升级后的十八大安心服务承诺中
有四条是针对租赁的保障
【租金押金，损失垫付*】
租客的困惑谁了解？
刚交了租金押金
却发现是找错业主签错约
别担心 我们承诺
租金押金 损失垫付*
2019年8月1日起，经上海链家居间成交的租赁住宅房屋，如因链家经纪人未核实出租方的出租资质，导致合同无法履行且出租方拒不返还已收取的租金及押金，上海链家将先行垫付承租方已支付未实际使用部分的租金余额及押金损失。
【90天退房，换租退费*】
业主的担忧谁清楚？
租客无奈要搬走
愁的不是再出租却是再付费
别担心 我们承诺
90天退房 换租退费*
2021年7月28日起，经上海链家居间成交的租赁住宅房屋，租期开始后90个自然日内若双方协商一致解除合同，且出租方在解约之日起10个自然日内再次选择上海链家挂牌出租，当该房屋再次通过上海链家成交，且出租方签订第二单租赁合同并缴纳服务费，上海链家将在5个工作日内退还出租方第一单交易的全部服务费。
【业主省心，不满即赔*】
业主的烦心谁能懂？
租客来电响不停
自己工作忙不完还要对租客及时响应
别担心 我们承诺
业主省心 不满即赔*
2021年7月28日起，经上海链家居间成交的租赁住宅房屋，出租方对于服务不满意，则给予出租方相应赔偿：
1、在合同约定服务范围之内的保洁、维修订单处理效果不佳，且承租方联系云管家后未解决，因而联系出租方来解决的，则每个问题赔偿出租方人民币100元。
2、若出租方对维修、保洁外的其他服务不满意，则根据实际情况给予出租方赔偿，赔偿金额不超过该单租赁交易出租方实际支付的服务费。
【租客无忧 超期赔百*】
租客的无助谁明白？
房子老旧有损坏
约了维修师傅却总不能准时来
2021年7月28日起，经上海链家居间成交的租赁住宅房屋，维修服务订单如产生超时问题，每单赔付承租方人民币100元。
超期：
1、指定的维修师傅实际上门时间晚于双方确认的上门时间30分钟以上（含30分钟）。
2、指定的维修师傅修改双方确认的上门时间，但未与承租方确认，从而未按照原定上门时间提供服务。
上海链家持续升级安心服务承诺
更是背后愈加沉甸甸的责任与使命
