这是最好的时代,也是奋斗者的时代。
1月12日,王开启拿下了“2022上海链家五虎上将TOP1”的大奖。

总有一些荣誉刻不容缓
对王开启来说,在乎荣誉是件值得骄傲的事。
“要有一颗冠军心,从上至下目标一致,管理者信,经纪人更要信。”
尤其是对金质大区和五虎上将荣誉的追逐,让他和大区的每一个人,在做事时都带着一种非常强的执着感。

对管理者来说,最大的依仗是团队背靠背的合作,这也是链家在组织氛围上和其他公司比差异化的优势。
“团队每个人都是我的信心来源,我们一起打过艰难的仗,未来还能打更难的仗!”
而对王开启自己来说,没有荣誉的日子生不如死,这话一点不夸张。
2020年获得金质大区时,因为疫情颁奖改为线上,没有授牌没有扛大旗的风光,但王开启依然难忘。
“准备了十分钟的发言,特别激动。虽然获得了很多荣誉,但总有一些还要追逐。”

没有经历过的人,可能不懂这种真情流露。
他刚去徐家汇大区时,门店已经很优秀,但还有提升空间,市占虽然不低但也没有绝对优势。因为对荣誉的渴望,他让自己在优秀的基础上加速锤炼。
疫情原因无法开展线下服务时,徐家汇大区的商圈经理们,早上7、8点钟就开始线上会议,进行线上化服务转型。
“晚上大家一起开线上总结会,为了同一个目标去奋斗,没有人喊苦喊累也没人抱怨。”

克劳塞维茨说:“荣誉心是人的最高尚的情感之一,是战争中使军队获得灵魂的生命力。”
从2020-2022,徐家汇西大区对维护带看的坚守,对合作共赢的坚决,对品质迭代的信念,让他们飞得更高,市占提升至50%!
荣誉背后,也是大区每个人对服务品质一致拉齐的认可。回归到房产中介的本质,用真实透明的信息,赚明明白白的体面钱。
10年时间,王开启带领团队从非金质大区到金质大区,这就是相信的力量。
所以,为什么在乎荣誉是件值得骄傲的事情?
因为,奖杯会告诉徐家汇西大区的每一个人,他们值得!
低谷期,每一步都是上坡路
而旁边门店,大部分都是老员工居多且月月破百万。
“我心中的标杆是永新另一个分行的经理沈杰(现沪中事业部总经理),他一直是我学习的榜样和追赶的目标。选择永新C组也是因为他做得好,想向强者学习。”
当时永新C分行每月的业绩在20万-30万,在制定2013年目标时,王开启写下了所有人都不敢想象的一个数字——100万!
彼时他们的口号是:利剑出鞘,横扫徐汇;永新C组,突破百万。每次早会大家手紧紧握在一起,合力喊:“百万!百万!百万!”

王开启相信自己能干成!凭借着这份信念+高行程量,门店每周近百组带看,永新C分行连续几个月突破百万,成为了公司的标杆!
“做前都觉得很难,做后发现也不算太难,我们就把早会的口号改成了‘再破百万’”。
即使在2014年整体市场低迷的情况下,凭借着前两年的沉淀永新C分行依然信心很足,取得了很好的业绩。
“没有淡季的市场,只有淡季的思想,不同的思考维度能打造不一样的市场结果。”
巴顿将军说过:“衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力。”

2021年4月,王开启又遇到了一次至暗时刻。
由于政策调整,徐家汇西大区板块被打入低谷,整个大区每月成交量仅20套左右,业绩下滑、人员流失。
彼时的市场,像冰雹一样砸向他和团队。面对迷茫博士给了他一个思路:
用“那些年的我们”来讲述行业老兵穿越周期的故事,用经历来提振士气。
他想起2008年金融危机时,他单枪匹马去温州签单,却遇到房东撕毁协议,绝望时象征着拼搏的“五马拉车”雕塑给了他力量。

人在低谷时,恰是转机处。博士又在关键时刻,给了他们一个思路:
迎进来,走出去。既然本区交易量无法生存,就走出去做新房补充二手。
至暗时刻,团队长出来新能力。在一个重点项目上,他们1个月成交了6套新房,一下子冲到了高点,团队信心倍增。
二手房量少竞争激烈,要守住不能单纯靠自己。在品管中心总监吴静轩的帮助下,徐家汇西大区和田林大区、新华大区、徐家汇东大区进行四区研讨,用团队协作打开新局面。
“感谢伙伴们最困难时的不离不弃,感谢客户业主的信任,至暗时刻你们是我最大的感动!“

命运的天秤,往往更偏爱那些被生活撂倒,又能爬起来的人。对王开启来说,考验低谷时能否涅槃重生,是一个人是不是合格战士的验证。
如北极圈的冻土地带,植物趁着短短的夏季尽量多开花结果,拼命度过当下这一刻。
他脑海经常会有一个画面:骑车冒着风雨,但自己咬牙坚持。

聚力微雕,做六边形霸主
“微雕每一次服务,每一个细节流程,多维度、创新性、高质量去完成一个任务,只有优秀的人才配得上微雕。”
一句话,于细微处下足功夫,做好专业的事。毕竟,有很多人只相信链家,指定在链家挂牌、买卖,就是基于体验感与满意度。
“要成为一名六边形战士,只有微雕能形容,也只有这个词能做到大区上下一致的语言、标准去理解,雕出自己真正的六边形技能。”

以巡店为例,王开启会先站在客户视角看前台有没有杂物,如果刚进门就让他有一种扭头走的冲动,说明这家店有问题。
其次是跟刚入职的新人聊,沟通遇到的困难并提一个小要求;关注老兵的发展和进步,对他们及时激励和鼓励。
“客户对链家的期待值很高,我们不能用‘差不多’来做事。所以巡店不是简单的查纪律,而是要走心,从细微处贴近经纪人。”
在上海链家,能成为一名六边形战士是一种荣誉,要做到六边都好,就要用消费者的视角看问题,对消费者有伤害的事情坚决不做,暂时有伤害的也不能做。

比如诚实守信,有多少人能始终如一做到?链家人就可以,不骗人,宁愿自己难一些,让客户的选择成本降低。
“客户苦行业痛点久矣,我们微雕服务靠质取胜,真实透明的信息,让客户少跑几次,不说谎话不做坏事,才能降低客户的选择成本。”
此外,在六边形中的圣都和省心租上,更需要微雕链家的二手房服务,才能以此为根基将信任延续。
2022年,徐家汇西大区连续三个月达标圣都业绩,就是因为众多信任链家的客户基于对链家的认可,进而选择圣都做装修。
“我对门邻居选了圣都,第一相信王开启,第二相信链家,奔着链家来的。所以一点都不缺为品质买单的消费者,缺的是有品质的服务者。”

对省心租服务来说,链家针对租客/业主端服务都做了微雕。对租客来说能租得到、租得起、租得好;对业主来说能更快出租,解决了空置期难题。
“普租租期是55-60天,省心租平均只有10天左右。别说客户端认可,我们自己经纪人很多都选了省心租的房子。”
微雕是深耕细作,是聚焦,是精进,是在一个领域内创造无可替代的价值,让自己成为独一无二的高手。
今天,是王开启入行18周年的日子。
他用18年,见证了这个行业的迭代与成长;用10年,在链家践行着“做难而正确的事”。
“假如我不在链家,链家的核心竞争力我怕吗?我做得到吗?我肃然起敬:做不到!”

而把每次服务做到最好、最专业的,已然变成了他和徐家汇西大区的习惯,就像跑步一样变成了日常的坚持。
“腾飞2022,我们直面艰难;绽放2023,我们笃志前行,虽远必达!”
浩渺行无极,扬帆但信风。2023,链家人准备好了!王开启准备好了!


