客户在上海，
业主在惠州，
相隔1000多公里，
如何在4小时内，
让房屋交易安全、高效完成？
01
跨越1000公里，
4小时远程完成房屋交易
2019年5月，上海链家经纪人朱益龙的客户看中了同事夏宜兵维护的房子，客户的孩子即将入学，所以希望能够尽快签约，把房子定下来。
业主是一对70多岁的老年夫妻，常年居住深圳，原先买这套房子为了儿子工作方便，而现在儿子已经定居北京了，老两口近期看中了一个投资项目，也想尽快把房子卖掉用来投资。
业主年纪大了，来一趟上海也不容易，买卖双方又希望尽快交易，怎么办呢？
上海链家 陆家嘴大区
康桥五店B分行 商圈经理 叶晓远
5月31日，两位经纪人帮助买卖双方将交易各种细节谈妥，商圈经理叶晓远当即表示：“我有同学在深圳链家工作，可以请他先带着合同传真件到业主家中草签一份合同，第二天我们再到深圳跟业主签正式合同，这样既可以提高效率，又避免双方来回奔波。”
21:00
圈经叶晓远联系了远在深圳链家的同事小张，朱益龙和夏宜兵向小张说明了客户和业主双方的情况，小张立刻答应了帮忙；
21:30
朱益龙把合同传真给深圳链家小张，就在此时他们得知业主此刻人不在深圳，而在离深圳100公里的惠州；
22:00
小张和同事当即带着合同等资料，驱车赶往惠州；
23:00
小张和同事到达业主在惠州的家中，开始沟通合同内容，朱益龙把客户在上海签约情况通过微信视频反馈给业主；
24:00
业主远程草签完毕。
第二天，上海链家经纪人朱益龙和夏宜兵二人带上合同原件，乘飞机前往惠州，和业主签订了正式合同。
上海链家 陆家嘴大区
仁恒滨江二店 朱益龙、夏宜兵
一个月后，双方走完了所有的房屋交易流程，且过程中没出一点岔子。整个交易过程，70岁的业主只回了一趟上海办网签和过户手续。
客户和业主双方都震惊了：不敢相信，你们链家的办事效率太高了！
链家高效服务的背后，是对客户至上价值观的坚守。而使命必达的完成客户托付，离不开强大平台的支持和经纪人超高的专业能力，更离不开团队合作。
02
跨城置换深受同业骚扰，
他远程助攻完成交易
2018年，上海链家店经理黄荣耀的老客户王姐给他转介绍了有房屋交易需求的亲戚。
这是一对70多岁的老夫妻，黄荣耀和两位老人第一次约见面，老人就面露愁容，耐心沟通后得知叔叔阿姨是广东人，女儿在上海定居，叔叔阿姨想在上海买一套房，但自己在广州的房子挂牌两年多还没有卖掉，一直无法实现定居上海的心愿。
两位老人暂住女儿家，女儿也有自己的家庭，空间十分拥挤，生活也很不方便。
得知这一情况，黄荣耀很快和广州链家叔叔房子的维护人取得联系，这才了解到，房子挂牌两年都没卖掉的原因：
一是因为业主人在上海，价格、交易等细节不方便沟通；
二是因为曾经有同业用“假客户”、无理由加服务费等手段欺瞒老人，甚至常常半夜打电话骚扰，两位老人苦不堪言，产生抵触情绪，不愿再接听任何房屋中介的电话；
三是因为老两口年纪大了，身体不太好，不愿两头奔波，女儿工作繁忙更是无暇顾及，就这样卖房的事一直被搁置。
上海链家 静安大区
国际丽都店 店经理 黄荣耀
黄荣耀了解这一情况后，主动提出帮忙沟通，他和叔叔承诺一定会帮忙把房子卖掉。
黄荣耀先和广州链家该套房源的维护人夏子刚保持密切联系，随时了解广州链家那边的售房进程，然后由他和业主见面沟通。
为了帮助业主及时掌握售房的情况，黄荣耀每周都准备好售房报告、带看反馈、以及近期市场成交情况等资料，带上水果上门拜访叔叔阿姨。
自从黄荣耀提供服务以来，叔叔说自己的售房体验感明显提升，他现在只需要和黄荣耀一人联系即可，无需接各种骚扰电话，就能全面、真实地掌握广州的售房情况，叔叔说：“小黄，真的谢谢你，我把事情交给你们链家很放心！”
后来，一位诚意客户看中老人的房子，经过一个多月沟通双方决定签约。广州链家经纪人首先让客户在合同上签字，然后寄到上海给黄荣耀，再由黄荣耀拿给业主签字。
业主叔叔很注重合同严谨性，一有地方要改动，就要在广州重新改合同，改好再让双方重新签字。因为这件事，黄荣耀就往返叔叔阿姨家4-5次。
2019年12月6日，叔叔阿姨在广州的房子顺利出售。
整个售房过程，黄荣耀花了1年多参与，无私付出了自己很多精力和时间，其实这些付出，他不会有任何业绩分配，但出于客户至上和乐于助人的初心，他依然坚持要帮叔叔阿姨完成心愿，只因对老人的一份承诺。
省心安家，就找链家！
