167万购房款打给业主，却过不了户……

支付167万购房款后，最晚过户日房子还未解除抵押。

业主私下让继续打钱，被链家及时叫停！

买房这件大事，每个人都希望一帆风顺但有时难免一波三折。

 1 

 

2月28日，是马先生与业主约定的最晚过户日，但房子依然没按照合同约定解除抵押！

在这之前，业主一直说自己生意资金紧缺，银行欠款会晚些时日还，但保证房子能正常过户……

交易之前，链家经纪人拉了产调也进行了风险评估……谁曾想会出现这样的变数。

在链家经纪人的再三核实下，业主终于说了实话：马先生支付的167万房款早已被挪作他用！

超过买卖合同约定的最晚时日还未过户，这种情况属于卖方严重违约，马先生有两个选择：

一是继续与卖方协商，要求对方按合同约定履行合同；二是以卖方不履行合同为由向法院起诉，让业主返还资金并承担所有费用和损失。

他当然希望合同能够继续进行，毕竟走法院诉讼要花很多时间精力。

此时，业主三番两次瞒过链家经纪人，跟马先生私下协商，说自己的钱款过几天就到账，如果马先生再打点房款，房子就可以继续交易。

马先生心软了……

就在他筹集资金准备再打给业主时，被链家经纪人叫停。

马先生：

链家法务部门对房子继续交易的风险进行了再评估，如果我当时继续打钱，入坑的钱会越来越多。而且，极有可能还是会被业主挥霍一空。

难道只能走法院诉讼这条路？就在马先生内心无比忐忑的时候，上海链家决定：

先行垫付他已支付的房款167万元，同时协助他诉讼解约，并承担此次诉讼的律师费诉讼费等相关费用。

拿到167万垫付款的马先生，心中的一块大石落了地，他毫不犹豫地委托链家经纪人继续帮他买房：

经过这一遭，我是真从心里认定了“买房就要找链家”这个理，特别特别庆幸当初找的是链家！

 2 

这是2019年，发生在上海链家的一个真实赔付故事。

这样的保障，不仅马先生需要，每一位有房产交易需求的家庭都应该需要。

前段时间澎湃新闻街头随机采访了数位买房人，他们在购房过程中就遇到了各种“坑点”、“雷点”。

很多人担心自己遇到同样情况时，会不会如他们一般，根本找不到人替自己承担损失。

一句话：

选择有安心服务承诺又愿意担责的房产经纪公司，能得到保障。

选择没有相关承诺保障又不愿意担责的房产经纪公司，难。

孙女士跟业主通过某房产中介签订了房屋买卖合同，过户时发现房子在合同签订之前就因涉及另一起官司，被法院查封了，根本没办法进行过户。

她联系了业主，业主说再等一个多月房子能解除抵押和查封的状况。约定的时间到了，可房子仍旧还在查封状态。

房子没到手，定金也没拿回来。孙女士把业主和中介公司都告上法院。

（新闻来源：现代快报）

韩女士通过上海链家购置了一套房屋，在支付5万元定金后，双方约定5月15日前进行网签。

转定前，上海链家经纪人再次前往房屋交易中心拉取产调信息，显示一切正常。

4月14日，房屋突然被司法查封，无法继续交易。根据“签前查封 先行垫付*”的服务承诺，上海链家：

将韩女士之前支付的5万元定金垫还给本人，帮其承担了购房风险。

所以，选择链家的客户不仅不会因买到查封房、事故房而发生几十万甚至数百万的资损，即便是遇到一些漏水、物业欠费等问题，也不用耗时费神。

链家用自己的操心，换消费者安心。

 3 

可能会有人说：赔这么多是不是说明你们服务差？

一方面，房产交易中的风险特别多且防不胜防；另一方面，链家赔垫付金额最大的是“交易不成 佣金全退”，即使是因交易双方问题导致交易无法继续的，链家依然会退还全部佣金。

甚至，一些不在服务承诺条款内的，链家也愿意帮客户解决问题。

一位客户住进后才发现业主刻意隐瞒了附近水泵装置的噪音，在和链家经纪人沟通、安排带看时，业主特意选在水泵不工作的时间。

在联系前业主和开发商无果，物业也表示很难推动后，这位客户一度想要状告物业和前业主走法律途径解决问题。

在此过程中，上海链家一直陪伴客户解决问题。考虑到司法周期过长而且胜诉概率有限，尽管噪音不在安心服务承诺范围，上海链家最终仍然在研究后决定：

为客户兜底，联系降噪专家进行专业设计，让客户问题得到解决。

   链家“省心安家”问题答疑   

Q

链家的优势是什么？

A

七个字：多快好省真安信

多：服务多、房源多、流量多

快：看房快、找房快、流程快

好：好人、好店、好服务

省：省时、省心、省力

真：真房源、真披露、真核查

安：安心、安全、安稳

信：诚信、守信、相信

Q

链家跟其他公司最大的区别是什么？

A

敢承诺  真赔付

以上海链家为例： 十八大安心服务承诺二手、新房、租赁全覆盖；敢把承诺放进合同首页。

敢对外公布赔垫付总金额和真实案例，截至2022年7月全国链家赔垫付超35亿元，上海链家赔垫付超10亿元。

Q

如果我选了链家，安全感从哪来？

A

顾问型经纪人+安心服务承诺

链家顾问型经纪人会在交易中为您提前把控风险，尽可能避免风险发生， 让整个交易流程顺畅安全。

即便交易中遇到防不胜防的风险，别担心，链家的安心服务承诺可以为您兜底，让您的利益不受损失。

Q

在链家交易出了问题找谁？

A

链家全国统一客服电话1010-9666

另外，链家有“30124”客诉响应体系，保障消费者的投诉能得到高效快速的响应和解决。

还有定期的 “客户座谈会” 来集中解决客诉难题。

用当下的选择，保障一个未来的确定性。

即使风险真来了，链家能不让「钱的烦恼」成为你压在胸口的重石，保证你毕生的积蓄不因意外损失，保证你的买房计划不因突如其来的风险而被打断。

只有这样，才是真正的安心啊！