一个入职半年的小白
百日奋战期间开6单买卖
卖出一套维护房
这个行业新人
单娟娟
“那天太阳很大,他穿着笔挺的西装,边为客户撑着伞边讲解着。他的职业形象特别好,一瞬间就感染到我了!”
也许从那一刻起,单娟娟的心里就埋下一颗种子。
单娟娟从学生时代起就是优秀的代表,小学时她写的作文常常刊登在知名报刊上;大学时她是班里的副班长,并且通过努力获得了各类校园荣誉奖项和省级专业竞赛奖。
大学刚毕业的单娟娟,带着十足的书卷气,她一直觉得自己是个性格内向的人,圈子特别小,很少与外人接触。
她迫切地想褪去学生的稚气,变得更加外向活泼,更善于沟通,增加社会阅历。
不浪费每一分钟,把时间都拿来做有意义的事,是单娟娟入职后每一天的真实写照。
她和父母住在浦东川沙,早晚高峰单程通勤时间要将近1小时,而她每天早上8点就到店了。
她把每天的行程安排得满满当当,平均下来每周4-5组带看,以及4次上门面访业主。
入职仅半年,她在百日奋战期间连开6单买卖,卖出一套维护房。
她有个客户阿姨脾气比较急躁,在买房过程中,遇到不理解的问题就会直接问责,即使服务是没有任何问题的,这导致前期沟通比较困难。
面对这样的情况,单娟娟更加耐心和阿姨沟通。
经过一段时间的相处,单娟娟了解到阿姨的儿子住在别的区域,平常阿姨都是一个人独居,年纪大了生活很不容易,所以她一心想帮阿姨找到心仪的家。
在带阿姨看房的过程中,单娟娟尽可能把细节考虑周全,车接车送,阿姨腿脚不便,她在进门时会弯腰帮忙穿鞋套,每次带看带一些阿姨喜欢吃的水果糕点。
平常生活中阿姨有任何困难都热心帮忙,比如帮忙买菜送到家、给她儿子紧急送物品等等。
这个笑容甜甜的女孩最终赢得阿姨的认可,不久便帮她买到了满意的房子。签约当天阿姨特地跟她的商圈经理郭东亮说:
她开车上下班,也用自己的车接送客户看房。
每一单的售后,她都会在群里以群公告的形式清晰透明地展示交易流程,并在每个节点及时提醒。
有一次约好早上8点半网签,考虑到业主年纪大了自己出门不便,她6点就起床开车到业主家楼下,接对方到交易中心,当天准时完成手续。
对于维护房,她也总是尽心尽力办好每一件事。面访、推荐房源、带看反馈等等每一项工作都做到一丝不苟。
“如果不是在链家,我可能一单都开不了。”
“链家品牌为客户提供的安心保障,团队服务为客户提供的安全感,这仅靠个人力量是无法做到的,我很庆幸自己加入了好团队。”
店里每一位新人入职,商圈经理郭东亮都会进行系统带教和全面培训,工作中陪着新人带看,深度参与到每一单业务中,手把手指导他们如何服务客户。
她的M店经理尹玲艳以及店里其他经纪人也在她遇到难题时主动帮忙,经验丰富的同事们就像活地图、行走的百科全书一样,让单娟娟受益匪浅。
工作时间里,她从来不让自己闲下来,把每一分钟都用到极致,像一块海绵一样不停地吸收知识。
娟娟是一个很有想法有思路的年轻人,勤奋努力、自主学习能力强,加入链家这半年里,她的成长速度非常快。
同时,她也肯花时间和精力对客户业主好,不断打磨服务品质,她服务过的客户很多都对她评价很高。
希望娟娟能够始终保持初心,规划好自己的职业道路。
单娟娟用自身经历证明了,一家好的公司与个人努力相辅相成、互相成就。
星辰大海,逐梦前行。加入链家,未来可期!

