下家毁约，牵连上家，
不用愁，房屋置换就选上海链家！
更有“换房解约 损失补偿*”的承诺
周女士的置换经历就是典型的例子！
2020年1月6日，
家住浦东新区的周女士夫妇
向链家经纪人小李提交了置换需求——
他们打算卖出结婚时买的两居室，
换一套大一点的三居室，
在小李的努力下，
整个置换过程进行得有条不紊。
由于地段和装修上的优势，
周女士名下的两居室
2020年1月13日，
客户铁先生在复看完周女士房子后，
当场决定购买，
并于当晚完成签约，
现场转定10万元。
双方约定2月7日网签。
经过多次实地看房和反复比较，
周女士夫妇也看中了
林先生位于宝山区的一套三居室。
1月15日下午，
也就是卖出房子后的第三天，
周女士夫妇便定下这套三居室，
现场支付15万元定金给林先生，
并约定于2月11日网签。
“小李推荐的房子我非常满意，
无论是面积、价格还是配套设施，
都非常符合我的要求。”
周女士万万没想到，
满心期待换房的自己，
在网签的“临门一脚”前却意外面临插曲——
2020年2月5日，
距离约定的网签日只剩两天，
周女士被告知，
购买她房子的铁先生，
资金链出现了问题，
况且自己也没有足够的购房款，
如果解约势必引起连环解约，
经纪人小李从中积极协调，
成功与上家林先生、下家铁先生
都重新约定了网签的时间：
铁先生的网签时间推迟到了2月14日，
然而，到了2月14日，
铁先生还是未能筹到首付款，
铁先生和周女士签订了解约协议，
并赔付10万元定金给周女士。
房屋置换，
一单违约势必影响到另一单。
少了卖房资金的支撑，
周女士不得不面临和林先生解约
以及定金损失的风险，
除非她能在和林先生网签之前找到新的卖家！
还好，经纪人小李在协调解约时，
意识到周女士违约林先生的几率非常大，
上海链家客服部第一时间与周女士充分沟通，
就解决方案达成了一致意见：
如2月19日前，
周女士的房源能重新出售，
上海链家则协调周女士和林先生继续履约；
反之，则全额赔付
最终，由于铁先生违约，
且离网签的时间过近，
周女士的房子未能重新出售。
上海链家坚决兑现服务承诺，
第一时间将5万元定金赔付款
“整个解约过程没让我操过一点心，
就凭链家这种‘敢承诺、真赔付’的担当，
之后我还是会选择在链家买房卖房！”
收到赔付款项的周女士感慨道！
周女士的案子是
上海链家推行安心服务承诺以来，
第一笔适用“换房解约 损失补偿*”承诺
和履约赔付的案子。
而随着越来越多置换客的入市，
上海链家“换房解约 损失补偿*”的承诺
截至2021年5月底，
上海链家累计陪垫付35675笔，
累计提供安心保障金6.95亿元。
敢承诺，真赔付，
国民链家，品质为先！
PS:文中人名均为化名
附：“换房解约，损失补偿”详细条款
