愿这两封给链家的感谢信
温暖你一整年
01
孟阿姨的信
链家的领导：
您好！
我是位普通的七十岁老人，提笔给你写信，我是想要表扬两位你们链家的经纪人，这是我这几个月以来的心愿。因没有你们上级部门的联系方式，也不会在手机上查，经过多方打听，直到现在才有这个机会实现我几个月来的愿望。
去年5月份，我女儿联系链家经纪人想要买一套梅陇周边的房子，当时是闵行罗锦路840号的链家经纪人魏新玲和钟业宇两位接待我们的，他俩带着我们四处看房，耐心细致地跟我们讲解和分析房子的情况，因我年纪大，出行要方便，最后定了闵行区一套房子。
今天我要说的是买房过程中小魏和小钟的服务态度太让我感动和满意了，在买卖双方协商的过程中，两位更是忙进忙出，倒水送茶、送水果、送点心的，为了我们买卖双方都能达到满意的结果，他们几个小时无怨无悔的陪伴我们，耐心细致地向我们讲解和分析各种问题，还和我们拉家常，使我觉得特别感动和温暖。
当我们双方坐下签约时，小魏更是把各项书面协议条款一条条反复解释，有的条款她要把重点一遍遍地说清楚，不让我们双方留有任何疑虑。
小魏那天七个小时都是站着和两家人交流、沟通，嗓子也嘶哑了，最后让我们双方明明白白、高高兴兴的作了这场买卖交易。直到晚上十点，也没吃饭陪着我们，事后还带着礼物来看望我，他们的服务态度真的感动了我。
事后我一直想要感谢他们，但没有你们上级部门的联系方式和地址，想要做的事没法做成，我心里一直不是滋味。
好在今天我总算有了感谢他们的机会，我想他们对业务有如此敬业的精神，离不开你们上级领导的培养。同时，也要感谢你们让我们对链家有了一定的认识，我现在能在新家安度晚年，要感谢帮助过我的人。
今天向链家领导反映此事，了却了我几个月以来的心愿，再次谢谢魏新玲和钟业宇两位。
孟阿姨
2019年12月
孟阿姨亲手书写的信：
此外，后来沟通中孟阿姨还提到，在找房过程中，链家经纪人钟业宇和商圈经理魏新玲比阿姨自己更懂她的需求，精准且高效地找到了令自己满意的房。
钟业宇也经常带着水果点心，前去看望独居的孟阿姨，和她聊聊天，帮忙做些家务活。
钟业宇给孟阿姨送春联
孟阿姨在钟业宇来看她的时候，欣喜地和他说，家周边有菜市场，商场，出门就是公交站，直达女儿家，生活特别方便，越住越喜欢，多亏了你们专业细心的服务！
沪西南事业部
梅陇大区
上海阳城一店商圈经理
魏新玲
沪西南事业部
梅陇大区
上海阳城一店经纪人
钟业宇
02
孙女士的信
链家的各位领导，同事：
你们好！
本人是一位通过链家售房的业主，于2019年11月出售房产1套。贵公司经理江波、经纪人廖陈刚秉承着耐心、细致的服务态度，严谨、认真的工作精神，仅用几天时间，帮我落实了售房事宜，以自身的实际行动将贵公司的品质服务诠释得非常到位！保证了服务的时效和质量，专业和热情。
在后期小刚完成自身工作之外，他的热情、善良、诚恳的态度更是给予了我很大的帮助，本人在搬家的前一天临时发生了突发情况，导致很多打包箱子无处安置，小刚用他的热忱和无私奉献的精神帮我们解决了燃眉之急，我心中的一块大石头安然落地！
对此，我非常感谢小刚以及链家所有的同事！
孙女士
2019年12月
事情是这样的，前不久，上海链家沪东事业部/北蔡东大区/芳华路店经纪人廖陈刚帮维护房的孙女士把房子出售了，眼看第二天就要交房了，而孙女士家刚置换好的房子还在装修，一家人打算暂住父母家一段时间，但由于地方拥挤，很多行李都没地方放。
交房前一天，孙女士本来想请廖陈刚帮忙租一间房，专门用来放行李物品，租期一年。廖陈刚心想，租一个单间一年租金至少两万，而自己和爱人租住的一套一居室，客厅有近8平方米，白天两个人上班，家里没人，基本是空置。
于是廖陈刚主动提出：孙姐，就放在我家吧，我家客厅地方大，也省了你们一年租金，到时候您家房租装修好，再搬过去就行。
一时半会也没租好房子，孙女士再三确认对他们生活没有影响的情况下，接受了廖陈刚的建议，当天就把十几个箱子和大大小小的物品全部搬到了廖陈刚家的客厅，一下子客厅被占了一大半，廖陈刚和爱人却一点也不介意。
让廖陈刚没想到的是，回到家后的孙女士立刻给廖陈刚转来1.5万元，说是租金，廖陈刚立刻婉拒了：我只想帮您省下这笔费用，行李您安心放在我家吧，这钱我绝对不收！
这件事让孙女士和她的先生非常感动，特地为他写了一封感谢信，并送上锦旗。
链家经纪人对客户好，
从来都是不求回报，
而客户的认可和感谢，
是激励我们不断前进的动力！
