、应急雨伞、便民饮用水等9项社区免费服务项目外，还新增加了一些居民迫切需要的，如移动充电宝，三合一打印机，为社区居民提供更多力所能及的帮助。
面对交易风险，上海链家十二大安心服务承诺为您保驾护航；面对复杂的交易流程，高学历、高职业素养的链家经纪人为您提供专业服务；上海链家更有多元化、科技感的线上线下作业工具，提升您房屋交易的进度。
上海链家，致力于在与消费者交互的每一个节点，都用心提供超预期的服务。
国民链家，品质为先！
