白衬衫、绿工牌、银司徽……这套标准6S着装，不仅成为链家人的标志性形象，也广受社区及居民的认可。
但如今，这份受认可的信任，居然被不怀好意之人利用！
冒充链家经纪人干扰正常交易行为的事情，虽然可笑，但也时有发生。
因此，我们必须擦亮眼睛，学会辨别“真假链家经纪人”。
上个月，一位客户向认识的链家经纪人投诉，说上海链家**店员工一天内打了50多个电话给他，还口出恶言。
这位经纪人很疑惑，链家内部的举措十分严格，有骚扰行为的员工都会受到严厉处罚。这样的规定之下，怎么会发生骚扰客户的事呢？
随即这位经纪人马上询问客户呼入号码，并在公司系统中进行查询。果不其然，经查实，该电话号码不属于上海链家经纪人。
去年5月，**中介公司找人假扮客户，去业主张先生家看房。看房过程中，假客户表现出来对房屋非常满意。
正当张先生以为一切顺利时，假客户忽然接起电话，并跟张先生说“某某门店链家经纪人赵**”说这套房有问题，给他另外推荐了一套价格更低的房子。
张先生很生气这种“截胡”和“造谣”的行为，**中介的经纪人便假情假意地安慰他，还提出让张先生将房源只委托给他们。
事后，张先生来到该链家门店“问罪”，店经理觉得事情蹊跷，经过查实，该门店并没有名叫赵**的经纪人，更没有人打过这样的电话。
9月份，一位业主到链家门店投诉说经常被链家的经纪人敲门骚扰，因为从猫眼往外看时，能够看到是戴着链家工牌的人。
接到投诉后，该门店的经纪人带着其他伙伴去客户家蹲守，没想到第二天，他们就抓到了这个人。
通过查验工号，对比照片，发现此人根本不是链家的经纪人！
他眼红客户总是找链家买卖房子，就在网上买了个链家的工牌，装成链家经纪人敲门骚扰，让业主对链家形成不好的印象。
从八大、九大、十二大、十六大，到如今上海链家升级的十八大安心服务承诺，我们立志为消费者的房产交易保驾护航。
要知道，十八大安心服务承诺是每一位链家经纪人都能背诵的，并告知客户每一条的具体含义、各个承诺是发生在哪个流程，具体可以得到哪些保障。
如果您怀疑她/他不是链家经纪人，可以当场提问，如果不会背诵，或者无法解释具体内容的人，大概率不是真的链家经纪人。
没有专业化、科技范的
不是链家经纪人
在作业过程中，他们会配备定制的背包或带看夹、条理清晰的带看报告、售房方案，还有日常作业的辅助工具PAD必行。
为了给业主和客户提供更加丰富的房屋交易信息，带来更好的服务品质和体验。
此外，链家还推出了首个经纪人服务规范：绿金服务标准，囊括了客户带看、业主维护等关键的服务触点。
小至经纪人的仪表、沟通，大至市场观、承诺等，都有标准规定，保证服务体验。
缺乏顾问型能力的
不是链家经纪人
经纪人的素养是房产服务行业能够做的更好的保证，现在上海链家正在培养顾问型经纪人，即拥有高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的经纪人。
您在房产交易的过程中碰到的任何问题，都可以问他们，而且他们不会模棱两可的回答，而是会给出最真实的看法和建议。
他们可以是税费精算专家、法律专家，也可以是移动的房产百科和我们的社区好邻居。
链家内部对经纪人的行径有非常严格的管控，依托于链家的强大系统，每个链家经纪人的行径在系统上都有据可查。
在链家，业主的电话号码是被隐藏的，只有维护人能看到真实号码，保障了客户的隐私。
先问清姓名和工号，记录下对方的联系方式，举报至链家全国统一客服电话1010-9666。
在链家，根据情节严重性，骚扰客户、业主的行为最高是黑线处罚：辞退并永不录用！
不只是一个词
更代表着20年来沉淀下来的底蕴
绝不是随随便便可以冒充的
为客户提供安全且专业的品质服务
敢于承诺并有担当意识
这才是真正的链家经纪人！
