“如果您诚心要买我的房子，一定要在链家成交”

（点击视频观看侯女士亲口讲述）

01

客户14个月的宝宝被锁家中，他翻高墙救助

上个月，独自在家带宝宝的侯女士在网上点了一份外卖，很快外卖员就到门口了，她把14个月大的宝宝放在卧室床上睡觉，就去门口拿外卖，没想到刚走出门接过外卖，大门“哐当”一声就关上了，当天风很大，侯女士还来不及反应就被关到了门外。

侯女士当时就懵了，她没带钥匙，宝宝还在家里，万一宝宝醒了从床上掉下来怎么办？没有大人在身边宝宝发生危险怎么办？侯女士越想越慌。

爱人在上海市中心工作，回到青浦家中要一个多小时，周边邻居都不熟，谁帮助自己呢？情急之下，侯女士想起了自己房子的维护人——链家经纪人刁营坡，她抱着试一试的心态给刁营坡打电话。

此时电话另一头的刁营坡正在外地团建，但他没有置之不理，而是立刻做出反应：“侯姐，您先不要着急，我马上通知我的同事过去帮您解决！”

挂完电话不到10分钟，刁营坡的同事郑聪就骑着电瓶车赶到了，侯女士家住一楼，郑聪艰难地翻过一人多高的围墙，才跳进家中拿钥匙把门打开。

“小伙子特别实在，穿着皮鞋“咚”的一声跳下去，就帮我把事情解决了，连一口水都没喝就匆匆地走了！”侯女士非常感激。

沪西事业部/青浦东大区/浦仓路店经纪人 郑聪

02

宝宝高烧不退，他帮着在医院跑东跑西

上周六，侯女士的宝宝突然高烧不退急需就医，对附近医院不熟悉的侯女士又打给刁营坡：“弟弟，我宝宝发高烧了，你知道附近有好点的儿童医院吗？”

刁营坡知道侯女士是独自带孩子，孩子又那么小，一个人带孩子去医院肯定手忙脚乱，他说：“我知道，我开车带你们去吧！”

然而赶到了附近一家医院才得知，白天挂号时间已经结束了，晚上的急诊号要等几个小时才有。

焦急中，侯女士想到孩子出生的医院她比较熟悉，但那家医院在市中心。刁营坡听罢二话不说又带着他们驱车一小时赶到那家医院，这才挂上号。

看病过程中，侯女士负责跑上跑下付费拿药，刁营坡则像家人一样抱着宝宝，帮忙照顾，直到侯女士的爱人下班赶过来。

等孩子看完病已到了晚上11点，刁营坡又开车带着侯女士一家回青浦区。车上，侯女士抹着眼泪哽咽地说：“弟弟，你救了我孩子的命，真的多亏有你！如果你不介意，你可以把我当成你在上海的亲人！”

刁营坡和侯女士及她的爱人

03

按宝宝的作息安排带看，他就像“亲叔叔”

生活上多次伸出援手，工作上更是细心专业，让侯女士对刁营坡赞赏不已。

今年6月份接到了侯女士的售房委托，刁营坡为了让房屋顺利售出，他每周都要上门拜访两次。这一业务动作让他十分了解侯女士家宝宝的作息习惯，宝宝睡眠很浅，容易被声音惊醒，睡觉时间最好不要有外人来打扰。

于是他在房源端备注好带看时间，标注清楚几点到几点属于业主宝宝休息时间，不能看房，用这样的方式，做到在宝宝睡觉的时间没有人打扰。

刁营坡给侯女士房屋的看房备注

这一小小的举动是侯女士听其他经纪人说起的，侯女士很感动：“小刁做的这些细节，对一个新手妈妈来说，真的特别重要，我的事情只有交给他我才放心。”

期间有客户找侯女士，想跳过链家成交，侯女士直接把刁营坡的联系方式发给对方，并坚决地表示：“如果您诚心要买我的房子，请和我的维护人刁营坡沟通，我和我爱人一定要在链家交易！”

刁营坡和侯女士及宝宝

“他们在我最难的时候帮了我和宝宝，就像亲叔叔一样的关心照顾他，这对我和我爱人来说意义重大，我们一直想做点什么感谢他。”

侯女士想给刁营坡和他的同事送礼品、红包，都被他婉拒了。得知刁营坡年底结婚，侯女士和爱人打算以家人的身份为刁营坡送一份新婚红包，小刁却更加毅然决然地拒绝。

刁营坡说：侯姐，对客户好是我对自己的基本要求，于公于私我都不会收取您的任何好处，我有我的原则。您需要帮忙找到我，这代表对我的信任，我也是真心把您当做朋友，今后有需要我也一定在！

沪西事业部/青浦东大区/浦仓路店经纪人 刁营坡

比金钱和利益更重要的，是客户的信赖与托付！刁营坡和郑聪的行为温暖了整个寒冬！在链家，像这样把客户真心当做朋友，用专业和真诚的提供超额服务的经纪人还有许多。

客户至上，真正对客户好，千万链家人一直在路上！