你会坚持两年，
为一个和你非亲非故的人做一件事吗？
你会因为对方一句话，
想尽一切办法为对方解决问题吗？
链家经纪人的答案一定是：我会！
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一次求助， 他连续两年帮业主孩子医院挂号 |
沪西南事业部 金汇大区 金虹桥店 裴磊
去年10月，正是上海的秋季，而住在徐州的张女士一家，已经感觉到了冬季的寒意。
张女士的儿子有呼吸系统疾病，每年秋冬季节，小孩子都会发病，张女士夫妇心疼不已。
张女士是裴磊2017年服务过的业主，当时张女士在上海有两套房屋出租，委托给了他，不久后张女士一家因工作原因，从上海搬到了徐州。
裴磊得知了张女士孩子的身体情况，他想起自己亲戚家的孩子有过类似的病症，就立刻整理了一些该病症的注意事项给到张女士，希望尽自己的力量帮一帮孩子。在裴磊看来只是小小的举动，却让张女士心里非常感动。
有一天晚上，张女士突然打电话给裴磊，语气非常焦急地说：“弟弟，我儿子的病又发了，孩子这几天难受得很，徐州的医院开的药孩子吃了不管用，只有以前在上海闵行一家中医院开的药见效，我们明天一大早要带孩子去上海看病，能不能麻烦你明天早上帮我们提前挂个号？”
张女士说，那位原先常给儿子看病的老中医每周只有半天坐诊，他们早上坐高铁赶过来再排队挂号，肯定来不及，要是错过了这位老中医坐诊，就要到下周了。
张女士一时间也找不到什么人能帮忙，只想起在上海的一位“弟弟”裴磊，情急之下张女士想请他帮忙先去排队。
裴磊二话没说就答应了：“没问题的，张姐，我明天一大早就去，一定会帮您挂上号的。”
“太好了，真不知道怎么谢你才好！”当时电话另一头的张女士激动得眼泪都快掉下来了，感觉自己的孩子遇到了贵人。
从此以后，张女士一家会定期带着孩子到上海看病，裴磊则主动担任起了提前挂号的职责。那家医院离裴磊住的地方有20多公里，每到这一天，裴磊都要早上6点起床，秋冬时节几乎每周要去一次，就这样整整坚持了两年，每一次裴磊都把事情办得妥妥帖帖，从未有过任何差池。
裴磊的无私付出让张女士一家十分感激，想要给一些报酬却总是被裴磊婉拒，裴磊表示：“我自己也有孩子，我十分理解小孩生病大人有多心疼，所以能帮一定会帮的，再说，我和张姐相处这么久，早就把您当做最好的朋友，千万别见外啊！”
张女士却一直想感谢裴磊的帮助，心里总想为他做点什么。这天，张女士发了一条朋友圈，还在原来的业主群里推荐裴磊的服务，很快就有三位有房屋交易需求的业主主动加了裴磊的微信前来咨询。
裴磊总是说，认识了就是朋友，选择链家服务一生。赠人玫瑰，手有余香，裴磊的故事正是印证了这个道理。
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一句嘱托， 他专业细致完成业主的交代 |
沪东事业部 高桥大区 高桥中心店 彭韩龙
前不久，沪东事业部高桥大区的经纪人彭韩龙收到一段来自业主长长的感谢消息，整整两屏内容，一字一句都是真情实感，这也让彭韩龙深受鼓舞。
蒋阿姨的感谢消息内容
今年5月，沪东事业部高桥大区的经纪人彭韩龙接到了一个售房的业主蒋阿姨，蒋阿姨表示想请彭韩龙将自己在浦东的一套房子尽快售出。
经过沟通，彭韩龙了解到，蒋阿姨平时住在其他区域的女儿家，女儿工作繁忙，平常阿姨要帮忙女儿处理一些家庭琐事、接送女儿的小孩上下学，而且阿姨有位朋友住在郊区的养老院，朋友年纪大了，身体不太好，蒋阿姨是个非常善良的人，几乎每周都抽空去探望朋友一次，因此蒋阿姨的生活被安排得满满当当。
另外，由于蒋阿姨曾经被同业骚扰过，不放心把钥匙放在房产经纪公司，因此有客户来看房都需要请蒋阿姨赶过来，还要协调阿姨的时间，看房非常不方便。
挂牌后，蒋阿姨跟彭韩龙说：“小韩啊，你要尽快帮我把房子卖出去！”彭韩龙连连回复蒋阿姨：“阿姨，您放心吧，我一定完成您的托付！”
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为了帮阿姨尽快售出房子，彭韩龙做了以下几点：
1.由于目前挂牌价高于市场价格，他结合市场成交以及行情数据，和阿姨沟通适当调整价格；
2.约定周末带看，提前沟通具体时间，尽量不影响蒋阿姨的正常生活；
3.做带看回访，情况及时反馈给蒋阿姨；
4.尽量寻找直接买进的客户，这样成交周期会比较短，更适合蒋阿姨的情况。
蒋阿姨退休以前是警校的老师，为人直爽，也很喜欢彭韩龙这样没有套路，真诚以待的沟通方式。彭韩龙细致专业的售房流程安排，加上真心实意为自己考虑，蒋阿姨也都看在眼里。
从一开始戒备心很强，到后来只让小彭一个人帮她卖房，期间好几次有客户为了省中介费想跳单，蒋阿姨都坚决拒绝，她态度很强硬的跟对方说，如果不想在链家成交，自己的房子就不卖给对方。
9月，彭韩龙不负阿姨的托付，顺利将房子售出，蒋阿姨也非常满意，因此有了开头给小彭写感谢信息的一幕。
自从这次交易后，蒋阿姨逢人就夸：“小彭这个孩子，工作经验不长，但是认真细致，正直诚实，我很喜欢他。”
无论是感性善良的裴磊、还是专业细致的彭韩龙，链家的经纪人总能带给客户不一样的惊喜。
去年，链家已经提出了全面的品质提升计划，其中人的品质是根本，4.0经纪人职业画像：高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度，成为经纪人职业新标签。
未来链家的“四高”经纪人将会为消费者带来更高品质的服务体验。
