2021年9月，上海链家在崇明的第1家分店长兴家园店正式营业，如今崇明已经拥有9家分行。
从0到1，黄小刚说这背后是信仰和执念在支撑他们；而从“1到2”，则是链家在崇明新的起点。
“崇明大区的核心是要架起一座人桥，把链家高品质的服务和经纪人输送过去。”这是2021年上海链家在崇明拓区时，黄小刚说的一句话。
从二十几人到一百多人的规模，这对于崇明大区来说，不仅是人数上的增长，更代表着链家的品质服务正在逐渐覆盖到崇明的每一个角落。
“崇明对于很多客户来说确实比较远。之前有一位在奉贤的客户，坐了4个小时的公交车来崇明看房。”
客户跨区域的远距离看房，却没有得到满意的结果，这件事情给了黄小刚很大的启发。
对此，崇明大区内部开了很多研讨会，他们认为对于市区来崇明看房的客户，一定要做更多的准备，让客户的体验更好。
例如有需要去市区接客户、在车上准备贴心的零食等等……品质服务的背后，是经纪人们一次次努力的付出。
“我们有一位经纪人往返八次接送客户，最终帮助他们买到了满意的房子。还有客户联系我们，就想让链家的经纪人带他们看房，感觉很靠谱。”
对待业主及时维护、定时面访，让业主能够看到经纪人的专业服务动作。
他们也会定期讨论如何更好地维护业主和客户，快速提高自身的专业能力和服务厚度。
“我们去年开始做了两件事，效果都是非常不错的，第一个是直播，第二个是短视频。”
如何将优质的房源推广出去，黄小刚他们找到了合适的方法，据他透露，他们一个月大概拍了2000多条短视频；累计通过线上直播成交了6单。
如今，崇明大区的经纪人在带看时，基本上都会提前1小时到达，先进行直播，然后再拍摄短视频。
这个过程不仅能让自己对房源更加熟悉和了解，还能在带看时为客户讲解清楚房源的全部信息，给予客户更好的体验。
5月份，崇明大区五星门店占比100%。从零开始，力耕不欺，他们一步一个脚印，逐步向上攀登。
自从链家进驻崇明后，当地的客户对于链家的认可度越来越高。在黄小刚看来，这是一个很大的进步。
“因为链家有安心服务承诺保障他们的权益，再加上我们处理和解决问题的速度很快，让客户和业主感觉很放心。”
通过更细致的服务和更安全的保障，链家在崇明逐渐满足了更多当地客户和业主的买房卖房需求。
6月初，上海链家沪东事业部原崇明大区变更为崇明大区和崇明新城大区，由黄小刚继续担任崇明大区运营总，余大彬晋升为崇明新城大区运营总。
“过去，崇明大区两家门店的距离大概有六十几公里，很不方便。”
在黄小刚看来，由一个大区变更为两个大区，在管理上会更加细致，无论是人或是事，都更能落地、更有效执行。
当然，这样的调整可以带来更多的合作，更有利于组织的发展，同样也给了崇明内部更强的信心，能够让经纪人看到崇明的潜力以及付出总有回报的结果。
沪东事业部总经理史凯说：
所有的事情都有因果，有原因，发展是硬道理，组织架构调整是顺势而为。我们要向下服务，向上发展，始终贯彻“诚实可信”价值观，力行正道。
余大彬，是新晋升的崇明新城大区运营总，此前他是第一批来到崇明的商圈经理。
在史凯总的口中，他“有着黄沙百战穿金甲不破崇明誓不还的气魄”；“不畏难”“能力强”“价值观正”，这是黄小刚对他的定义。
跳出舒适圈，挑战自己，是余大彬选择崇明的初心，而能力强则是他的底气。
2006年入行，2015年加入上海链家，十几年的行业经验让余大彬经历过行业的起伏，也让他对这个行业也有着更深刻的认知。
他之所以加入链家，就是认同链家的企业文化和价值观。
“能够在行业内成为标杆，足以说明链家这个组织的优秀。”
2017年，余大彬调转到南汇大区一家新门店，在他的带领下，他重新梳理客源、房源，营造门店内部良好的作业氛围，最后这家门店成功逆袭，从大区倒数第一到正数第一。
“我们与经纪人之间从来都不是管理和被管理的关系，而是他们有什么需求，有什么困难告诉我，我尽自己最大的能力帮助他们。”
放大每个经纪人的优点，不过分计较每个人的缺点，这就是余大彬的管理风格。在他看来，缺点是可以通过团队合作被弥补的。
“每推动一项指标，我都会先跟经纪人达成共识，通过沟通让大家一起想明白做这件事情的意义是什么，互相影响。”
在南汇的四年时间里，余大彬拿到过很多的荣誉和奖项，诸如业绩第一、五虎上将……不过他说这些都是暂时的成绩，激励他一直向前的永远是对行业的热情和奋斗的激情。
对于这样的他，我们就不难理解为什么跳出舒适圈是他最大的目标。
“从0到1其实是我没有经历过的，所以来到崇明的时候我是非常亢奋的，非常希望挑战一下自己。”
正如他所说，从南汇到崇明，他认为自己做的选择非常正确。
不仅是打硬仗的能力实打实地沉淀了下来，在崇明，大家为了共同的目标去努力的状态，这种宝贵的精神财富于他而言更为重要。
在链家的7年里，余大彬感谢每一位“比他做得好”的伙伴，他们总能激励余大彬，让他不断向前冲。而在崇明的这段经历，他最感谢黄小刚。
“老黄对我的帮助很大，在崇明我学会了用不一样的视角看问题，这一年零十个月的时间有一种‘打开天窗’的感觉。”
“我从来没有缺席过一次群英会，很渴望倾听博士每次讲的内容和公司接下来的方向。无论是作为商圈经理还是运营总，我们要深刻理解公司的战略，并在门店进行推动。”
“从长远来看，崇明裂变的这个决定是非常正确的，我们希望这个板块变得更好，也希望有越来越多的消费者认可链家的服务，通过链家进行房产交易。”黄小刚说道。
余大彬也表示：“我会带领我们的团队为了这个目标继续努力。”
