他说自己曾经是“公司最差的经纪人”,时隔11个月才开第一单;
如今,他荣获2022年上海链家“五虎上将”称号,迎来高光时刻!
从默默无闻到荣誉加身,刘艳涛的这一路,每一步都充满挑战。
春申大区是一片培养了数十名管理人才的土地,其中包括4位事业部总和10位运营总;这里也曾荣誉满满,获得“金质大区”。
但自2020年8月后,春申便没有站上过公司的领奖台。如何让大区涅槃重生、再创辉煌,是当时刘艳涛一心要做的事情。
可天不遂人愿,刘艳涛接过春申大区“接力棒”时,是在一个并不那么美好的时机。
2022年4月,刘艳涛从老闵行大区调任至春申大区担任运营总经理。时值居家隔离期间,无法与经纪人面对面让刘艳涛倍感压力。
“为了快速融入,我只能与经纪人线上沟通,通过1对1聊天了解他们当时的需求,稳定他们的心态。”
在6月复工的第一时间,他就快速与经纪人同步并启动大区工作,跟进客业双方的需求,通过更聚焦的策略促成交易。
“博士曾经说过‘一个好的命题很重要’,一旦出现一个好的命题,就去拆解它、找论据支撑它,然后渗透给经纪人,促使大家达成共识,提高沟通效率和效果。”
去年9月至11月,刘艳涛带领团队快速锁定目标房源,通过针对性策略形成共识,加上积极面访,让春申在整体市场低迷的情况下逆势而起,业绩和市占都不断突破。
好的团队在一起就是乘法,每个人都能释放出最大的能量。
过去两年多,春申大区所有商圈经理表现出来的担当和坚韧,配得上所有的荣誉,所有经纪人的拼搏精神,也配上所有的荣誉。
春申人的底色,就是拼搏,就是勇争第一!
在刘艳涛心里,每一位春申的经纪人、M店经理、商圈经理都是很优秀的存在。
在春申大区的培训体系“新竹计划”中,有面向经纪人的各个业务维度的内容,也有根据市场情况定制的阶段性课程。
还会打造大区优秀经纪人标杆,请他们分享自己的经验,互相激励。这都令春申大区的学习氛围异常浓厚,也塑造和培养了一批又一批优秀的春申人。
“春申大区曾经是最好的区域,过往沉淀下来的人员能力也是非常强的,大家对荣誉的渴望从未停止。”
在春申大区/上海春城一店M店经理宣红伟眼里,刘艳涛是一位非常有亲和力的领导。
“在平时工作中,经常和经纪人在一起,以服务经纪人的姿态倾听同事的诉求。在日常作业中,陪同我们面访客业、沟通案源,对大区房源的熟悉程度比很多经纪人都还要高。”
春申景城一店M店经理伍彩虹,将刘艳涛形容为“学者型的管理者”。
“与刘总交谈,总能感觉到他的温文尔雅、侃侃而谈,对待下属很和气,管理也很细致。”
有目标就有方向,就能全力以赴。当下,刘艳涛将人员储备作为最重要的工作之一。
“春申大区的特点很明显,就是门店密度大,但店均人数一直不高。无论是打造全面的‘六边形战士’,还是贯彻‘一体两翼’战略,经纪人的储备在当下都是非常重要的。”
2022年,春申大区还荣获公司年度圣都业绩第一名,融合、对接、支持是刘艳涛总结的三个经验。
“大家要达成共识,圣都不是其他的圣都,而是我们自己的圣都,做好二手资源整合,一体两翼要协同发展。”
毕业于华东理工大学的刘艳涛,大学学的是高分子材料方向的专业,毕业后他也如愿去了一家对口公司工作了两年。
“不想安于现状、一成不变,想找到更有挑战和未来的职业。”
2015年4月,刘艳涛来到了一个完全不熟悉的行业,成为一名房产经纪人,这对内向的刘艳涛来说是一次改变自己的机会。
可没想到,来到链家后直到第11个月才开出第一单,他调侃自己当时是“公司最差的经纪人”。
“当时身边人都劝我放弃,说我不适合这个行业。可我却觉得即便离开也要在最好的时间,而不是当‘逃兵’,这也是我骨子的倔强。”刘艳涛笑着说。
2017年6月,刘艳涛晋升为分行经理,但手底下一位经纪人都没有。
“那是一家新门店,很多事情都要从零开始,人员也很难保有。”
在艰难的时刻,需要更努力才能走出低谷。在公司的信任和经纪人的支持下,刘艳涛坚持到底,一点点培养经纪人,一步步朝目标迈进。
在刘艳涛心中,能够有机会服务更多的人,对他而言是一件令人兴奋的事情。
刚晋升为运营总时,他被分配到了华泾大区,这是一个只有5家门店、70多位经纪人的大区,有很多问题亟待解决。
但在刘艳涛眼中,他反而觉得自己跟这个区域很“匹配”,考验着他的抗压能力和耐力。
“做经纪人的时候,我就经历过低谷、经历过没有成绩的日子,我知道能发现问题才是最重要的。有问题才有解决办法,才能实现突破。”
随着刘艳涛的脚步来到老闵行大区,他对角色、定位、方向的理解都更加深刻,带领大区拿到了很多奖项。
“老闵行大区的特点就是房多、流速快,经纪人沉淀也很好,所以想要更进一步,就需要选准方向。”
刘艳涛也非常注重做公益这件事,通过为居民提供力所能及的帮助,加深社区链接。
作为链家的干部,“哪里需要去哪里”是一种本能,这在刘艳涛身上体现的淋漓尽致。
从华泾到老闵行再到春申,刘艳涛的团队人员规模逐渐扩大,肩上的担子也更重。
他始终相信,时间并不能天然造就荣誉,唯有奋斗可以。
每个人都是自己未来的榜样,曾经的刘艳涛内向、不善交流,但如今的他非常健谈,也更游刃有余,这都是链家带给他的改变。
“一家有正向文化的企业真的能够带来很大的改变”,刘艳涛说道:“你可以在这里找到自己的目标,找准职业的方向,找到可以学习的榜样。”
“感谢平台和博士对我的包容和鼓励,给了我很多机会。感谢卢桂边卢总,他传达给我的信念和管理经验,对我来说是非常珍贵的,他的信任和鞭策都在帮助我不断成长。”
刘艳涛强调,每一位正在服务或者服务过春申大区的经纪人,都是荣耀中不可或缺的一部分,每一个人都是英雄。
“荣誉让我更清醒,因为荣誉都是暂时的,长久的坚持和付出才能抵达星辰大海。”
2023已然加速,新的一年,春申大区也有新的目标。
一是在服务品质上持续迭代,让经纪人与客业双方的交互体验更加顺畅;二是扎根社区,建立与社区的友好关系,继续做“社区好邻居”。
“另外,一直以来春申都培养、输送了很多人才,我觉得今年是一个很好的机会,让我们大区优秀的圈经活跃在各个竞聘的场合中,这也是我的目标。”
敢想敢干敢挑战,刘艳涛也将带领春申大区沿着梦想的轨迹,一步步向前。