大数跨境

怎么实现一个个小目标?这位运营总的答案亮了

怎么实现一个个小目标?这位运营总的答案亮了 上海链家
2021-12-23
2
导读:要有强烈的目标感
2021年7月,李敏秀晋升为沪东南事业部周康南大区的运营总。
2021年12月,周康南大区荣获上海链家12月群英会“金质增长大区”称号,本月截至目前,新房单量已达到12单
对此,她感谢了大区所有的伙伴的努力,并总结了自己多年来的经验:要有强烈的目标感,才能将事做成。
自从进入链家开始,她立下了一个又一个的“小目标”,如今,都实现了

沪东南事业部/周康南大区部分圈经合影,右一为李敏秀


在偏僻一隅

立下自己的目标

2015年,刚生完孩子6个月的李敏秀,不仅想做一个宝妈,更想要回归职场。

“在找工作之前,我做了很多攻略。本身我也是比较爱沟通的人,加上有一定的经济压力,所以综合看下来,觉得房地产行业是一个不错的选择。”
来到链家的第一个月,李敏秀就爱上了这一行。
一方面,是链家的价值观、培训体系让她十分认同;另一方面,自身也在不断学习,最多的时候一天能有8组带看。
勇气和努力的双重加持,让她很快就开出了第一单。
“我觉得我找到努力的方向了”,李敏秀说道:“那年我就立下了一个目标,要在上海安家。
强烈的目标感,是李敏秀骨子里的“倔强”,因为一旦说出口就必须要做到。
在强大的自驱力之下,即便身处较为“偏远”的临港大区,她也没有放松,而是越做越好。
当时是越干越有劲,带看很多,走路走得经常把鞋子走破。”李敏秀说到。
由于工作繁忙,晚上下班时孩子都睡了,因此她早上会坚持送孩子上学。
这样兼顾工作与家庭的节奏在家人看来特别苦,也有些不理解,但李敏秀却很开心,因为她觉得为了达成目标而所做的一切都是有意义的


2017年,李敏秀晋升为临港大区/书院店商圈经理,管理着从十几人到三十人的规模,个人的重心也从做业务转移到管理和培养经纪人上面。
她认为,培养人、输送人,是对一个组织来说极其有意义、有价值的事情。
“我把门店当成自己的家,对门店的环境品质都盯得非常仔细,对经纪人也要负起自己的责任。”
每年元旦,李敏秀都会组织门店伙伴写便利贴,在上面写下自己新一年的目标,既是对自己的期许,也提醒着自己不要忘记自己努力的方向是什么。
2020年初,李敏秀在便利贴上写下了一个极有挑战性的目标。而到年底收官之时,他们真的完成了!
这给了李敏秀极大的信心。

“一方面是强烈的目标感让我和团队坚持了下来,另一方面‘互诚合’计划的推出,也让我们能够‘请进来、走出去’,互通有无、合作共赢。”李敏秀笑着说到。


做什么、信什么

改变什么

到2020年为止,李敏秀在临港大区已经5年了,这期间她从未离开过。

“感觉自己没有打过‘困难仗’,开始反思一直在一个地方是不是过于舒适。”所以今年,她决定尝试竞聘,给自己多一些挑战。
2021年7月,李敏秀来到周康南大区,踏上一片新的未知的土地。
初到周康南,她通过巡店贴近经纪人,了解他们。但新的区域情况、新的经纪人伙伴、比以往更大的管理规模,还是让她有些“水土不服”。
在请教了沪东南事业部总经理解继刚之后,她逐渐摸索出一套管理模式。
时间管理、科学管理、复盘管理这三个方面非常重要而且还要让整个团队都有目标感和荣誉感,这样才能激起大家渴望成功的欲望,调动氛围。”
10月,李敏秀给大区的伙伴们立下了一个目标——要做事业部内达标率第一的大区,并且要做第一个达标的大区。
在大区伙伴的共同努力之下,周康南大区在10月、11月、12月,连续三个月成为沪东南事业部第一个达标的大区
只有让大家相信一件事,他们才会真正的去做、去改变。
不要把压力放到最后,要前置化做事情,才能实现既定的目标。


为了提高面访的专业度,李敏秀还鼓励大家充分利用“PAD必行”这个工具。
“有了PAD之后,我们做的第一件事情就是全员培训,然后进行通关,通过模拟业主、客户等角色进行演练,最后我也会陪他们面访。”
脚底沾泥,诸事躬行。
李敏秀不仅在精神层面为大家建立目标感,更通过脚踏实地的行事风格,为团队提供支持。

毕竟,世上不缺努力的人,只缺努力到底的人。

                              

新房是增量

学会场景化破题

沪东南事业部总经理解继刚常说:“坚持和坚决。坚持细小的事情,并坚决完成。

如今,这也成为李敏秀的原则,并在新房分岗之后很好的体现了出来。
对于新房分岗,李敏秀认为这是让专业的人做专业的事,能更好的为客户服务。而如何做好新房,李敏秀也有自己的一套方法论。


首先,放大效果,营造好氛围。
“最初新房分岗之后,带看比较少,我们就开始讨论如何才能带动氛围。后来便开始发带看喜报、成交喜报等,让经纪人感受到被重视。”
与此同时,还会打造标杆,邀请荐客方和新房经纪人进行分享。
其次,选择合适的楼盘。通过踩盘了解,并进行讲盘、通关,做好经纪人和楼盘的联结,才能收获客户更加认可的满意度,实现更好的流转。
另外,“场景化矩阵”也是李敏秀的“独家秘笈”。
其核心是将客户、场景、楼盘进行分类,把尽可能多的人、场景和楼盘想到,根据不同情况做排列组合,设置针对性的方案,为业主和客户进行更专业的推荐。
例如他们将客户分为群体客、置换客、商业客,通过“新房一页纸”进行新房推荐。
荐客后,也要求新房经纪人和二手经纪人同时参与,做到高效率反馈和转化。


“我们大区分行的转介率是100%。”
李敏秀认为,客户很难一次性就成交,可是如果一键转介绍,这个客户就会变成增量,达成共赢。
团队的力量,就是一起敢想敢做、并肩而战,最终实现目标、共享荣誉。

“我不允许商圈经理报喜不报忧,如果事事都是顺利的,发现不了问题,整个团队如何成长呢?” 


有上进心,不放弃理想,这是她的原则。

做一份自己喜爱的事业,拥有快乐和成就感,这是她的目标。
无怨无悔,从容面对;
优秀的人,便是如此。
【声明】内容源于网络
0
0
上海链家
内容 1491
粉丝 0
上海链家
总阅读403
粉丝0
内容1.5k