8单中有7单是带看一次就成交，他是如何做到的？
余秋雨在《借我一生》中有这样一句话：“人生的路，靠自己一步步走去。”
2021年3月份入职上海链家前，他的人生经历可谓是丰富：
大学毕业去了广州，在一家企业做到经理；后自己创业经营两家公司，2021年因行业问题遇到经营瓶颈，他毅然决然重新进入职场，选择来到链家做一名房产经纪人。
“房产经纪行业机会多，加上上海的存量房市场很大，即使现在市场遇冷，但这个市场会一直在，我看好这个行业！”
虽然阅历丰富且具有沟通能力强的优势，但他刚入职时依然感受到了满满的压力。
“跟刚毕业的大学生比，他们学习能力和记忆能力比我要强；跟入职几年的优秀经纪人比，他们更专业掌握的资源更多。我只能在第一棒就跑快一点，用更多的时间来弥补差距。”
从链人计划第一天开始，他就感觉时间不够用：每天早上五点起床投入学习，晚上自己看视频资料了解房产交易知识......
从0到1的过程是艰难的，但人生的每一步都不白走，短短一个月，他就掌握了别人可能需要几个月才能学会的专业内容。
尤其是链家的平台优势和互帮互助的合作氛围，让他刚入职9天就成功开了一单。
“客户很认可链家品牌，加上服务中有师傅和同事的帮助，每一步师傅都带着我一起，手把手的教房源匹配和陪带看，斡旋时圈经刘子伦和运营总冯芳勇也一起参与。”
彭泽林说，这一单三分之一是链家平台和品牌带来的运气，三分之二是师傅和圈经、运营总的无私帮助。
金山大区的运营总冯芳勇，军人出身，正直无私的性格和实事求是的作风，让彭泽林自入职起就感受到链家诚实可信、合作共赢的企业文化。
圈经刘子伦，对他平时的工作支持很大，大部分单子都会帮他跟进斡旋，并一直鼓励他不忘初心，早日实现自己的理想。
“每次签约时，我最大的感触是找到了自己的工作价值：不是卖出去一套房，而是帮一个家庭创造了新的幸福。”
相比房产经纪人，他更希望自己能被称呼为“顾问型经纪人”，这代表的不仅是一个称呼，还是一种理想、态度和责任。
为此，他把时间更多花在熟悉社区，帮客户精准找房上。
在了解一个小区的配套时，他不但要知道这个小区周边有几个菜场、几个超市，还会每个进去看，了解各超市的商业规格和商品间差异。
在实勘车库时，他会实地查看早晚高峰期和其他时间段的车位空余情况，以及车库内部的设施和路况。
“每个小区都有自己的商圈，当客户问你时，你如何把这个商圈的功能性、独特性都清晰无误地告诉他们？你了解到的信息越多越准确，客户就愈加认为你是最专业的。”
长时间的实勘积累，让彭泽林成了一个行走的楼盘字典：脑中有房，只要客户有需求就能及时响应、筛选、精准匹配。
“我会根据链家的楼盘字典，结合自己的实勘做每个小区的表格分类管理，小区的楼栋分布、楼栋号从大到小从南到北、每栋楼的户型和面积段、在售的房型价格及装修情况和可看房时间，都时刻记在脑子里。”
此外，链家网平台上的系统检索和地图找房等线上工具，赋能经纪人让房源的匹配更精准。正因如此，他才能在7单买卖中，全部都是带看一次就签约。
“有时我跟客户说不要着急，一定要选到自己最满意的，客户说已经在其他地方看过房了，这套就是最好最合适的，不想错过。”
“我从来没想到，买房还有这种体验，来回车接车送7次，中午安排好餐饮，上车还有不同的饮品选择！”
他会准备好不同的“多一点”——多一点耐心、多一点真诚、多一点专业来照顾客户的感受，按照客户认可的方式解决问题。同时，喜欢心理学的他，很擅长换位思考。
在运营总冯芳勇眼中，这位正知正念正能量的标杆，工作努力专研，专业技能和服务水准双优，有晋升管理者的潜力，是大区每位经纪人应该学习的榜样。
圈经刘子伦评价他：价值观正，对客户服务细心周到，客户评价很高；为人厚道，人品好。
遇到需求不明确的客户，他不会烦不会焦虑，耐心帮客户找准需求。比如，让客户做选择题，而不是填空题。
“选择题里面本身就有正确答案，这样得出的结论会更精准，并且客户直接选心中的答案就行了，简单又方便。”
8月份他接待过一位客户，需求一直在变。他通过选择法最终找准了客户的需求：喜欢房龄新的、周边不要太嘈杂，首付成本不能高。
“之后我推荐了金山新城的几个新房，周边环境好，没有税费和中介费，客户一下子心定了，签约其中一套。”
这是他成交的8单中唯一一个带看了7次的客户，也让他更明白只有真正读懂客户，才能找到服务的正确打开方式。
“客户对链家本身的期待值就很高，只有服务达到他的期待值甚至超过，他对你的信心才会足。“
比如，在信任体验上，一个诚实可信、不说假话、言行有理有据的人，才能满足客户对链家经纪人的基本期待。
又如，在尊重体验上，一个不挑客户、尊重客户个性需求、公平对待每个人的经纪人，才能让客户获得被尊重感。
所以，支持彭泽林入职9天就能开买卖单，7单都是第一次带看就签约的背后是什么？是日常的点滴专业积累，是客户至上的责任和态度，是设身处地为客户着想的同理心。
没有哪一份运气是天上掉下的馅饼，都是真心实意、持续努力的将“平凡”变成了“不凡”！
30多岁才进入，把握机会好好学习，在这里重新找回初心，找到热爱，也得到一份值得为此奋斗的事业。
就像他很喜欢那句话：当你决定了方向，勇气可以带你走的更远。
我们一起逐光而行，在人生的更高处并肩相见！
上海链家