上海链家 王若楠
月开两单的“好运气”
2022年6月入职上海链家,除开链人计划的一个月培训,她正式开始工作的时间仅有两个月,而她的成长已经遥遥领先~
她成交第一单的客户是在链家网上接到的,当时咨询她表示有购房需求,由于客户情况比较复杂,涉及到限购政策、动迁款买房,以及组合贷款等情况。
为了给客户更专业可靠的服务,她把客户约到门店,商圈经理刘展绪和M店经理莫方洲一起接待。他们和客户在会议室沟通了一下午,帮客户梳理清楚相关问题。
接下来,王若楠每天和客户保持联系,用心匹配房源,和同事一起给客户带看。从黄浦区到浦东区,历时半个月找到了满意的房子,她也开出人生第一单。
那段时间,若楠大概3-4天就带客户看一次房,每次看5-6套,周边区域符合需求的房子几乎都看了个遍。
在这个过程中,客户的目光锁定了一个小区,若楠就帮他密切关注这个小区的新上房源,终于看中了一套客户很满意的房子。
可就在签约前,房子维护人突然告知若楠,这套房楼下有个公厕。由于当时看房是在晚上没看清楚,加上若楠经验不是那么丰富,第一次遇到这种情况,对于她来说是一种考验。
“房子周边有公厕,这属于嫌恶设施,不管客户最终选不选这套房,我们是一定要跟客户披露的。”王若楠丝毫没有犹豫,赶在签约前进行了告知,把选择权交给客户。
突然得知这个情况,客户一时间情绪不是很好,但由于真的很喜欢那套房,决定再看看房子,于是他们一起到房子附近仔细查看。
相似的灵魂会聚到一起
这个00后的姑娘,喜欢短视频、喜欢美景美食、喜欢听音乐,喜欢一切新潮的事物。
最初吸引王若楠来链家的,也是链家网、真房源,这些符合年轻人期待的作业模式,她说:“通过互联网与客户产生连接,我觉得很酷!”
加入这家公司后,她越发觉得这是一个需要非常专业、门槛很高的工作,从业者需要学习大量房产相关专业知识。
最打动人的,往往就是细节。带看时王若楠一定会带齐品质物件,并时刻关注客户需求,在客户口渴时递上一瓶水,有太阳时撑上一把遮阳伞。
真诚永远无敌。她用心且真诚,把客户当朋友,她愿意花时间和客户聊天,用心倾听客户的声音,了解客户真实购房需求。
强大的“后援团”
“我所开的这两单,离不开店里每一位同事的帮助。尤其是商圈经理和M店经理、以及师傅专业可靠的支持。”
“优秀的刘经理一直是我的榜样,有他在我们安全感十足,工作在这样的团队,我感觉很幸福,心里很有底气。”王若楠表示。
“若楠在工作上很有拼劲,自主学习能力很强,她在开两单的过程中进步非常大。
同时她是一个很有服务意识的经纪人,对客户需求理解很清晰。她真诚和用心、非常注重服务品质,客户对她的评价很不错。
房产经纪人这份职业,就像跑马拉松一样,不在于速度,而在于耐力。
未来的路还很长,我相信她能在这个行业里深耕下去,无论遇到任何事,我和团队所有人都是她坚强的后盾。”
——商圈经理刘展绪寄语
接下来的路途,王若楠希望保持归零的心态继续打磨专业,服务好每一位信任自己的客户。
在这场职业的马拉松里坚持下去,获得属于自己的胜利。
在链家,她还有很多未完待续……

