大数跨境

我问了上百个链家经纪人,“社区公益”到底是什么?

我问了上百个链家经纪人,“社区公益”到底是什么? 上海链家
2021-05-12
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导读:以星火之光照耀社区~

什么是居民需要的社区公益?

是一掷千金,还是日常的点滴用心? 

我们采访了上百位链家经纪人

从他们眼中闪耀的热爱与光芒

 看到了社区公益的真实模样 



“护士,我可以献血吗?”

“可以!”
这是2月18日,发生在杨浦区长海医院的一幕。

挽着袖子等待献血的年轻人,是上海链家沪东南事业部/航头大区/东方冠郡店的店经理李大勇。

当天,他所在门店的圈经朱兴隆收到原大区总高晓辉的一条信息,一位同事的家属因第二天手术急需大量用血,希望大家能积极献血。

有过十几次献血经验的李大勇二话没说,第一个响应。当时距离医院下班只有两个小时,且门店距离医院较远,开车也要一个多小时,他火速打了一辆车,争分夺秒赶往医院。

“去医院的路上我还有点忐忑,去年吃胖了一些,担心身体会不会不合标准,还好检测后是合格的。”
从大学开始,无偿献血便是李大勇始终坚持的一件事,至今已献血十几次。他说,献血不仅无损自己的健康还能救人,这是一件很有意义的事情,他希望能贡献自己的一点点善心,让有需要的人能多一些希望。
“来链家后我们一直坚持做公益,雨天递出一把伞、送口罩、帮居民打印文件……虽然是举手之劳,但都是居民生活中必不可少的需求。”
在大勇看来,把社区当成自己家后,就会主动思考能为家人们做些什么,他们有哪些需要。而这些思考引导的行动,在给居民带来便利的同时,也为社区增添了许多温情。
“社区友好是要靠一点一滴积累起来的,像我们每周都去社区做大地美容,一开始会有居民质疑,但这件事我们坚持了几年,现在居民对我们特别认可。”
李大勇眼中的社区公益
“我觉得做社区公益,最重要的是把社会责任感、社会服务意识落实得更具体一点,只有实实在在地帮助到居民,公益才有价值和意义
当你帮一个阿姨拎菜,你看到她因为你一个小小举动而感到轻松,就能看见很具象的幸福。




4月17日一大早,上海链家沪中事业部/徐家汇东大区/徐汇中心店店经理第五志龙就接到圈经徐健康打来的一个电话。电话中,圈经告诉他:

有位叔叔肠胃炎已一个多月,人瘦了20多斤很虚弱,现在老伴又摔伤了,需要人帮忙马上送去医院

他迅速洗漱完毕,七点就赶到了叔叔家里。一开门才发现,原来是去年社区活动中认识的叔叔。来不及打招呼,看到叔叔面带痛苦,冷汗直冒,站都站不稳,志龙赶忙扶住他。
到了医院输液室,他帮叔叔找了个位置先坐下,就过去排队。医院人很多,等叔叔看好病输液结束,已经是下午一点多。此刻,早饭和中饭都没来得及吃的志龙才感觉到饿。
“我们店长徐健康是个热心人,一直带领我们做公益。他最常说的一句话是但行好事,莫问前程,不管别人对我们怎么样,我们就是想帮助别人。”
志龙的店长徐健康,在附近社区是个名人。他曾代表上海链家在徐家汇街道主办的“十大社区好邻居”评选活动中,领取“社区好邻居新星奖” 。多年来一直在努力为徐家汇的居民带来便利:
大到参加美丽中国行指挥交通,小到搀扶老人上下楼梯,给雨天没带伞的居民递伞等等,从这些小事入手,让链家渐渐走入社区居民的心里。
小区休闲区的椅子坏了,链家帮忙修;影响社区安全和整洁的僵尸车,链家帮忙清理;现在正值打疫苗期间,他们又主动帮街道维持秩序......
“我们跟社区的关系特别好,居民对我们很热情,主动打招呼,让我觉得存在感很足,也看到了我们的价值,作为链家人我还挺骄傲的!”
第五志龙眼中的社区公益:
“社区公益是一种信仰,并不是说自己能力有限就不去做了,而是把做公益当成一种习惯坚持到底,像我们店长一样带动更多的人参与进来,自己也在这过程中收获了快乐,是真真正正发自内心的快乐!”



《安家》里有一个片段令人印象深刻,小区停电后,房似锦来回爬了三次28层楼,给住户阿姨送水送饭。

在现实生活中,真的有类似的真实故事。

上海链家沪北事业部/大华大区/武威店圈经徐金,曾帮一位坐轮椅的老人上下楼,没有电梯,几位经纪人就这样抬着轮椅,三楼上上下下好几趟。

徐金所在的门店,获得过链家最具人文情怀的奖项“相宾奖”。对她来说,这项荣誉是力量,是激励,更需要把公益精神好好传承下去。

“首先大区对做公益的支持力度很大,我们运营总赵根金对公益特别重视,无论是人力还是物力都全力支持;

其次是我们门店有做社区公益的传统,作为门店负责人我有责任把服务居民这项使命发扬光大;

并且我们门店的小伙伴太可爱太善良了,大家对公益的热情很高,都愿意一起做社区好邻居。”

就这样,做社区公益的种子在徐金心里萌芽、成长,成为这个漂亮女孩最坚定的信念。而点滴付出也温暖了居民的心田,成为社区最温暖的力量。

这中间也发生过很多让她感动的事:有居民上门店打印的资料页数较多,非要给钱;有家长陪孩子来打印过一次作业后,出于对链家的信任后面让孩子一个人过来打印.......

这些认可,是徐金带着门店的经纪人用诚心实意的服务,换回来的。

“可能在很多人看来,帮社区打扫卫生这样的社区公益是一件很脏很累的事,有时候甚至要连续做2、3个小时,但我们从来没抱怨过,大家都觉得很满足!”

这就是源于内心的热爱吧,即便累的时候,心中也会闪耀着充实的光芒。

徐金眼中的社区公益:

“做公益是特别好的一件事,当我们真真正正参与进社区公益里来,做自己力所能及的事,内心会很踏实

这种踏实也让我很自信,靠自己的行为赢得居民的认可,成为有尊严的服务者。”



 

通过对上百位链家经纪人的访谈,我们发现:

虽然大家对社区公益的理解不同,但对爱和善意、美好的追求相似。




做公益是一种幸福,最大的收获是内心变得充实

我们是社区的一份子,理应为社区做一些力所能及的事。

社区公益虽然不惊天动地,但它像阳光一样温暖了我们的心。

我相信社区因为我们在变好,这是我能看到的。

公益是一种日常生活习惯,在我们力所能及的范围内,给予有需要的人一份关注和关爱。

扎根社区做好服务踏踏实实帮助到居民,特别开心。

我从内心真正认可这件事,社区公益的意义比我们想象中大很多。

要想获得幸福快乐,不是关注自己能得到什么,而是去付出我们能给出的。

把善心变成善行收获的幸福感、快乐感才更真切。

怀揣利他之心尽己所能、不求回报地去帮助他人。

公益在于工作生活中的每一件小事中日行一善,永不间断。

热情、积极主动地提供便民服务,积善行,思利他,愿他人过的好。

链家定位不是卖房子的,而是让社区变得更美好


寻求公益的意义,贵在对走在这条路上的人来说,不用询问、不会质疑,居民的微笑、社区的安宁、生活的美好......早已书写在这条路上的每一个视野之中。

点滴之水,可以成河。

而河之所以为河,在于它有汇聚点滴的空间。在链家,社区公益是身体力行,是汇聚每一股力量和付出。

20年来,链家把“社区公益”做成一个品牌IP,数年如一日把这件事情做好做透,将美好辐射至城市的每个角落。

链家荣誉准则说:“关爱社会中需要帮助的弱者及社区邻里,即使会付出一定的成本”。

每个链家经纪人的第一课,是从社区开始的,在“社区好邻居”、“利他”的价值观引导下,我们持续为居民提供价值,共建社区的美好生活。 

予初心以恒心,给善意以诚意,每一位链家人都不辞以星火之光照耀社区!

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