“您这套房不属于动迁房，需要支付全额增值税，总计18万元。”
签约前，经纪人与办理相关业务的人员核实，这套房子为动迁房，根据上海的政策可以免除增值税。
这对购房已经花完大部分积蓄的老两口来说，是个大好消息。
签约、过户……每一项流程都顺利进行，谁知就在缴税时，却出了问题！
业主赵女士的这套房子曾有过夫妻更名，不属于动迁房。
根据合同约定，税费由购房者承担。所以，刘先生需要支付全额增值税，总计18万元。
对已经退休的刘先生夫妇来说，这突然多出来的18万元税费，让他们一下子慌了！
“从天而降”的18万变成了老两口吃睡不宁的一桩“心头大事”。
根据“税费精算 差额补偿*”的安心服务承诺，上海链家补偿他们18万元税费。
实实在在解决了他们的难题，最终，老两口顺利、安心地买到了养老房。
“怎么办？”
这是消费者在消费中遇到问题时，最先脱口而出的一句话。
买房卖房，兹事体大。风险虽然多，但有些企业愿意为消费者多走一步。
无论是敢承诺，还是真赔付，都实打实地保障消费者的权益。
2020年7月，杨先生通过链家看中一套成交价300万的房屋，并当场支付了10万元定金和6万元佣金。
一周过后，客户的妈妈联系链家经纪人，表示不能购买此套房子了。
根据“交易不成 佣金全退*”的安心服务承诺，上海链家将之前收取的上下家共9万元佣金退还给双方。
孙先生在房屋装修时才发现，楼顶下水管漏水、墙壁也有渗水情况。
根据“房屋漏水 保固补偿*”的服务承诺，上海链家：
第一时间请专业维修机构上门勘测、维修，并承担了7400元维修费。
戴先生通过链家购买了一套房子，交房前，经纪人在确认物业缴费情况时，物业公司表示，这套房屋存在物业欠费的现象。
但业主提供的缴费凭证却显示：物业费已缴清至2021年7月。
据业主反馈，多年前曾跟物业公司达成一致，2005年2月至2014年7月这段时间的物业费会进行减免。但此时业主并不能提供减免材料，物业公司不同意进行减免。
依据安心服务承诺中的“物业欠费 先行垫付*”，上海链家先行垫付物业费用6万多元。
根据“签前查封 先行垫付*”的服务承诺，上海链家：
将韩女士之前支付的5万元定金垫付给本人，帮其承担了购房风险。
周女士夫妇置换房屋时，突遇下家资金链断裂，网签延期仍无效，最终导致房屋未能售出。
上海链家兑现“换房解约 补偿损失*”服务承诺，将5万元定金损失赔付款转到了周女士的账户。
一、购房者需要什么样的房产经纪服务？
房产交易流程复杂、信息不对称，对消费者而言，充满不可预知的风险。
找一家有安心服务承诺保障的企业，不仅能在遇到风险时最大程度挽回损失，还不耽误买房进程。
链家的安心服务承诺，就是帮助购房者对抗未知的风险，在购房者最需要的时候雪中送炭，给予他们安全感。
真诚+实力+口碑，让安全感成为现实。
真是真实，是给客户看真东西；诚是诚实+诚信，是“说能做到的，做曾说过的”。
链家，是一家执着于“品质”的房产经纪公司，从成立之初就把“诚信”、“真实”、“阳光”、“透明” 看得很重。
尊重消费者，在消费者交易遇到风险时及时响应；诚实可信，敢承诺，真赔付；保护消费者利益，有理让三分；处理结果超出消费者预期，提供可感知的好体验。
也正是这份执着，让链家成为房产服务行业的国民品牌担当。
链家有上市公司的强大背书，是行业内影响力和美誉度领先的品牌，是2021 年 BrandZ 最具价值中国品牌-价值增速最快中国品牌。
截至2022年8月份，链家全国赔垫付金额共35.6亿元，这背后是23.9万笔交易被保障。
因为“敢承诺 真赔付”，链家被人民日报、新华网、澎湃新闻、解放日报、新闻晨报、新民晚报、第一财经等主流媒体多次报道。
专业、可信赖、服务优质、有品质，这些链家的关键词在消费者中被高度认可。
很多客户在链家完成房产交易后，由衷迸发出三个感受：
第三、链家的安心服务承诺真有保障，能实打实兜底客户的损失。
所以，喊一千个口号，说一万句漂亮话，都不如一句实实在在的承诺：
