一年前，接手一家新店，从0做起
一年后，携30人的团队，华丽转身
李金熔 S5商圈经理
沪东南事业部/航头大区/汇锦城店
2019年，有着3年行业经验的李金熔，满怀梦想加入链家。
入职10个月连开20单，快速晋升商圈经理。
2021年1月调转到新区域-航头大区，管理一家全新的店。
从0做起，仅一年多时间已有30位经纪人。
与此同时，还获得了大区金质门店、达标TOP1、业绩TOP1等荣誉，且7月份团队业绩已突破百万。
而他的梦想远不止于此，他要做一个50人+的大店。
是什么让大学生纷纷加入他的团队，他为何如此自信？
#1
超强的服务经验是带领团队的关键，也是他的优势。
当初入职10个月，因品质和业绩双优快速晋升商圈经理，李金熔的专业能力毋庸置疑。
在管理团队的过程中，首先他紧贴品质服务，关注店里每个人的日常工作，在服务客户、维护业主的关键阶段给予专业指导。
当工作效果不如预期时，他会帮助大家总结复盘，及时调整思路。
其次，他非常关心每一个人，尤其是新入职的人员，为他们安排师傅带教，专业技能培训，让他们快速成长起来。
与此同时，他会定期给团队安排培训，但绝对不是“大锅烩”，而是分阶段规划经纪人的培训内容。
比如入职1-6个月，6-12个月，12-18个月分批进行。每个阶段培训重点不同，他把人员分得十分细化，培训内容直接定位到个体成长的不同阶段。
而他最难得的是能关注到每个个体，他会花很多时间了解大家的真实想法，剖析大家工作中遇到的难题，帮助他们突破自我。
比如门店有个新人服务品质理解较深，但性格内敛，在面对客户时缺乏自信。为帮助她建立自信，李金熔让她做“门店品质官”。
这位经纪人不负所托将门店品质管理得非常好，收获了大家真心的点赞，也让她逐渐找到自信，面对客户越来越从容。
“授人以鱼不如授人以渔”，李金熔希望加入这个团队的人能够获得真正进步，他明白现在的大学毕业生需要的是什么。
#2
把自己当作一个服务者，而非以管理者自居。
李金熔从内心出发，真心对经纪人好，时时刻刻和他们在一起。
每天早上一定是第一个到店开门的，炎热的夏天，他先开好空调，大家进店就感受到舒服的环境。
门店每入职一位新人，他都非常重视，为他们安排好住宿，关心他们的生活状态，让新人有家一样的感受。
门店经纪人一大半来源于经纪人推荐，用他自己的话来说，只有经纪人真心喜欢这里、认可这个行业，并为自己做了长期职业规划，才会愿意把他们的同学、朋友推荐过来。
通过校招加入的彭珊珊入职一段时间后，将自己的同学薛孟迪推荐过来，薛孟迪又推荐了梁红兴、王艺凯、汪欣入职。
何思龙和汪欣两位经纪人一共为店里推荐了6人，而他们推荐来的人也在继续吸引自己的朋友同学。
他在门店管理和门店氛围打造上所做的努力，也让所有人有目共睹。
和李金熔几乎同期入职的M4店经理闫梦华深有感触：“作为店里为数不多的‘前辈’，我见证了这家店从零起步，到现在将近30人的过程，绝对离不开李经理超强的专业能力，和细致到位的管理能力。
我从行业小白到马上成为M5店经理，跟随他的脚步，这一年的成长超过以往3年。
在他的带领下，我们店氛围非常好，人员之间没有新老之分、没有隔阂，大家就像在大学里一样单纯、互帮互助，一起成长进步，年轻人一定喜欢这样的工作环境。”
门店团建
#3
用超强的职业信念影响人，用正向价值观吸引人。
李金熔本身是本科毕业，店里的经纪人大多都是本科，甚至有硕士学历的。
他希望来这里的每个人都能在这个行业找到归宿，让这批高学历、高职业素养的经纪人实现职业价值。
他也一直用他对服务品质的执着，和超强的职业信念影响着所有人，用正向价值观吸引人。
在日常工作中，李金熔要求经纪人一定要为客户提供差异化的品质服务，比如对于维护房业主，用中性的市场观为其做数据分析，客观理性为客户提供参考。
真正贴近业务，参与到每个人服务客户的过程中，所以他能对门店经纪人的服务故事如数家珍。
店里的经纪人李鸿泉曾经有一个客户一开始并不认可链家，同时找了十几家公司看房，而在长达10个月的服务过程中，越来越信任他，和他买房后，还介绍了3个亲戚在他手里买房。
李鸿泉有着丝毫不功利的服务心态，随时随地为对方提供咨询服务，客户在同业卖房时，他还作为朋友帮忙梳理流程、把控风险，也用专业可靠的服务一步一步赢得对方的信任。
“4.0时代的经纪人，一定是用过硬的专业能力和高品质的服务赢得客户尊重。
我希望这群年轻人在这里收获的是一份体面的工作，把职业当成事业去经营。”
然而挑战的同时也是转机，一群人一条心去做一件事，让他们对未来充满期待。
在链家，李金熔始终信心十足！
